to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde Volkswagen Taigo marka aracımı Doğuş Oto Gebze A**** servisine onarım için teslim ettim. Aradan 53 gün geçmesine rağmen aracımın onarımı hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir ikame araç sağlanmadı. Bu süreçte defalarca iletişime geçmeme rağmen, ikame araç talebim sürekli...
2016 model Volkswagen Passat aracımda cam tavan çerçevesinde kronik bir çatlak oluştu. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. İlk başta çizik sandığım bu çatlağın zamanla büyüdüğünü ve tamamen çatlak olduğunu fark ettim. Sorun sürekli olarak mevcut ve herhangi bir özel kullanım koşuluna bağlı...
88501687 numaralı müşterisiyim ve iki aracım Hepiyi Kasko Sigorta’da sigortalı. 5 Kasım 2025 tarihinde Ankara/Mamak’ta Volkswagen Polo aracım arıza yaptı ve yolda kaldım. İlk çekici hizmetiyle aracım tamirciye götürüldü ve çalıştırıldı. Ancak aynı gün akşamı aynı arıza tekrar etti ve tekrar çekici t...
Volkswagen Caddy 2014 model aracımla yaşadığım kaza sonrası, 8 Ekim 2025 gecesi aracımı Kütahya Demoto Volkswagen yetkili servisine çektirdim. Aracımın sol çamurluk ve sol teker aksesuar bölgesinde hasar oluşmuştu. Aradan 23 gün geçmesine rağmen, kaporta ve diğer arızalar giderilmedi. Servis yetkili...
21 Ekim 2025 tarihinde Kahramanmaraş’taki Volkswagen bayisini arayarak Passat model aracımın ön camını kaskodan değiştirmek için randevu almak istedim, ancak telefona cevap veren olmadı. Bunun üzerine bayiye şahsen gidip durumu anlattığımda ise personellerin ilgisiz ve asık suratlı tavırlarıyla karş...
Volkswagen Golf marka aracım için Allianz’dan kasko hizmeti almaktayım. Poliçemi oluştururken ikinci sürücü olarak eşimi de sisteme ekledim ve gerekli bilgileri eksiksiz şekilde girdim. Ayrıca bu işlem sırasında ek sürücü ücreti de tarafımdan tahsil edildi. Ancak geçtiğimiz günlerde Samsun’da yaşana...
10.07.2025 tarihinde Volkswagen Transporter 2018 model aracımla kaza yaptım ve kasko poliçem kapsamında Türknippon Sigorta'ya hasar dosyası açtım (Dosya No: 20250123058). Dosyam 02.09.2025 tarihinde kapatıldı, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ ödeme günüyle ilgili net bir bilgi alamadım. Bu...
24 model Golf Life aracımın ön camı 1 gün önce kırıldı. Hemen çözüm bulmak için İstanbul Kartal Doğuş Oto’yu aradığımda, aracı getirmemi ve hemen bakabileceklerini söylediler. Ancak Ankara’da yaşadığım için Ankara Doğuş Oto’yu aradım; burada ise kesinlikle randevusuz bakamayacaklarını ve en erken bi...
09.09.2025 tarihinde Quick Sigorta'ya, Volkswagen Tiguan 1.5 TSİ 150 DSG Highline model aracım (plaka: 39 cns 854) için değer kaybı ve mağduriyet bedeli talebinde bulundum. Talebimi kendi kaskom üzerinden ilettim. Kazaya karışan karşı tarafın aracı ise 48 avp 877 plakalıdır. Başvurumun üzerinden 13...
20 Temmuz 2025 tarihinde Bursa Yıldırım şubesinden 2012 model Volkswagen Jetta marka aracı teslim aldım. Aracı aldıktan sonra kaskonun muafiyetli olarak yapıldığını öğrendim. Ben ise daha kapsamlı, tam (full) kasko yapılmasını istemekteyim ve bunun için fark ödemeye de razıyım. Bu süreçte hem şubey...
9.10.2024 tarihinde Kütahya Demoto Volkswagen yetkili servisinde, Polo model aracımın kırılan ön camının değişimi için başvurdum. Aveon Sigorta’dan yaptırdığım kasko kapsamında işlem yapılmasını talep ettim. Ancak servis, kasko şirketinde ödeme aksaklığı olduğunu, bedeli (16.541 TL) önce benim ödeme...
12.08.2025 tarihinde trafik kazası geçirdik ve aracımız Volkswagen T-Roc’u Samsun Özön Otomotiv servisine bıraktık. Kazadan sonra aracımızda tavan ve ön yolcu koltuğu airbagleri açıldı, ön kaput, sağ-sol ön çamurluklar, sağ kapı, ön cam, sağ ayna, tavan döşeme gibi birçok parça hasar gördü. Aracımız...
04.09.2025 tarihinde park halindeyken Passat model aracım trafik kazası sonucu hasar gördü. Kazada %100 haklı olmama rağmen ve aracımı bugüne kadar 5 yıldır sadece yetkili serviste bakım yaptırmış olmama rağmen, yetkili servis bana tamir ücretinin yalnızca %20-30’luk kısmının trafik sigortasından ka...
03.07.2025 tarihinde İstanbul Volkswagen Teksilkent Avek bayisinden sıfır T-Roc marka araç satın aldım. İlk gün, seyir halindeyken tırdan taş sıçraması sonucu sağ camda çatlak oluştu ve Eureko Sigorta kaskoya başvurdum. Konya Volkswagen yetkili servisten hasar dosyam (25554196) açıldı. Ancak Eureko ...
Sıfır aracı satın aldıktan ve faturası çıktıktan sonra bayiye araç talep formunu imzalamak için gittim. "Size sigorta ve kasko yapalım" denildi. Ben de "babamın kendi sigortacısı olduğunu fiyat araştırması yapacağımı duruma göre de karar vereceğimi" söyledim. Ayrıca "bu işlemlerin zorunlu olup olmad...
Ankara Doğuş Oto çankaya’dan sıfır km t-Cross araç için gerekli ödemeyi yaptık ancak satış temsilcisi üzerinden kredi kullanmadığım araca zorla kasko yaptırılmaya çalışılıyor. Araç evraklarını imzalarken kasko ve sigortayı Doğuş Oto üzerinden yaptıracağıma dair bir evrak imzalamadım. Uygulama kanunl...
2. el araç almaktansa sıfır araç alayım, kafam rahat etsin düşüncesiyle 19.07.2025 tarihinde Doğuş Kartal şubesinde başlayan serüvenimi şöyle anlatayım: Bayiyi araç sorgulamak için aradığımda, elimizde ekstra opsiyonlu yunus grisi eski stok araç mevcut, size 3.308.000 TL anahtar teslim fiyatı ile ge...
2023 model 54 h****4 plakalı Volkswagen Taigo aracımı 01.07.2025 tarihinde kasko hasar onarımı için Sakarya ilinde faaliyet gösteren Volkswagen Yetkili Servisi Otokur’a teslim ettim. Ancak bu süreçte hem teknik hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi sorunlar yaşanmıştır. * Hatalı onarım prosedü...
30/06/2025 tarihinde, 2024 model T-Cross Volkswagen marka aracımı, almış olduğum Avek bayisi yetkili servisine bıraktım. Aracımda, kasko dahilinde ve Volkswagen'in anlaşmalı olduğu Eureko Kasko kapsamında işlem yapılmasına karar verdik. Serviste değişecek olan parçalar için çamurluk ve bir adet ön f...
Tekstilken Avek Otomotiv'den şikayetçiyim. 28 Haziran tarihinde Volkswagen T-Cross aracımız bir kaya ile çarpıştı. Kaza sonrası onarımı için aracı Avek Otomotiv'e bıraktık. Değişecek parçalar belliydi ve bize de söylendi. Sağ çamurluk ve sağ far değişecekti, tampon ise onarılacaktı. Buna göre aracı ...
Fethiye Volkswagen Başaran Otomotiv'e araç teslim ettim, onarım işlemleri vardı. Kaskodan yapılacaktı. Aracı teslim alacağım, beni arıyorlar; aracınız akü için uyarı veriyor, akü almanız lazım diyorlar. Fiyat veriyorlar. Ben aracımı akü problemi olmadan teslim ettim. Kaç haftadır aracım orada bekliy...
10 ay önce Bursa Arca Otomotiv'den Volkswagen 2024 Passat Variant aldım. Daha 1 ay geçmeden motor arızası yaşandı (oksijen sensör hatası). 2 ay önce de yardım asistanı arızası yaşandı. 2 hafta önce ise bagaj kapağı açılırken bagaj sağ amortisörünün yerinden çıkmasıyla sağ arka stop lambası kırıldı. ...
24.03.2025 tarihinde 2023 model Volkswagen Golf aracım kazaya karıştı. Araç çekici ile Volkswagen Yetkili Servisi Mercan ( Keşan ) Bayisine çekildi. Kaskodan yapılacaktı, Kasko kazada şüpheli işlem gördüğü için süreç 2 ay kadar uzadı ve kasko aracın yapılmasına ve ödeme çıkarılmasına red kararı verd...
Otomobilim Volkswagen T-Roc 2024 model olup 17.01.2025 tarihinde trafiğe çıkan ve araç henüz Antalya Başaran Volkswagen bayisinden çıkmadan satış ofisinde bulunan Başaran bayisi ile anlaşmalı olan Sompo Sigorta ile otomobilimi ful kasko yaptırdım. Başaran bayi çatısı altında olması bana güvenilir ge...