to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Zorunlu Güvenlik Ekipmanları Eksik Teslim Edildi
16/12/2025 tarihinde Volkswagen Altur İstanbul Yenibosna bayisinden sıfır kilometre T-Roc model araç satın aldım. Araç teslimi sırasında, 2918 sayılı Trafik Kanunu ve ilgili mevzuat gereği araçta bulunması zorunlu olan güvenlik ekipmanlarının eksiksiz şekilde teslim edilmesi gerekirken, araçta ilk yardım çantası, üçgen reflektör ve yangın söndürücü olmadığını gördüm.
Bu eksikliği teslim sırasında hemen bayi yetkilisine ilettim. Bana, artık araç üretiminde bu ekipmanların gönderilmediği, hatta kauçuk paspas dahil hiçbir ek ürünün gelmediği yönünde açıklama yapıldı. Ancak bu açıklamayı, hem mevzuattaki zorunluluklar hem de müşterinin güvenli ve eksiksiz araç teslimi hakkı açısından kesinlikle yeterli ve kabul edilebilir bulmuyorum. Sıfır kilometre, yüksek bedeller ödenerek alınan bir aracın en temel güvenlik ekipmanları olmadan teslim edilmesi, markaya ve bayiye duyulan güveni zedelemektedir.
Altur Yenibosna bayisinin, tarafımdan herhangi bir ücret talep etmeksizin, mevzuatta zorunlu olan ilk yardım çantası, üçgen reflektör ve yangın söndürücüyü eksiksiz şekilde temin ederek tarafıma süratle teslim etmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin başka müşteriler açısından da yaşanmaması için bu uygulamanın yeniden gözden geçirilmesini ve yasal zorunluluklara uygun bir teslimat süreci yürütülmesini bekliyorum.
