to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak, hattımı yurt dışına özellikle açtırmadığım ve herhangi bir arama, SMS ya da in...ternet kullanımı yapmadığım halde tarafıma yüksek tutarda yurt dışı kullanım bedeli yansıtılmıştır. 8–23 Kasım tarihleri arasında yurt dışında bulundum ve dönüşte faturamı inceledi
Vodafone mobil hattımı çekim problemleri ve müşteri temsilcisine bile güçlükle ulaşabildiğim için 1 Aralık tarihinde baş...ka operatöre taşıdım. Aslında Vodafone ile yaşadığım sorun, yurt dışı seyahatim sırasında başladı. 7 Kasım – 21 Kasım tarihleri arasında yurt dışındaydım ve hiçbir ek hat almadan T
Vodafone abonesiyim, numaram 537.***3638. Uluslararası bir gemide çalışıyorum ve şu an Afrika'dayım. Hattım burada sadec...e şebeke çekiyor, arama yapmadım, interneti ise sadece gemiye ait olan Wi-Fi üzerinden kullandım. Ancak Vodafone bana üç kez yurt dışı kullanım ücreti yansıttı. Bu durum, kullandığ
Vodafone hattıma, kasım ayında Sırbistan’da bulunduğum süre boyunca, hiçbir onay vermediğim ve hiç kullanmadığım halde g...ünlük 299 TL’lik yurt dışı paketi tanımlanmış ve faturama yansıtılmıştır. Normalde 190 TL civarında gelmesi gereken kasım ayı faturam, bu haksız yurt dışı kullanım paketleri neden
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone 542 müşteri hizmetlerini 5 Kasım saat 14:13’te arayarak Tayland’ı ...aramak istediğimi, Red kullanıcısı olduğumu ve hattıma tanımlı yurt dışı ar
"Problemim çözüldü. Teşekkür ederim."
Vodafone hattım için kullandığım Red tarifemde Kasım ayı faturama, yurt dış...ı kullanımı adı altında 798 TL ek ücret yansıtıldı. 13-14 Kasım tarihleri a
Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı olup, Suudi Arabistan’a gitmeden önce sadece eşimle kısa süreli konuşmalar yapabilme...k için yurt dışı paketini satın aldım. Paketin içinde yaklaşık yarım saat konuşma ve 3 GB internet hakkım bulunuyordu. Oradayken genellikle Wi-Fi üzerinden iletişim kurdum, hatta y
"Teşekkürler"
Vodafone hattım Red'li 24 GB tarifesinde ve faturalı olarak kullanılmaktadı...r. Son ödeme tarihi 22/12/2025 olan faturamda, hiçbir şekilde yurt dışını a
Vodafone hattım için yurt dışına çıkmadan önce "Hac Umre Paketi" satın aldım. 23 Kasım – 14 Aralık tarihleri arasında yu...rt dışındaydım ve bu süre zarfında hattımı kullanamadığım için herhangi bir arama ya da internet kullanımı yapmadım. Buna rağmen, Kasım dönemine ait faturama 2.558 TL yansıtıldı ve
Vodafone hattım için 25 Ekim 2025 tarihinde, yurt dışında ekstra ücret ödememek amacıyla 399,99 TL bedelli Hac ve Umre p...aketini satın aldım ve SMS ile paket aktivasyonunun gerçekleştiğine dair onay aldım. Bu pakete güvenerek 27 Ekim 2025’te Suudi Arabistan’a gittim ve 10 Kasım 2025’te Türkiye’ye ger
"Vodafone Yetkili kişi tarafından arandım ve 3 gün boyunca faturama eklenen günlük 399 TL toplamda 1.200 TL nin tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Sorunumu çözdüler. Yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim."
09–12 Aralık tarihleri arasında yurt dışında bulunduğum süre boyunca, Vodaf...one hattım için Her Şey Dahil Pasaport paketiyle ilgili herhangi bir ek pak
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Beylikdüzü’nde hem çekim kal...itesi sorunu yaşıyorum hem de son faturamda haksız bir yurt dışı paketi ücr
Uzun süredir Vodafone hattımda yurt dışı aramalarını özellikle kapattırmış olmama rağmen, bu hizmetin kendi kendine tekr...ar açıldığını ve bunun sonucunda hattıma yüksek tutarlı bir fatura yansıtıldığını fark ettim. Bu faturayı kesinlikle kabul etmiyorum ve işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ta
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler"
Kasım ayında yurt dışına çıktım ve yurt dışı paketi aldım. Paketim bittikte...n sonra arama, internet ya da mesajlaşma yapmadım. Buna rağmen faturam çok
Vodafone faturasız hattımda, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iki adet 1 GB yurt dışı internet paketi satın almama ...rağmen, 9 Aralık 2025 tarihinde yurt dışında interneti hiç kullanamadım. Sabah saatlerinde Abu Dhabi’de, akşam üzeri ise Bangkok/Tayland’da olmama rağmen hattım arama ve SMS için ç
Vodafone faturalı hattım üzerinden 03.12.2025 tarihinde, acil bir durum nedeniyle yaptığım yurt dışı araması sonrasında ...faturama 4.359 TL tutarında “limit aşım ücreti” yansıtılmıştır. Bu işlem, bilgilendirme yapılmaması, fahiş ücretlendirme, çelişkili açıklamalar ve hattımın bilgim dışında kapatılma
Vodafone hattımda Her Şey Dahil Pasaport uygulaması, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Umre ziyaretim sırasında 17 Kasım –... 26 Kasım 2025 tarihleri arasında otomatik olarak aktif edilmiş. Dönüşte faturama 13 gün üzerinden, günlük 399 TL olacak şekilde yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Herhangi bi
Babam Ekim ayında Vodafone’a bireysel faturalı hat ile geçti ve daha ilk fatura döneminde haksız bir ücretlendirme ile k...arşılaştık. 30 Ekim tarihinde, babamın kesinlikle yapmadığı bir İsviçre yurt dışı araması nedeniyle yaklaşık 2.500 TL tutarında fatura yansıtıldı. Babam yurt dışını aramadı, üsteli
Vodafone hattıma, Amerika’da kullanmak üzere Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yurt dışı paketi satın aldım. İlk 3 g...ün boyunca internetimi ara ara kullandım, sonrasında ise ne internetim çekti ne de arama yapabildim. Paketimde yaklaşık 1,5 GB hakkım görünmesine rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağ
"Geç de olsa mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim."
Babamın üzerine kayıtlı 0 553 7** 7**9 numaralı Vodafone faturalı hatta, Kasım ayı faturasında herhangi bir yurt dışı ar...aması yapılmamasına rağmen yüksek tutarda yurt dışı arama ücreti yansıtılmıştır. Yurt dışı araması bulunmadığı gibi, geçmiş kullanım kayıtlarında da böyle bir işlem görünmemektedir
"Teşekkürler. Kısa sürede sorun düzeldi."
Vodafone’da Fırsat 5 GB 2025 tarifeli mobil hattımı kullanıyorum. Hattımda ...yurt dışı arama ve SMS kullanımlarının kapalı olduğunu düşünmeme rağmen, 1–
18.10.2025 tarihinde saat 19:25’te, 531 *** ** 94 numaralı Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında +32258893...39 numaralı hatta yurt dışı araması yapıldığı gerekçesiyle toplam 1.196,03 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Normalde yaklaşık 220 TL civarında gelen faturam, Kasım 2025 dönemi iç
"Geri dönüş çok hızlıydı ve yapılan para iadesi için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100