to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden aldığımız sabit internet hizmeti, yaklaşık iki haftadır İstanbul Sancaktepe Veysel Karani Mahallesi Zincir Sokak’taki adresimizde tamamen kesik durumda. Neredeyse 1 aya yaklaşan bir süredir internetimiz yok denecek kadar uzun süredir bağlantı sağlayamıyoruz ve bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor.
Arıza ile ilgili yaptığımız görüşmede, sorunun bölgesel bir çalışmadan kaynaklandığı ve ayın 3’üne kadar süreceği bilgisi verildi. Ayrıca altyapının Türk Telekom kaynaklı olduğu, bu nedenle bizim binamızda internet olmadığı söylendi. Ancak bu süre zarfında bölgede veya binamızda herhangi bir çalışma yapılmadığını görüyoruz. Buna ek olarak, kullandığımız telefon hatları Vodafone olmadığı için telefonlarımıza internet paketi tanımlanamayacağı iletildi ve yaşadığımız mağduriyet için hiçbir alternatif çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede daha yetkili birinin bizi aramasını rica etmemize rağmen, bugüne kadar hiç kimse geri dönüş yapmadı. Hizmet numaramız 138430826 olup, bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamız ve bilgilendirme/çözüm anlamında hiçbir adım atılmaması kabul edilebilir değildir.
Adresimizdeki internet kesintisinin acilen giderilmesini, eğer altyapı veya başka bir sebeple uzun sürecekse bunun net ve şeffaf şekilde tarafımıza bildirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımla İstanbul Sancaktepe Çınar Sokak’ta Mart ayı başından itibaren ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yeni taşındığım bu adreste hem telefonla konuşma hem de mobil internet kullanımında neredeyse hiç verim alamıyorum; sık sık hat kopuyor ve internet bağlantısı ya hiç gelmiyor ya da çok zay...
Vodafone ev interneti ve sabit hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 gündür, 15 Ocak’tan beri İstanbul Beykoz’daki adresimde ev internetim tamamen yok ve kendi hattım da çekmiyor. Günlük işlerimi yapamaz hale geldim, işe gitmek için otobüs saatine bile bakamıyorum. Bu dönemde hem iletişimden hem de temel i...
Uzun süredir Vodafone hattımla İstanbul Sancaktepe’de, özellikle evimin bulunduğu binada ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Binada neredeyse hiçbir katta doğru düzgün çekmiyor, giriş kattaki iş yerimde ve üst katlarda konuşma esnasında hat sürekli kopuyor, telefon çekmiyor ve karşı taraf sürekli “telefo...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ancak ne internetten ne de telefon hizmetinden artık verim alamıyorum. Özellikle İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi’nde hat neredeyse hiç çekmiyor. 5G’ye geçişten sonra telefonla konuşamaz hale geldim, görüşmeler sık sık kopuyor veya hiç bağlanmıyor. Yaklaşık 6 ay...
Yaklaşık 7-8 yıldır İstanbul Sancaktepe’de Vodafone hattı kullanıyorum ve elektrik her kesildiğinde bölgede şebeke tamamen gidiyor, hattım hiç çekmiyor. Yıllardır aynı sorunu yaşıyorum, özellikle son dönemde 13.04.2026 tarihinde yani bugün ve geçtiğimiz günlerde, bir hafta içinde iki kez tekrar etti...
Yorumlar