to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mayıs ayında İstanbul Acarlar bayisinden sıfır kilometre Volkswagen Taigo aracımı satın aldım. Araç teslim edildiğinden beri kapalı otoparkta muhafaza ediliyor ve şu an yaklaşık 7.000 km seviyesinde. Genel olarak araçtan memnun olmama rağmen, aldığımdan beri sileceklerinde sorun vardı. Silecekler camı temizlerken hem camda çizgi çizgi iz bırakıyor hem de çalışırken rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Başta bunu çok önemsemedim, garanti kapsamında değişeceğini düşündüm.
28.11.2025 tarihinde bu şikayetle Avek Ümraniye bayisine randevu alarak gittim ve durumu detaylıca anlattım. Araç çok yeni olmasına ve sorunun kullanıcı kaynaklı olmamasına rağmen, inceledikten sonra sileceklerin garanti kapsamında değiştirilemeyeceğini söylediler. Üstelik müşteri memnuniyeti kapsamında bile değişim yapamayacaklarını belirttiler. Bu yaklaşım, hem marka hem de bayi açısından bende olumsuz bir izlenim bıraktı.
Sileceklerin değişim ücretinin 1.500 TL olduğunu öğrendiğimde, böyle bir marka için bu tutar üzerinden müşteriyi memnun etmemeyi açıkçası oldukça yakışıksız ve komik buldum. Randevu numaram r0022549, görüşmeler araç başında sözel olarak gerçekleştirildi ve detayların randevu kaydında yer aldığını düşünmekteyim.
Sıfır alınmış, henüz yaklaşık 6–7 aylık ve 7.000 km’deki bir araçta, teslimden kısa süre sonra fark edilen bu silecek sorununun garanti kapsamında ya da en azından müşteri memnuniyeti çerçevesinde ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Sileceklerin ücretsiz şekilde değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu yaklaşımın tekrar gözden geçirilmesini istiyorum.
2025 model Volkswagen Taigo aracımda sileceklerden sürekli olarak rahatsız edici bir ses geliyor. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor ve pazartesi günü Kocaeli Gebze yetkili servisine başvurdum. Ancak serviste herhangi bir işlem yapılmadı, sadece camın kirli olduğu, camda reçine olduğu ve bu yüzde...
2025 model sıfır kilometre Volkswagen Golf aracımı yaklaşık 8 ay önce Acar Volkswagen’den satın aldım. Aracı aldığım günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum: Araç sürekli arızaya geçiyor ve çalışmıyor. Bu nedenle toplamda 3 ay içinde 5 kez yolda kaldım ve her seferinde çekiciyle İstanbul Kavacık Acar ...
15.05.2025 tarihinde Volkswagen’den sıfır olarak aldığım Taigo model aracımda, ilk ay içinde frenlerden ses gelmeye başladı. Aracımı servise götürdüğümde, balataların yanlış takılması sonucu bu sesin oluşabileceği söylendi ve balatalar yeni parçalarla değiştirildi. Ayrıca kornada da sorun vardı; bas...
Mart 2024’te sıfır kilometre olarak satın aldığım Volkswagen Taigo aracımda yaklaşık 2 aydır, özellikle dönüş manevralarında çok belirgin bir ses problemi yaşıyorum. Aracım henüz 3.000 km’de olmasına rağmen bu sesin ortaya çıkması beni oldukça rahatsız etti. Konuyla ilgili olarak Aykan bayiye başvur...
Merhabalar 11 ay önce İstanbul Volkswagen bayisinden çocuğum adına engelli kapsamında Taigo 34 keg 491 plakalı araç satın aldık. Aracın silecekleri inanılmaz kötü ve sorun yaratıyor çalıştırırken. Aracı alırken de bize söylenmişti 6 ay içinde değişim hakkımız olduğunu. Fakat çocuğumun sağlık soru...
Yorumlar