İstinye Sigorta'ya Ulaşılamıyor, Hasar İşlemi Başlatılamıyor

Otosor’dan aldığım Volkswagen Caddy marka aracımla yaklaşık 7. ayımda Bursa bölgesinde yaşanan şiddetli rüzgar nedeniyle aracın kapısını bir direğe sürttüm ve bu hasarla ilgili kasko kapsamında faydalanmak istedim. Aracım Orient Sigorta üzerinden sigortalı olduğu için önce Orient Sigorta ile iletişime geçtim, onlar da beni kendi acenteleri olan İstinye Sigorta’ya yönlendirdi.

İstinye Sigorta’ya yönlendirilmeme rağmen, kendilerine ait birden fazla telefon numarasını aramama karşın hiçbir şekilde telefona cevap alamıyorum. Hasarımı bildirmek ve dosya açtırmak için günlerdir uğraşıyorum ancak muhatap bulamıyorum.

Orient Sigorta ve İstinye Sigorta’nın bu iletişimsizliği sonlandırarak hasar kaydımın alınmasını, poliçem kapsamında süreçlerin başlatılmasını ve tarafıma net, ulaşılabilir bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.