Cam Parçası Tedarikindeki Gecikme Aracımı Kullanılamaz Kılıyor

Volkswagen Transporter 2026 model aracımın sol arka bagaj camı kırıldığı için Bornova Vosmer yetkili servisine başvurdum. Kasko kapsamında değişmesi gereken bu camın yedek parçası yaklaşık 3 haftadır tedarik edilemiyor ve aracımı bu yüzden kullanamıyorum.

Hem kasko şirketiyle hem de yetkili servis ve Volkswagen tarafıyla yaptığım görüşmelerde, sadece parça tedarikinde sıkıntı olduğu söyleniyor ancak ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin nasıl ilerleyeceğiyle ilgili açık bir bilgi paylaşılıyor. Bu durum hem günlük hayatımı hem de iş düzenimi olumsuz etkiliyor.

Parça tedarik sürecinin hızlandırılmasını, cam değişiminin bir an önce yapılarak aracımın teslim edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.