to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim 2025 tarihinde Kahramanmaraş’taki Volkswagen bayisini arayarak Passat model aracımın ön camını kaskodan değiştirmek için randevu almak istedim, ancak telefona cevap veren olmadı. Bunun üzerine bayiye şahsen gidip durumu anlattığımda ise personellerin ilgisiz ve asık suratlı tavırlarıyla karşılaştım, yüzüme bile bakmadılar ve 'İşimiz var, bakamayız.' diyerek yardımcı olmadılar.
Herhangi bir kayıt açılmadı, ne telefonda ne de yüz yüze hiçbir şekilde bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini tekrar aramama rağmen yine ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Volkswagen gibi kurumsal bir markadan beklentim, yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle tarafıma özür dilenmesi ve cam değişimi talebimin hızlıca sonuçlandırılarak mağduriyetimin giderilmesidir.
03.07.2025 tarihinde İstanbul Volkswagen Teksilkent Avek bayisinden sıfır T-Roc marka araç satın aldım. İlk gün, seyir halindeyken tırdan taş sıçraması sonucu sağ camda çatlak oluştu ve Eureko Sigorta kaskoya başvurdum. Konya Volkswagen yetkili servisten hasar dosyam (25554196) açıldı. Ancak Eureko ...
Mart ayında 2024 model Yeni Volkswagen Passat araç aldım. Aracım 10.000 km'deyken ufak bir trafik kazası yaşadım ve ön aracın panjurunda hasar meydana geldi. Aracımı kaskodan yapılmak üzere İzmir Volkswagen yetkili servisine bıraktım. Bıraktığım tarihten bu yana bugün itibariyle 35 gün oldu ve halen...
2017 model Passat Highline aracımı sıfır kilometre aldığımdan beri tüm bakımlarını aksatmadan Volkswagen Konya Yolu bayisinde yaptırdım. Araçta 2017'de pek çok sorun yaşadım. Daha bir ay dolmadan akü değişti, tavan motoru değişti, anahtar yedeğinde sorun çıktı, ön motor açıldı ve bunların tüm ücretl...
29 Mart'ta bayiden Golf aracı aldım. Bir hafta sonra cam filmi taktırdım ve aracımı kendim yıkadım. Temizlerken sağ arka camda (yan cam ve kelebek cam arası) cam fitili ek yerinden kesik bir şekilde açılma mevcut. Fotoğraflarda görüldüğü gibi metal gözüküyor. Bayiye gittim, araçta cam filmi olduğunu...
Aracıma 03.10.2024 tarihinde randevum olmasına rağmen servise gittiğimde randevumun iptal edildiğini öğrendim. Sizinle ilgilenecek denildi ve hangi danışmana yönlendirildiysek de 'işlem var' diyerek 4 masa gezdim. Ve sonuçta muhatabımızı bulamadık ve sinirlenip aracımı alıp servisten çıktım. Gerekli...
Yorumlar