to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Kayseri Forum Mağazasında Ödeme Ve İade Sorunlarıyla Saygısız Personel Deneyimi
17.12.2025 günü saat 17.00 civarında Kayseri Forum AVM Watsons şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 400–500 TL’lik alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kartımdan ödeme alınmadığı söylendi ve kartımı defalarca kez çektirdiler. Daha sonra banka hesabımı açıp gösterdiğimde tutarın kartımdan çekilmiş olduğu görünüyordu ancak kasada görünmediği ifade edildi. Bu sırada telefonumu alıp kasanın arkasına götürdüler ve uzun bir süre geri getirmediler.
Sonrasında telefonumu geri verip özür dilediler ve mağazadan ayrıldım. Ardından iade işlemi için tekrar mağazaya gittiğimde bana eksik para verildiğini, eve giderken sayarken yaklaşık 100 TL daha az ödendiğini fark ettim. Ödeme ve iade işlemlerine dair elimde fiş ve slip bulunmaktadır.
Mağazaya tekrar gidip durumu anlattığımda ise kasadaki personel bana yaşımı sormak gibi alakasız ve saçma sorular sordu, gülerek uygunsuz bir üslupla davrandı ve “kusura bakmayın, unutmuşum vermeyi” şeklinde bir ifade kullandı. Hem maddi olarak mağdur oldum hem de personelin saygısız tavırları nedeniyle rahatsızlık duydum.
Kayseri Forum Watsons şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, özellikle bu olayda sorumlu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Nur B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Dönüş sağlanmıyor asla benim kartımdan defalarca para çekilip saygısız çalışanların durumundan dolayı şikayetçiyim mağdurum
Arkada her kime gösteriyor ise telefonumu personel affedersiniz bir yerlerini kaldırıp kendisi gelecekti benim yanımda benim özel şahsi eşyam olan telefonuma benim ile birlikte bakacaktı gizli iş çevriliyor gibi arkada olay olmayacaktı
Bu mağduriyetimi en kısa zamanda ve en iyi şekilden sonuçlanmasını rica ediyorum
Değerli Müşterimiz Nur B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Ya güzel kardeşim arayıp kapatıyorsunuz geri arıyorum cevap yok nesiniz siz ya CİMER'e şikayette bulunacağım
