to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve İade Sorunu, Ödeme Alındı Ama Kartıma Yansımıyor Ve Tekrar Sipariş Veremiyorum
Watsons uygulaması üzerinden 16.09.2026 tarihinde saat 17.00 civarında iki adet ürün için sipariş oluşturdum. Nyx Professional Makeup Wonder Snatch nemlendirme etkili kapatıcı 06 ve Maybelline Super Lock Brow Glue kaş sabitleyici maskara siparişlerimin ödemeleri alındı, ancak ürünler stokta olmasına rağmen her iki siparişim de iptal edildi.
İki siparişim için sırasıyla 803,90 TL ve 779,90 TL ödeme yaptım fakat bu tutarlar hâlâ tarafıma iade edilmedi. Üstelik iptalden sonra tekrar sipariş vermek istediğimde uygulama beni ödeme sayfasına hiç taşımadı ve sürekli hata verdi. Uygulamada “Hata” başlığı altında “cart. Validation. Error. Paywithpointsnotallowed, notenoughloyaltypoints, paywithpointsnotallowed” şeklinde bir uyarı aldım ve başka bir ekranda “Üzgünüz, bir hata ile karşılaştık” mesajı çıkmasına rağmen ödeme adımına geçemedim.
Canlı desteğe bağlanmama rağmen yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve siparişlerimle ödemelerim konusunda net bir bilgi verilmedi. Hem ödemesi alınıp iptal edilen siparişlerimin iadesinin ivedilikle kartıma yansıtılmasını hem de uygulamadaki hata nedeniyle tekrar sipariş verememe sorununun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Yeliz K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Yeliz K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
