to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde Volkswagen Passat aracımın arka cam değişimi için Van Sardur Volkswagen servisine aracımı teslim ettim. Cam değişiminin kasko üzerinden ve ücretli şekilde yapılacağı söylendi ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen arka cam hâlâ değiştirilmedi.
Bu süre boyunca servisten net ve tutarlı bir bilgi alamadım. Beni sürekli depo sayımı yapıldığı, cam siparişi verildiği, gelen camın kargoda kırıldığı ve yeniden sipariş geçildiği gibi gerekçelerle oyaladılar. Son olarak cam siparişinin hâlâ karşılanmadığını belirterek süreci belirsiz bırakmaya devam ettiler. Bu süreçte 15 gündür arabasız kaldım ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı.
İşimin acilen tamamlanmasını, bu kadar uzun süre keyfi bekletilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Böyle düzensiz, plansız ve müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım nedeniyle Van Sardur Volkswagen servisinden şikayetçiyim.
21 Ekim 2025 tarihinde Kahramanmaraş’taki Volkswagen bayisini arayarak Passat model aracımın ön camını kaskodan değiştirmek için randevu almak istedim, ancak telefona cevap veren olmadı. Bunun üzerine bayiye şahsen gidip durumu anlattığımda ise personellerin ilgisiz ve asık suratlı tavırlarıyla karş...
Arıza tespiti için gittiğim Volkswagen servisi, arızaya göre bana göre çok yüksek bir fiyat çıkardı ama şikayet konusu bu bile değil. Parça siparişi verilmesi ve parçaların gelmesi yaklaşık bir hafta sürdü. Bu da olabilir. İşlemler bitip ödeme yaptıktan sonra, servisin kapanmasına 15 dakika kala ara...
2014 model Volkswagen Passat marka aracımı 2020 yılında satın aldım. Satın aldığım süreden itibaren Van Sardur yetkili servisinde bakımlarını yaptırdım. 2023 Haziran ayında servis çalışanlarının hatası sonucu karter tıpa yatağında aşınma meydana geldi ve karteri tornaya götürmüşler. Tornada yeni bir...
Volkswagen Passat aracım için airbaglere güncelleme geldiği ve bu kapsamda ücretsiz değişim yapılacağı belirtilerek Volkswagen müşteri hizmetleri tarafından Samsun Özön yetkili servisine yönlendirildim ve randevu aldım. Sinop’ta ikamet ediyorum ve 18.11.2025 tarihinde bu işlem için özellikle 1,5 saa...
Yaklaşık bir hafta önce T Tic marka arabamı, arka tekerleklerden gelen ses sebebiyle Volkswagen Sardur Van servisine götürdüm. Bu ses, bakım öncesinde...
Yorumlar