Söz Verilen Trafik Seti Ve 1.000 TL Yakıt Kampanyası Teslim Edilmedi

Aralık ayında Volkswagen Taigo marka sıfır aracımı Malatya Volkswagen Miram bayisinden satın aldım. Satış esnasında tarafıma trafik setinin verileceği ve Miram aracılığıyla Anadolu Sigorta’dan yaptırılan kasko kapsamında Opet’ten 1.000 TL tutarında yakıt alabileceğim söylendi. Bu vaatlere güvenerek aracı ve kaskoyu bu şekilde tercih ettim.

Aracı teslim aldıktan sonra trafik setiyle ilgili defalarca aramama rağmen, aylar sonra trafik seti verilmeyeceğinin söylendiğini öğrendim. Ayrıca kasko kapsamında tanımlandığı belirtilen 1.000 TL’lik Opet yakıt kampanyasını kullanmak istediğimde, istasyonda böyle bir kampanya olmadığı bilgisiyle karşılaştım.

Konu ile ilgili hem Malatya Volkswagen Miram’ı hem de Anadolu Sigorta’yı birçok kez aradım. Anadolu Sigorta, kampanya ve işlemlerle ilgili sorumluluğun Miram’da olduğunu söylüyor, Miram ise “biz bilmiyoruz” diyerek topu tekrar Anadolu Sigorta’ya atıyor. Yaklaşık iki aydır bu şekilde oyalandım, hiçbir somut çözüm üretilmedi ve verilen sözler yerine getirilmedi.

Satış anında açıkça vaat edilen trafik setimin tarafıma teslim edilmesini ve Anadolu Sigorta kaskosu kapsamında belirtilen 1.000 TL’lik Opet yakıt hakkımın eksiksiz ve hemen tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybının da dikkate alınarak tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.