Watsons Kampanyalı Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Destek Bulunamaması

Watsons online uygulamasından geceden, stokta görünen kampanyalı iki ürün için 207,90 TL tutarında sipariş verdim. Sabah uygulamaya girdiğimde 0391408107 numaralı siparişimin hiçbir açıklama yapılmadan “iptal edildi” olarak göründüğünü fark ettim ve para iadesinin 7 gün içinde yapılacağı şeklinde bir notla karşılaştım.

Bu kampanya tamamen Watsons’ın kendi yaptığı bir kampanyaydı, herhangi bir indirim kodu ya da ekstra bir yöntem kullanmadım. Ürünler stokta görünürken, kendi yaptıkları kampanyayı keyfi şekilde iptal etmelerini kabul etmiyorum. Üstelik uygulamada canlı desteğe bağlanmayı denememe rağmen bir muhatap bulamadım, sorunumla ilgili kimseye ulaşamadım.

Watsons’tan beklentim, stokta olduğu için aldığım bu iki kampanyalı ürünü aynı fiyat ve koşullarla yeniden oluşturarak siparişimi karşılamalarıdır. Kampanyayı kendilerinin yapmış olmasına rağmen siparişimi tek taraflı ve hiçbir açıklama yapmadan iptal etmelerini haksız ve güven kırıcı bulduğumu, bu mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum.