to read complaints and reviews, or file yours. 
*Doğuş Oto Pazarlama ve Tic. A.Ş. Yetkililerine* *Konu: 34 NZP 804 Plakalı Volkswagen Golf Araçta Üretim Kaynaklı Sorun Nedeniyle Talep* 31 Ekim 2025’te Doğuş Oto Kartal’dan Volkswagen Golf 1.5 ETSI 116 PS Life DSG model, 34 NZP 804 plakalı aracı satın aldım. Satış temsilcisi K***** E*** Bey süreci...
2025 model Volkswagen Taigo aracımda sileceklerden sürekli olarak rahatsız edici bir ses geliyor. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor ve pazartesi günü Kocaeli Gebze yetkili servisine başvurdum. Ancak serviste herhangi bir işlem yapılmadı, sadece camın kirli olduğu, camda reçine olduğu ve bu yüzde...
Volkswagen Tayron model sıfır aracımı Altur Volkswagen Bahçelievler’den aldım. Satış sonrası destek yok denecek kadar az. Sıfır aldığım araçta ETSI sorunu çıktı ve bana söyledikleri şu oldu: “Yapabileceğim bir şey yok.” Aracı aldığına insan pişman olur mu? 1.000 km dolmadan 8-10 kere servise gittim...
Volkswagen Caddy 2014 model aracımla yaşadığım kaza sonrası, 8 Ekim 2025 gecesi aracımı Kütahya Demoto Volkswagen yetkili servisine çektirdim. Aracımın sol çamurluk ve sol teker aksesuar bölgesinde hasar oluşmuştu. Aradan 23 gün geçmesine rağmen, kaporta ve diğer arızalar giderilmedi. Servis yetkili...
23 Ekim 2025 tarihinde Samsun Özön bayisinden Troc Life model bir araç teslim aldım. Ancak aracımda ne paspas ne de ilk yardım çantası gibi temel ekipmanlar bulunmuyordu. Bayi ile görüştüğümde, yaklaşık 2 yıldır bu uygulamanın olmadığını ve bu ürünleri temin edemeyeceklerini belirttiler. Binlerce ...
15.08.2025 tarihinde Eskihisar Bayisi’nden wv T-Roc marka araç satın aldım. Satış sırasında, anahtarlık ve bazı hediyelerin daha sonra tarafıma gönderileceği sözlü olarak taahhüt edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne anahtarlıklar ne de diğer hediyeler gönderildi. Sipariş numaram: 413084. Bu ...
30 Eylül tarihinde 2025 model Volkswagen Taigo marka aracı, Hatay/Belen Gümüş Otomotiv bayisinden 1.708.000 TL ödeyerek satın aldım. Aracı alırken bayi çalışanı, fiyatlarda Ekim ayında indirim olmayacağını, hatta artış olacağını sözlü olarak belirtti. Bu beyana güvenerek aracı satın aldım. Ancak, sa...
30 Eylül 2025 tarihinde Tamaş Bakırköy Volkswagen bayisinden Volkswagen Taigo model aracı 1.690.000 TL ödeyerek satın aldım. Fatura ve sözleşme elimde mevcut. Ancak plaka işlemleri devam ederken, henüz 24 saat geçmeden aracın fiyatında 100.000 TL gibi ciddi bir düşüş yaşandı. 1 Ekim 2025 tarihinde b...
Volkswagen Avek Tekstilkent bayisinden 30.09.2025 tarihinde sıfır kilometre ww Taigo model araç için 1.696.000 TL ödeme yaptım. Aracın faturası kesildi ancak henüz teslim edilmedi. 01.10.2025 tarihinde araca 100.000 TL indirim geldi fakat bu indirim tarafıma uygulanmadı. Konuyla ilgili bayi ile ilet...
16.09.2025 tarihinde 2022 model Volkswagen Golf aracımı, periyodik bakım için Kayseri aykan Volkswagen Bayisi’ne götürdüm. Aracımda hiçbir hasar yokken, bakım sonrası bagaj kısmında bir darbe oluştuğunu fark ettim. Bayi çalışanları, aracı başka bir yere vurduklarını ve göçük onarım yapacaklarını söy...
11.09.2025 tarihinde Volkswagen Golf 7 model aracımla Fethiye şubesindeki Wv Başaran servisine arıza tespiti için başvurdum. Aracımın kayış ve devirdaim tarafından ses geldiğini belirttim. Ortalama 3 saat süren inceleme ve sökme işleminin ardından, servis danışmanı ile birlikte araç başında teknisye...
2024 yılı içerisinde sıfır olarak satın aldığım Volkswagen Tiguan Life Paket e-TSİ model aracımın halen garanti kapsamında bulunmasına rağmen, yaklaşık 3-4 aydır "Hata: Tahrik" ve "48V uyarısı" vermesi nedeniyle aracım çalışmamaktadır. Bu süre zarfında 3 kez Van Sardur Yetkili Servisi’ne başvurdum. ...
Temmuz ayı başında Volkswagen Passat aracımın ön cam değişimi için Avek Ümraniye servisine başvurdum. Serviste işlem sırasında önce el freni-oto hold düğmesi kırıldı. Bu durumu kabul ettirmek için çok uğraştım ve sonunda değişimini kabul ettiler. Ancak aracı teslim aldığımda bu kez bardaklığın sürgü...
16/07/2025 tarihinde Doğuş Oto Kartal bayisinden aldığım 34 *** 097 plakalı Volkswagen Transporter Camlı Van aracımda, teslim aldıktan bir hafta sonra tavan üst kısmındaki üçüncü stop lambasının oradan izolasyon eksikliği nedeniyle tavandan içeri su alma problemi yaşadım. Aracı yetkili servise götür...
2021 model 1.0 TSI Volkswagen Polo aracımın tüm bakımlarını düzenli olarak Hatay’daki Volkswagen Gümüş Otomotiv yetkili servisine yaptırıyorum. 15.03.2024 tarihinde rutin bakım ve fren disk-balata değişimi yapıldı. Ancak bakımdan 8.000 km sonra frene bastığımda araç titremeye başladı. 24.09.2024’te ...
09 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Doğuş Oto Kartal'dan sıfır kilometre Volkswagen t-Roc marka ve model araç teslim almaya gittim. Araç tarafıma sorulmadan iç aksamında yer alan bütün poşet ve jelatinleri sökülmüştü. Bayinin arka tarafında araç teslim yerinde aracı teslim ettiler. Neden böyle yaptın...
Sıfır aracı satın aldıktan ve faturası çıktıktan sonra bayiye araç talep formunu imzalamak için gittim. "Size sigorta ve kasko yapalım" denildi. Ben de "babamın kendi sigortacısı olduğunu fiyat araştırması yapacağımı duruma göre de karar vereceğimi" söyledim. Ayrıca "bu işlemlerin zorunlu olup olmad...
8 Mayıs 2025 tarihinde Esenyurt Doğuş Oto’dan sıfır olarak teslim aldığım Crafter Minibüs aracımda, henüz birkaç ay geçmesine rağmen çok sayıda arıza ve kalite sorunu yaşamaktayım. Özellikle bazı koltuklarda mekanizma arızası oluştu ve koltuklar düzgün çalışmıyor. Ayrıca, aracın basamağında teslim a...
Mayıs 2025’te Diyarbakır Dicle bayisinden sıfır kilometre olarak aldığım Volkswagen Taigo aracımda, refleks gümüş renkli modellerde sıkça yaşandığı belirtilen tavan kısmında üç yol şeklinde bariz boya problemi mevcut. Bu sorunu, araç sahiplerinin paylaşımlarını gördüğüm bir WhatsApp grubunda öğrendi...
