to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz 2025'te bayiden sıfır almış olduğum Çupra Born marka aracın sağ lastiği 7 Mart 2026'da yanaktan çizilerek indi. Servise çok yakındım. Eskişehir Asil yetkili servise bıraktım. 10 gündür lastiği değiştirmelerini bekliyorum. Bu aracın lastiği Bridgestone Turanza 6 elitten 215/45R20 95H Türkiy...
Çorum Ahlatçı Volkswagen servisine kasko kapsamındaki hasar onarımı için gittim. Araç Passat ve sol çamurluk ile sol kapıda kazaya bağlı hasar vardı. Bu parçaların onarımı yapıldı ancak yapılan işçilik son derece özensiz ve kalitesizdi, kapı ayarını bile ilk seferde doğru düzgün yapamadılar ve kapı ...
VW Passat 2024 model aracımı 13 Ocak 2026 tarihinde yetkili servis olan Mersin Opat’a kasko kapsamında onarım için teslim ettim. Araç 19 Ocak 2026’da tarafıma teslim edildi ancak yapılan onarımın düzgün yapılmadığını gördüm. Bunu servise ilettiğimde hatayı kabul edip aracı tekrar bırakmamı istediler...
2018 model Volkswagen Passat 1.5 Trend aracımın ön camında uzun süredir bir çatlak vardı ve son zamanlarda çatlak oldukça büyüdüğü için geçen hafta Volkswagen yetkili servisine giderek cam değişimi yaptırmak istedim. Yetkili serviste cam bedeli olarak 35.000 TL fiyat verildi. Kasko poliçemi Ziraat ...
2016 model Volkswagen Passat Variant aracım Sonpo Sigorta kaskosu kapsamında iken, 12.02.2026 tarihinde girilmez istikamet levhası olan tek yönlü bir yolda, karşı taraftan gelen sürücünün park halindeki araca çarpması sonucu maddi hasar meydana geldi. Kazada tamamen haklı olmama rağmen Sonpo Sigorta...
Allianz Sigorta’nın işlemini yürüttüğü, karşı tarafın kaskosuna kayıtlı 2026 t/2423/1 numaralı hasar dosyamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 16.01.2026 tarihinde aracım, başka bir sürücünün arkadan çarpması sonucu ağır hasar aldı ve araç pert durumuna geldi. Aracım 2009 model Volk...
Euro Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde ikame araç hakkım olay başına 15 gün olarak açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, dosyamda bu süre keyfi olarak 10 gün ile sınırlandırılmıştır. Bu durum, poliçemde yazan haklarım uygulanmadan, şirketin kendi inisiyatifine göre bir sınırlama dayatılmas...
15.01.2026 tarihinde 06. gün 208 plakalı Volkswagen T‑Roc aracımı Ankara’daki Çeşke Arca Otomotiv servisine, şoför tarafı sol kapı değişimi için bıraktım. Bana en geç 15 gün içinde aracın teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen araç hâlâ teslim edilmedi. Kapı değ...
VW Polo 2017 model aracımı 29 Aralık 2025 tarihinde Avek Otomotiv Tekstilkent şubesine bıraktım. Aracım tam bir aydır serviste olmasına rağmen işlemler bir türlü hızlanmadı ve hâlâ net bir şekilde çözülemeyen bir süreçle karşı karşıyayım. Bu süre boyunca Avek ile telefon üzerinden defalarca görüştü...
26.01.2026 tarihinde Kağıthane Fuzul şubesinin Sanayi Mahallesi’indeki yerinden Volkswagen Polo marka bir araç satın aldım. İlk etapta süreç oldukça kolay ilerlerken satışın sonuna doğru süreç gereksiz yere zorlaştırıldı ve beni yoran bir tabloyla karşılaştım. Kasko konusunda, kaskoyu mutlaka onlar...
2023 model Volkswagen Golf aracımın ön camında oluşan çatlak nedeniyle, 8 Ekim 2025 tarihinde kaskodan değişim yapılması için Etimesgut Arca Volkswagen Yetkili Servisi üzerinden işlem başlattım. Servis tarafından bana camın 15–20 gün içinde temin edilip değişimin yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağ...
Volkswagen Scirocco marka aracı Fuzul Ev aracılığıyla satın aldım ve araçla kaza yaptıktan sonra kasko sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 15–20 bin tl civarında hasar oluştu ve kasko şirketi hasar dosyası açtı. Aracı yaptırmadan önce kasko tarafıyla görüştüğümde masrafı karşılayacaklarını...
Balıkesir Yağcı Otomotiv’de, 2022 model Volkswagen Golf aracımın cam değişimi için 12 Eylül Cuma günü Neova Sigorta kaskom üzerinden başvuru yaptım. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen cam değişimi hâlâ yapılmadı ve her seferinde yurtdışından cam beklendiği söylenerek süreç uzatılıyor. Aracımın c...
Aracım Volkswagen olduğu için, olası bir hasar durumunda yetkili servisten sorunsuz hizmet alabilmek amacıyla 31.01.2025 tarihinde kasko poliçemi VDF Sigorta üzerinden yaptırdım. Poliçe yapılırken özellikle “servis camı” istediğimi ve cam hasarında yetkili servisten hizmet almak istediğimi belirttim...
Otosor’dan aldığım Volkswagen Caddy marka aracımla yaklaşık 7. ayımda Bursa bölgesinde yaşanan şiddetli rüzgar nedeniyle aracın kapısını bir direğe sürttüm ve bu hasarla ilgili kasko kapsamında faydalanmak istedim. Aracım Orient Sigorta üzerinden sigortalı olduğu için önce Orient Sigorta ile iletişi...
2019 model Volkswagen Golf marka aracımın sunroofu yaklaşık 5 gün önce seyir halindeyken aniden patladı. Herhangi bir darbe, kaza ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen böyle hayati bir parçanın kendiliğinden patlaması, Volkswagen markasından beklediğim kalite ve güven anlayışıyla kesinlikle örtüş...
QUİCK SİGORTA 13 Kasım 2025 tarihinde Jetta aracımla kaza yaptım ve aracım pert oldu. Quick Sigorta kaskom üzerinden 2025111021335-0 numaralı hasar dosyası açıldı ancak aradan 50 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Hem poliçe sürecinde hem de genel işleyişte 21 iş gününde son...
Ekim 2025’te İstanbul Tamaş yetkili bayisinden 2025 model sıfır Volkswagen T-Cross satın aldım. Aracı aldığım günden beri süspansiyon ve Konfor açısından inanılmaz derecede hayal kırıklığı yaşıyorum. Sıfır kilometre bir araçtan asla beklemediğim bir sertlik ve rahatsızlık söz konusu. Araç, en ufak ...
VDF sigortacılık aracılığıyla, Doğuş Oto’nun markalı kasko vaatlerine güvenerek Allianz üzerinden Volkswagen kasko poliçesi yaptırdım. Eko ve standart kaskolardan daha yüksek prim ödeyerek, özellikle Volkswagen markalı kasko ayrıcalıkları için bu poliçeyi tercih ettim. 21.12.2025 tarihinde saat 21:1...
Doğuş Oto Maslak şubesinden 2025 model Volkswagen T-Roc satın alma sürecimde hem kredi yönlendirmesi hem de araç teslimi konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. Aracın kaporasını 12.11.2025’te, ödemenin tamamını ise 28.11.2025’te yaptım. Plakam çıkmış ve geçici ruhsatım düzenlenmiş olmasına rağmen araç...
18.11.2025 tarihinde 67 AB 099 plakalı, 2019 model Passat 1.6 TDI 120 İmpression DSG aracımla Kocaeli Gebze’de kaza yaptım. Aracım, Ankara Sigorta genişletilmiş kasko poliçem kapsamında Volkswagen anlaşmalı yetkili servis olan Aykan Otomotiv’e çekildi ve 28 Kasım’da aracım için onarım kararı verildi...
20.11.2025 tarihinde Volkswagen Passat aracımın arka cam değişimi için Van Sardur Volkswagen servisine aracımı teslim ettim. Cam değişiminin kasko üzerinden ve ücretli şekilde yapılacağı söylendi ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen arka cam hâlâ değiştirilmedi. Bu süre boyunca servisten net ve tut...
2024 model Volkswagen Tiguan R-Line aracım, satın aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra yazılım güncellemesi için Samsun Ozon Oto yetkili servisine çağrıldı. Araç ilk gidişinde 3 gün serviste kaldı, yazılımda hata verdiği söylendi ve tekrar getirmem istendi. Aracı yeniden servise götürdüm ve bu kez 7 gün da...
2018 model Volkswagen Passat marka aracımın tüm periyodik bakımlarını bugüne kadar yetkili serviste yaptırmama rağmen, sistemlerinde bir bakımın dışarıda yapıldığı iddiasıyla aracımı iyi niyet garantisi kapsamına almıyorlar ve benden 180.000 TL onarım ücreti talep ediyorlar. Aracım 235.000 km’de ve ...
