to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Şirketinin İflası Nedeniyle Cam Değişim Ücretinin Tarafıma Yansıtılması Ve Mağduriyetim
9.10.2024 tarihinde Kütahya Demoto Volkswagen yetkili servisinde, Polo model aracımın kırılan ön camının değişimi için başvurdum. Aveon Sigorta’dan yaptırdığım kasko kapsamında işlem yapılmasını talep ettim. Ancak servis, kasko şirketinde ödeme aksaklığı olduğunu, bedeli (16.541 TL) önce benim ödemem gerektiğini, kasko şirketi ödeme yaptığında ise bana iade edileceğini belirtti ve beklememi istedi. Bu süreçte uzun süre oyalandım.
Daha sonra tekrar aradığımda, Aveon Sigorta’nın battığı ve artık yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Kaskomun Volkswagen ile anlaşmalı olmasına ve tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen, mağdur edildim ve ödemeyi kendi cebimden yapmak zorunda kaldım. Aracımın plakası: 24DR930. Kasko poliçem olaydan sonra yenilendi.
Ödediğim 16.541 TL’nin tarafıma iadesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle özür bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili sizlere ve bilgilerinize ulaşamıyoruz daha detaylı inceleme yapabilmemiz ve iletişim sağlamak için bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Aracınız ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi *************** adresine e-posta göndererek veya *********** numaralı WhatsApp hattı üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Demoto