to read complaints and reviews, or file yours. 
Vorwerk’ten yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Thermomix cihazıyla ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün hâlâ 2 taksiti devam ederken bağışıklık shot yaparken cihaz bıçak hatası verdi ve kendini korumaya aldı. Danışmanla görüştüğümüzde “merak etmeyin, hiçbir şey olmayacak” denildi ancak yaklaşık 10 dakika s...
Thermomix TM7 cihazımı 30 Mart tarihinde satın aldım. Ürünü alalı henüz 14 gün olmuşken, 14 Nisan’da cihazın tartı kısmı arıza vermeye başladı. Üründen genel olarak memnun kalmışken bu kadar kısa sürede bozulması bende gerçekten şok etkisi yarattı. Arıza sonrası gerekli yerlere ulaştım, cihaz garan...
"Firma yetkilileri tarafıma ulaşarak yaşadığım mağduriyetle ilgili çözüm sürecini başlatmış ve arızalı cihazın sıfırı ile değişim talebimi kabul etmişlerdir. Süreçteki hızlı dönüşleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
01.04.2026 fatura tarihli Thermomix TM7 cihazım, Vorwerk Türkiye’nin kendi internet sitesinden satın alınmış olup 04.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda güç yönetimi ile ilgili bir arıza yaşadım ve teslimatın üzerinden henüz 3 gün geçmişken, 07.04.2026 tarihinde r...
"Cihaz değişimi gerçekleşti."
8 günlük Thermomix TM7 cihazda erime – Cookidoo kullanımına rağmen “kullanıcı hatası” denildi Vorwerk Türkiye’den satın aldığım Thermomix TM7 cihazım henüz 8 günlük kullanımdayken yalnızca Cookidoo tarifleri birebir uygulanırken karıştırma kabının alt mekanizmasında erime ve deformasyon oluştu. Ci...
Haziran 2025’te satın aldığım Thermomix TM7 cihazımı yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorunla kullanmaya çalışıyorum. Ürünü kullanırken bir anda ekran kararıyor, cihazı kapatıp tekrar açtığımda bir süre çalışıyor ancak ardından ekran tekrar kararıyor ve bu döngü sürekli devam ediyor. Bu nedenle ürünü Yen...
22.12.2025 tarihinden bu yana Thermomix TM6 cihazımın garanti kapsamındaki servis sürecinde ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Süreç, müşteri hizmetleri tarafından yanlış kişi adına kayıt açılması ve iletişim bilgilerinin hatalı yönetilmesi nedeniyle gereksiz şekilde uzamıştır. Ürün kampanya kapsamında...
Termomix TM7 cihazımı 2 Aralık’ta satın aldım. İlk olarak lokum yaptım, öncesinde de bir tatlı denemiştim ve cihaz “ısınma” uyarısı vererek kendini korumaya aldı. İki gün sonra tekrar lokum yaptığımda bu kez motordan yanık kokusu geldi ve yine ısınıyor uyarısı vererek kendini durdurdu. Başka bir sab...
Thermomix TM7 cihazımı satın aldıktan sadece 3 gün sonra yaşadığım bir sorun nedeniyle yetkili servise teslim ettim. Sakarya Serdivan’da ikamet ediyorum, cihazı Kocaeli İzmit’teki yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Yaptığım yemeğin yağlı suyu cihazın motor kısmına kaçtı ve bunun ardından firma...
Vorwerk’ten Haziran ayında tanıdığım bir satıcı üzerinden Thermomix TM6 aldım. Çevremde kullanan ve çok memnun olanlar olduğu için ben de severek ve hevesle aldım, kızımla birlikte ikili kampanyadan faydalandık. Ancak cihazı kullanmaya başladığımdan beri denediğim tüm tariflerde kıvam sorunu yaşadım...
05.06.2025 tarihinde satın aldığım Thermomix TM6 cihazımın ekranında, 11.08.2025 tarihinde küçük bir çatlak oluşmuştur. Cihaz henüz 3 aylıkken ve garanti süresi devam ederken, bu durumun garanti kapsamında ücretsiz onarılması talebiyle yetkili servise gönderdim. 02.09.2025 tarihinde cihazımın servis...
Yaklaşık 3 yıldır Thermomix TM6 kullanıcısıyım. Cihazımın hassas tartısı bozulduğu için 26.11.2025 tarihinde teknik servise başvuruda bulundum. Sadece servise gönderim için benden 2.800 TL talep edildi ve bu tutarı, elimdeki ürünün tamamen işlevsiz kalmaması için ödemek zorunda kaldım. Sonrasında ya...
Termomix ile ilgili bir ürün alma aşamasındayken Şikayetvar’daki yorum ve şikayetleri detaylı şekilde inceledim. Burada okuduğum olumsuz deneyimler nedeniyle ürünü almaktan vazgeçtim. Bu kadar yüksek fiyatlı bir üründe, tıpkı buzdolabı gibi yıllarca sorunsuz ve güvenilir bir kullanım ve güçlü bir s...
Thermomix 7.0 cihazımı 20 Eylül’de düşürüp kırdım ve ardından 25 Eylül’de Kayseri’den Kocaeli Yenile Teknoloji servisine gönderdim. Cihazım henüz 2 aylıktı ve garanti kapsamındaydı. Servis sürecinde bana 26.387,50 TL’lik bir ücret çıkarıldı; bu tutarı ödedim. Ancak servis süreci boyunca müşteri hizm...
"Sorunum kısa sürede çözüme kavuştu. Teşekkür ederim."
3 Eylül 2025 tarihinde sipariş verdiğim Thermomix TM7 cihazım 2 gün sonra elime ulaştı. Ürünü satış temsilcisi açtı ve haznesi ile tartısının bozuk olduğunu fark ettik. Bu durumu video ile kayıt altına alıp yetkili yerlere ilettik. Servis kaydı açılacağı ve servisin ürünü alacağı söylendi ancak yakl...
Yaklaşık 2 yıldır Thermomix kullanıyorum. Satın alırken önceleri bir bıçak kırılması süreci yaşamıştım. Garanti süresi içinde olmasına rağmen, bıçağı ücretli olarak değiştirdiler. Şimdi de satın alırken o dönem vaat edilen +3 yıl garantiyi inkar ediyorlar. 2 gündür yetkili servise ulaşamıyorum, bu d...
"Çok teşekkürler hızlı dönüş için"
Puding yaparken tarifte belirtildiği şekilde yapmama rağmen ikinci servisi pişirdiğimde kıvamı istediğim gibi olmuyor. Ayrıca karıştırma kabına da yap...
Thermomix tm6 kullanıcısıyım. Cihazımın arızası sebebi ile teknik servise gönderdim. Bana bu işlemlerle ilgili bilgi hiçbir bilgi verilmezken sürekli ben aradım. En son aradığımda işleminin bittiğini ve o gün kargoya verileceği söylendi 5 gün geçti hala kargoya verilmedi. Benim küçük çocuğum var ve ...
Ürünü teslim alalı tam bir hafta oldu ve pişirme süreleri tutmuyor veya bize çiğ geliyor. Devamlı başında durmak gibi veya oldu mu olmadı mı diye kontrol ediyoruz. 49 bin TL ödeyip bunu kontrol ediyoruz ve sonunda memnun kalmadık. Asıl konu 14 gün iade süresi var. 7. gün aradık, makineyi iade etmek ...
Thermomix TM6 ürününü aldıktan iki hafta sonra cihaz aniden kapanmaya başladı. Başlangıçta çok önemsemedim ancak ilerleyen haftalarda istisnasız hemen her gün çalışırken bazen tamamen kapanıyor, bazen de yeniden başlıyordu. Servise yönlendirdiler, gelip kapıdan aldılar ancak üründe arıza tespit edem...
Vorwerk Firmasının Thermomix Tm5 ürününü kullanıyorum. Bir üst model olan Tm6 nın satış fiyatı 30.000 TL civarında. 3. Senede yaşamış olduğum bir arızaya istinaden; İstanbul dışında yetkili servisleri olmadığını öğrendim ve yetkili servis ürünü kendilerine kargolamamı istedi. Bu kadar pahalı, hass...
Thermomix kullanalı daha bir ay olmadan tartısında bir arıza olduğunu fark ediyorum. Bu problemi daha önceden de fark edip görmezden geliyorum ama sorun rahatsız etmeye başladığında danışmanıma yazıyorum cihazı sıfırlamam güncellemem birkaç şey daha yapmam gerektiğini söyledi. Yaptıktan sonra sorun ...
Vorwerk 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 