to read complaints and reviews, or file yours.
11.06.2026 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Watsons mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışveri...şimi tamamlayıp kasaya geçtiğimde, tek kasa açık olduğu için hem uzun bir bekleme yaşandı hem de kasada müşterilere gereksiz yere uzun süreli satış yapılmaya çalışıldığını gözlemle
Watsons’un web sitesinden iki adet saç bakım ürünü siparişi verdim ve “mağazadan teslim al” seçeneğini kullanarak Ankara... Optimum şubesini seçtim. Siparişim 22 Mayıs tarihinde mağazaya teslim edilmiş görünüyordu. 26 Mayıs’ta ürünü teslim almaya gittiğimde ise siparişimin iade edildiğini söylediler.
Watsons Optimum şubesinden 16 Mayıs’ta kartla satın aldığım Swoh by Pastel marka maskarayı eve gelip açtığımda ürünün ta...mamen kuru olduğunu fark ettim. Dün ürünü iade etmek için fişim ve kutusuyla birlikte şubeye gittim. Mağazaya gittiğimde saatlerce bekletildim, buna rağmen hiçbir şekilde olay çık
"Marka sorunumu çözdü hemen hızlı dönüş sağladı iade sağlamdı hesabıma iade ödemem yattı"
"Yarım saat olmadan tarafıma dönüş sağlandı kupon tanımlandı teşekkürler"
13–17 Nisan tarihleri arasında geçerli olan Watsons kampanyasında, mağazadan alışveriş yapanlara online alışverişte geçe...rli, 400 TL ve üzeri alışverişe 200 TL indirim kuponu verileceği bilgisini gördüm. Bugün İzmir Optimum AVM Watsons mağazasından bu kampanyaya güvenerek alışveriş yaptım. Kasada gö
"Para iadesinde emeği geçen Gordion Watsons çalışanlarına teşekkür ederim."
24 Mart 2026 tarihinde saat 15:33 sularında Ankara Optimum AVM Watsons mağa...zasından yaptığım alışverişte, kasadaki E*** isimli çalışanın yanlış yönlen
21.02.2026 tarihinde Watsons Adana Optimum AVM mağazasından hızlı teslim alma seçeneği ile The Purest Solution Hyaluroni...c acid serum ürününden 2 adet sipariş verdim ve bu ürünler için toplam 410 TL ödedim. Ancak siparişim hazırlanınca bana sadece 1 adet ürün teslim edildi. Sipariş numaram 034104117
Watsons firmasıyla sorun yaşadım. 24 Şubat tarihinde iki adet Show by Pastel maskara satın aldım. Maskarayı satın alırke...n Adana Optimum mağazasından satın aldım. Personele bu fiyat bu ürünün fiyatı mı diye sorduğumda “maskara yazıyorsa onun fiyatıdır.” şeklinde küstah bir yaklaşım sergiledi. Elimdek
Watsons Optimum mağazasından online sipariş verip 27 Ocak tarihinde mağazadan teslim aldığım Nyx aydınlatıcıyı kasada aç...ıp kontrol ettiğimde, ürünün kırık ve daha önce kullanılmış olduğunu gördüm. Ambalajdan bile ürüne müdahale edildiği çok net belliydi. Durumu kasadaki çalışanlara söylediğimde, ür
"Teşekkür ederim iletişim diliniz için"
27 Aralık’ta Aydın ilindeki Optimum (Opsmall) AVM’de bulunan Watsons mağazasından iğneli uçlu bir cımbız ve bir manikür ...makası satın aldım. Toplam 299,80 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünleri alırken kasadaki görevliye bu ürünleri arkadaşım için hediye olarak aldığımı, beğenmezse
"Teşekkürler"
14 Aralık 2025 Pazar günü Watsons Adana Optimum şubesinden, mağazaya teslim... seçeneğiyle online alışveriş yaptım. Toplam iki ürün sipariş ettim ve ödem
13 Aralık 2025 tarihinde İzmir Optimum Watsons mağazasından Avon marka bir parfüm satın aldım. Ürün kasada 949,90 TL’den... 664,90 TL indirimli fiyatla satıldı ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım, fişim de şu an elimde duruyor. Aynı gün Watsons’ın internet sitesine baktığımda aynı ürünün 569,90 TL olarak
20 gün önce Watsons'un online mağazasından 0306632365 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum ve ürünü kargo ile... Adana Optimum mağazasına gönderdim. İademin kredi kartıma yapılacağı söylendi fakat bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade tutarı hesabıma yatırılm
1 Kasım 2025 tarihinde Watsons online mağazasından 030663365 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 608 TL ödeme y...aptım ve ürünlerin 1 saat içinde Adana Optimum mağazasına teslim edileceği bildirildi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim mağazaya ulaşmadı ve teslimat gerçekleşmedi. T
15.10.2025 tarihinde Watsons’tan sipariş 0304377266 numaralı siparişimi mağazadan teslim almak üzere verdim. Siparişi ol...uşturduğumda iptal etmek istedim, fakat bana siparişin iptal edilemeyeceği, mağazadan 7 gün içinde teslim alınmazsa otomatik olarak iptal edileceği ve ücret iadesinin yapılacağı sö
30.10.2025 tarihinde İzmir Optimum Watsons mağazasından Loreal True Match 1R1C fondöten satın aldım. Ürün için 880 TL öd...eme yaptım. Ancak Watsons internet sitesinde aynı ürünün fiyatının 499 TL olduğunu gördüm. Aradaki bu büyük fiyat farkı beni çok şaşırttı ve mağdur hissettim. Satın alma sırasında
Watsons’tan 25 Eylül’de verdiğim 0303055142 numaralı online siparişim, Optimum Adana 54 Watsons mağazasına teslim edilme...k üzere hazırlanmıştı. Ancak ürünü hiç teslim almamama rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi ve yaklaşık üç haftadır ücret iademi alamıyorum. 413 TL tutarındaki sipari
15 Ekim'de Adana Optimum AVM Watsons şubesine teslim edilen The Purest Gözenek Sıkılaştırıcı Tonik 200ml ürünümü, 18 Eki...m'de mağazadan bizzat teslim aldım. Ürünü açtığımda sıvı sızıntısı olduğunu ve ürün miktarının azaldığını fark ettim. Hemen aynı gün Watsons destek hattına mail attım ancak uzun sü
19 Ekim'de Watsons mobil uygulaması üzerinden, Optimum 23 mağazasından teslim almak üzere bir sipariş oluşturdum. Sipari...ş numaram: 0304923845. Siparişimde, mağazadan yapılan bir alışverişim sonrası verilen ve online alışverişlerde 400 TL üzeri harcamada 200 TL indirim sağlayan kupon kodumu kullandım
13 Ekim 2025 tarihinde Kadıköy Optimum Watsons mağazasında yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 382 TL tutarında iki ke...z çekim yapılmıştır. Durumu hemen kasiyere bildirdim ancak “iade oldu” denilerek konu geçiştirildi. Ertesi gün mağazayı tekrar aradığımda ise “müdürümüz yok, 19:00’da arayın” şekli
15.09.2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM’den aldığım Deborah Dipliner (suya dayanıklı) ürününü yalnızca bir kez kulland...ım ve ilk kullanımda kötü bir koku yaydığını, yapış yapış olduğunu ve çil gibi döküldüğünü fark ettim. İade için mağazaya başvurdum ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Müşteri hiz
16.08.2025 tarihinde Gaziemir Optimum Watsons mağazasından Pedkini regl bikini altı (M beden) ürün aldım. Kasada ödeme y...apmadan önce özellikle değişim yapılıp yapılmayacağını sordum ve görevli, paketi açmadığım sürece değişim yapılabileceğini belirtti. Ancak ürünü eve götürdüğümde, elimdeki başka bi
1 saat önce Ankara Optimum AVM'deki Watsons mağazasında Biomağic saç boyası almak istedim. Normalde 240₺ olan bu ürün iç...in mağazada yüzde 50 indirim olduğu belirtiliyordu. Ancak indirimli fiyat olarak 280₺ etiketiyle karşılaştım. Yani ürünün fiyatı, indirim var denilerek aslında daha yüksek bir fiya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100