Volkswagen Bayisinde İlgisizlik Ve Ulaşılamama Sorunu

21 Ekim 2025 tarihinde Kahramanmaraş’taki Volkswagen bayisini arayarak Passat model aracımın ön camını kaskodan değiştirmek için randevu almak istedim, ancak telefona cevap veren olmadı. Bunun üzerine bayiye şahsen gidip durumu anlattığımda ise personellerin ilgisiz ve asık suratlı tavırlarıyla karşılaştım, yüzüme bile bakmadılar ve 'İşimiz var, bakamayız.' diyerek yardımcı olmadılar.

Herhangi bir kayıt açılmadı, ne telefonda ne de yüz yüze hiçbir şekilde bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini tekrar aramama rağmen yine ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Volkswagen gibi kurumsal bir markadan beklentim, yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle tarafıma özür dilenmesi ve cam değişimi talebimin hızlıca sonuçlandırılarak mağduriyetimin giderilmesidir.