Volkswagen Servisinde 15 Gündür Çözülemeyen Arka Cam Değişimi Ve Bilgi Eksikliği

20.11.2025 tarihinde Volkswagen Passat aracımın arka cam değişimi için Van Sardur Volkswagen servisine aracımı teslim ettim. Cam değişiminin kasko üzerinden ve ücretli şekilde yapılacağı söylendi ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen arka cam hâlâ değiştirilmedi.

Bu süre boyunca servisten net ve tutarlı bir bilgi alamadım. Beni sürekli depo sayımı yapıldığı, cam siparişi verildiği, gelen camın kargoda kırıldığı ve yeniden sipariş geçildiği gibi gerekçelerle oyaladılar. Son olarak cam siparişinin hâlâ karşılanmadığını belirterek süreci belirsiz bırakmaya devam ettiler. Bu süreçte 15 gündür arabasız kaldım ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı.

İşimin acilen tamamlanmasını, bu kadar uzun süre keyfi bekletilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Böyle düzensiz, plansız ve müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım nedeniyle Van Sardur Volkswagen servisinden şikayetçiyim.