to read complaints and reviews, or file yours. 
24 model Golf Life aracımın ön camı 1 gün önce kırıldı. Hemen çözüm bulmak için İstanbul Kartal Doğuş Oto’yu aradığımda, aracı getirmemi ve hemen bakabileceklerini söylediler. Ancak Ankara’da yaşadığım için Ankara Doğuş Oto’yu aradım; burada ise kesinlikle randevusuz bakamayacaklarını ve en erken bir ay sonrasına randevu verebileceklerini ilettiler. Aynı marka ve aynı servis zinciri olmasına rağmen şehirler arasında bu kadar farklı uygulama olması beni şaşırttı ve mağdur etti.
Kasko kapsamında işlem yapılacak. İstanbul’daki yetkili servisler ve diğer başvurduğum servisler hemen yardımcı olurken, Ankara Doğuş Oto’nun bu şekilde davranması müşteri memnuniyetine hiç yakışmıyor. Ön cam değişimi için Ankara Doğuş Oto’nun da hızlı ve çözüm odaklı davranmasını, şehirler arası bu çifte uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
20 Şubat 2025 tarihlerinde Ankara Doğuş otodan aldığım Golf marka araç bugün "acc, Start Stop ve Travel Assist" hatası verdi. Yetkili servisi aradım ve randevu oluşturmak istedim. 13.30 için oluşturulan randevuya ancak bir gün sonra aracıma bakabileceklerini söylediler. Böyle saçmalık olmaz hem yeni...
Mayıs ayında Doğuş Oto Ankara Çankaya şubesine 2013 model Golf Highline aracımı bakım ve bazı onarımlar için teslim ettim. Özellikle triger kayışı değişimi, genel kontrol, filtre değişimi ve akü kontrolü talep ettim, toplamda 27.000 TL ödeme yaptım. İşlemler sonrasında aracı teslim aldım ve bir süre...
10 Şubat 2024 tarihinde sıfır km. Volkswagen Golf Life 1.0 E-TSİ araç satın aldım. Araç 3 ay sonra klima arızası verdi. İşlerim nedeniyle Temmuz ayında Doğuş Oto Ankara (Mevlana Bulvarı) dan randevu aldım ve aracı götürdüm. Aracın en az birkaç gün kalması gerektiğini söylediler. Tatile gideceğim içi...
2021 Mart ayında lansman ile çıkan 1.0 etsi Golf 8 aracı Ankara Doğuş Oto'dan satın aldım. 2 yıl boyunca Ankara Doğuş Oto da bakımlarını yaptırdım. 3. Bakımını ise Ankara dışına tayin olduğumdan ve özellikle de gittiğim yerde Doğuş Oto olmadığından yaptıramadım. 4/09/2024 tarihinde Ankara'ya doğru y...
4 ay önce Kartal Volkswagen Doğuş Oto'dan aldığım 2024 Polo marka aracım ile kaza sonucu sağ arka kapısında hafif düzeyde göçük oluştu. Kartal Doğuş Oto'ya servis için gittiğimde pek çok ustanın rahat bir şekilde tamir edilebileceğini söylemesine rağmen yetkili servisin "kapıyı değiştirmemiz gerekiy...
Yorumlar