to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Elazığ Şubesinde Çift Ödeme Talebi Sonrası İade Yapılmaması
29 Ocak 2026 tarihinde Elazığ Elysium AVM Watsons şubesinden yaptığım alışverişte, satın aldığım ürünleri kasada banka kartımla ödedim. Ödeme alındıktan sonra kasiyer, kasanın fiş çıkarmadığını söyleyip ödemeyi tekrar yapmamı istedi. Aynı işlemi ikinci kez yapmak istemediğim için para iadesi talep ettim ancak o anda herhangi bir iade işlemi yapılmadı.
Kasiyer hanımefendi, kartımdan çekilen 397,80 TL tutarın 3 gün içinde hesabıma iade edileceğini belirtti. Buna rağmen 4 gün geçmesine karşın ücretim hesabıma geri yatırılmadı. İşlemle ilgili banka hareketlerimde provizyon/dekont kaydım da mevcut.
İade gerçekleşmeyince mağazaya tekrar gidip durumu anlattım. İletişim bilgilerimi alıp bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat şu ana kadar ne bir geri dönüş yapıldı ne de ücretim iade edildi. Yaşadığım bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de Watsons’a olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına sebep oldu.
Kartımdan çekilen 397,80 TL tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şube çalışanlarıyla sürecin gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Miraç T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Miraç T. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
