Watsons 41 Burda Şubesinde Z****’nın Kaba Ve İlgisiz Davranışı

06.06.2026 tarihinde saat 16:41 civarında Watsons 41 Burda şubesini ziyaret ettim. Mağazada görevli Z**** isimli çalışanla iletişim kurduğumda, tavrının son derece kaba, kendini beğenmiş ve müşteriyi küçümseyen bir şekilde olduğunu gördüm. Konuşma sırasında bana karşı sergilediği bakış ve üslup nedeniyle kendimi rahatsız hissettim.

Ayrıca çalışma saatleri içerisinde profesyonel bulmadığım davranışlarına da şahit oldum. Yanına sürekli genç bir kız gelip gidiyor, birlikte yüksek sesle kahkahalar atıyorlardı. Çalışan gibi değil, sanki vakit geçirmeye gelmiş biri gibi davranıyordu. Sık sık telefonuyla ilgileniyor, telefon görüşmeleri yapıyor ve bir erkekle sohbet edip gülüyordu. Bu sırada benimle neredeyse hiç ilgilenmedi ve müşteri olarak gerekli ilgiyi göremedim. Yaşadığım bu saygısız ve ilgisiz tavırlar nedeniyle sinirlenip mağazadan ayrıldım.

Bir müşteri olarak mağazanızdaki hizmet kalitesinin bu seviyede olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili çalışanla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.