to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons mobil uygulamasındaki hesabıma dünden beri erişemiyorum. Şifre sıfırlama işlemi sırasında sürekli “You don't have permission to access this resource” hatası alıyorum, bazı denemelerde ise şifre yenileme e-postası hiç gelmiyor. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Canlı desteğe bağlanamıyo...
Cumartesi sabahı Watsons online üzerinden 0311276293 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 2–3 gün boyunca kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün tarafıma “teknik nedenlerden dolayı iptal edildi” şeklinde bir mesaj geldi ve siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Yaşa...
27 Aralık Pazar günü saat 16.08 de Eskişehir Odunpazarı Hamamyolu Watsons şubesinden yaptığım alışverişte, aynı ürün kasada iki kez geçirilmiş ve bunun sonucunda 200 TL fazla ödeme yapmışım. Bu durumu ertesi gün fişimi kontrol ederken fark ettim. Hemen Watsons canlı desteğe bağlanarak durumu anlatt...
25 Aralık tarihinde Watsons online üzerinden mağazadan teslim olacak şekilde 0310684629 ve 0310685509 numaralı iki adet sipariş oluşturdum. Toplamda yaklaşık 1.260 TL tutarındaki bu siparişleri iptal etmek istediğimde sistem, “Hazırlık aşamasında olduğu için iptal edilemez” uyarısı veriyor ve iptal ...
Watsons mobil uygulaması üzerinden 0307938079 numaralı ve toplam 1250 TL tutarındaki siparişim, isteğim dışında iptal edildi. Bir haftadır canlı desteğe bağlanamıyorum, müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde yanıt alamadım. Telefon ve diğer kanallardan da iletişime geçmeye çalıştım ancak sonuç alamad...
Watsons’tan 0308471531 numaralı online siparişimi “mağazadan teslim” seçeneğiyle verdim ve bunun için ekstra 30 TL ödedim. İki gün sonra siparişimin mağazada hazır olduğuna dair SMS geldi. Neomarin mağazasına gittiğimde ise siparişim henüz hazırlanmamıştı, mağazada uzun süre bekletildim ve siparişi ...
"Sorunum çözüldü."
Watsons hesabıma hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden 3 gündür giriş yapamıyorum. Başta “hesap bulunamadı” şeklinde bir hata aldım, yeni hesap oluşturmak istediğimde ise zaten bir hesabım olduğu belirtildi. Sonrasında “şifre hatalı” uyarısı verdi. Şifremi değiştirmek için gelen maildeki li...
"Teşekkür ediyorum. Telefonum arandı çağır merkezindeki hanımefendi çok nazik bir şekilde ilgilenildi. Çok teşekkürler"
Watsons web sitesi ve mobil uygulamasında, yeni aldığım Watsons Club kartımı hesabıma eklemeye çalışıyorum ancak sistem sürekli "Kartınızı hesabınıza ...
Watsons’tan 1 gün önce online olarak Maybelline maskara siparişi verdim. Ancak siparişim isteğim dışında iptal edildi. 0307209446 numaralı siparişim için ödeme yaptım ve sadece ücret iadesiyle ilgili bir mesaj aldım. Ürünü almak istediğim için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak canlı dest...
31.10.2025 tarihinde Watsons online mağazasından "mağazadan gel al" seçeneğiyle 0306482869 numaralı siparişimi oluşturdum. 03.11.2025 tarihinde eşim, Ankara Anatolium Watsons mağazasından siparişi teslim aldı. Eve geldiğimizde siparişimde eksik ve yanlış ürün olduğunu fark ettim. 3 adet Gliss Suprem...
"Tarafıma ulaşıldı ve özür dilendi teşekkürler"
01.11.2025 tarihinde Watsons'ın online mağazasından nyx Buttermelt Blush ürünü için 1 adet sipariş verdim. Sipariş numaram: 0306581664. Kısa bir süre sonra, kendi isteğimle iptal etmişim gibi "Siparişiniz iptal edildi" şeklinde bir e-posta aldım. Ancak iptal işlemini ben gerçekleştirmedim. İade mail...
İstanbul Büyükçekmece N**** A****** Yurdu yanındaki Watsons mağazasından dün toplam 897 TL tutarında rimel, dudak kalemi, makyaj süngeri ve kaş sabitleyicisi aldım. Ancak hem ürünlerden memnun kalmadım hem de yanlış ürünleri aldığımı fark ettim. Ürünlerin hiçbirini kullanmadım ve ambalajlarını açmad...
5 Ağustos’ta Watsons’tan 0274262986 numaralı siparişimde farklı ürünler gönderildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine ulaştığımda, bana 30 gün içerisinde iade yapabileceğim söylendi. Şehir dışında olduğum için iade işlemini bu süre içinde yapmak is...
"Teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetim sağlandı."
Watsons mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Uygulamaya özel yüzde 20 indirim kampanyasının tüm ürünlerde geçerli olduğu belirtiliyord...
"1 ila 14 is günü içerisine iadenin yapılacağını söyledi müşteri hizmetlerinden E** hanim, ilgisine teşekkür ediyorum"
4 Ağustos’ta Watsons’un online mağazasından 0276544843 numaralı siparişi verdim ve aynı gün siparişim hazırlandı. Teslimat süresi 7 gündü, ancak ürünü...
Watsons Club hesabımda yaşadığım puan sorunu nedeniyle mağduriyet yaşadım. 4 Ağustos tarihinde 1215,40 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya kapsamında 600 TL değerinde puan kazanacağım bilgisi SMS ile tarafıma iletildi. Ancak puanlarımın yüklendiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve p...
"Şikayetim 24 saat geçmeden çözüme ulaştı. Teşekkürler..."
20/08/2025 tarihinde Watsons online mağazadan tek seferde 1200 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre bu alışveriş karşılığında 600 ...
"Sorunum çözüldü ve alışverişimi yaptım ilgileri için teşekkür ederim"
15 Ağustos 2024 tarihinde Watsons mobil uygulamasından 0281978215 numaralı siparişimde, 20329999503291665635 kodlu 200 TL değerindeki kampanya kuponun...
13 Ağustos 2025 tarihinde Watsons online mağazasından iki adet ürün siparişi verdim ve 200 TL değerinde indirim kuponumu kullandım. Ancak bugün siparişim herhangi bir sebep belirtilmeden iptal edildi ve kullandığım indirim kodu da tekrar kullanılamaz hale geldi. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştım fak...
17.07.2025 tarihinde internet üzerinden vermiş olduğum 2.020,20 TL'lik sipariş hem geç kargolandı hem de dağıtıma çıkacağı sırada kargoda kusur olduğu...
Watsons 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
