Vodafone vermiyor

30 Nisan tarihinde bireysel Türk Telekom hatlarımı Vodafone Kurumsal’a geçirmek için başvuruda bulundum. Başvurum kapsamında iş ortağım tarifelerinden 20 GB ve 10 GB’lik paketlere geçiş talep ettim. Hatlardan ikisi benim adıma, biri ise eşimin adına olup bana devir olacak şekilde başvuru yaptık. 7 ...

Yaklaşık 12 yıldır kesintisiz olarak Vodafone faturalı Red tarifesi abonesiyim. Mevcut taahhüt sürem 21.05.2026 tarihinde sona erecek. Şu anda aylık 350 TL ödeyerek 30 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS hakları olan bir paketi kullanıyorum. Yeni dönem için tarafıma sunulan en uygun teklifin aylık ...

16.04.2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, 12 aylık taahhüdüm bittikten sonra son faturamı ödeyip hattımı kapattığımda artık ek bir ücret yansımayacağı, sadece kullandığım kadar ücret çıkacağı şeklinde net bir bilgi verildi. Bu bilgiye güvenerek yeni hattımı takıp kullanmaya başl...

Nisan 2026 dönemine ait ve son ödeme tarihi 15.05.2026 olan faturamda, bilgim ve onayım olmadan Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone marka bir cihaz satın alınmış gibi işlem yapıldığını, bunu da yalnızca Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendiğimi fark ettim. Bu işlem karşılığında f...

Vodafone’dan 4 Nisan’da Redbox 5g hizmeti aldım. İlk aldığım günden yaklaşık 14 Nisan’a kadar hizmeti maksimum verimle kullanabildim. 14 Nisan’dan sonra bölgemdeki baz istasyonu nedeniyle bağlantı sorunu başladı ve interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Buna rağmen hattım üzerinden kullanam...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 6 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 15–20 GB internet içeren, yaklaşık 300 TL civarında olacağı söylenen veya bu civarda olacağını düşünerek onayladığım bir tarifeye geçtim. İnternet kullanımım da zaten çok yüksek değildir, bu yüzden bana bu seviyede...

Vodafone Redbox 5g ev internet hizmeti için web siteniz üzerinden başvuru yapmak istiyorum ancak bulunduğum bölgede 5g olmasına rağmen sisteminiz sürekli altyapı uygun olmadığı için işleme devam edilemiyor uyarısı veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Zaten altyapı olmayan bölgeler için yapılmış bi...

Vodafone hattımı yaklaşık 13 yıldır kesintisiz olarak Red tarifesiyle kullanıyorum. Taahhüdüm bugün itibarıyla bitti ve yenileme için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak uzun yıllardır abone olmama rağmen bana taahhüt yenilemesi için oldukça yüksek bir ücret teklif edildi. Eski ve sadık bir müşteri ...

01.04.2026 tarihinde mevcut tarifemin süresi sona ermiştir. Tarifemin bitiş tarihinden yaklaşık 45 gün önce Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak tarafıma özel bir tarife teklifi sunulmuştur. Ancak tarifemin bitmesine uzun süre olduğu için o tarihte teklifi kabul etmedim. Tarifemin sona er...

Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifemin taahhüt süresi Mayıs ayında sona erdi ve bu durumla ilgili tarafıma bir bilgilendirme mesajı geldi. Taahhüdüm bittikten sonra tarifemin aylık ücretinin 935 TL’ye yükseldiğini gördüm ve bu fiyata hiçbir şekilde onay vermedim. Tarifemin bu kadar yüksek...

Bugün öğle saatlerinde, yaklaşık 11.00–12.00 sularında yeni bir hat almak için Taşdelen Vodafone Matranç mağazasına gittim. Mağazada kendisini mağaza sorumlusu olarak tanıtan R***** Y*** isimli kişiyle işlem yapmak istedim. IMEI konusunda BTK ile görüştüğümü, hangi IMEI’nin kullanılacağını bildiğimi...

15.05.2026 tarihinde saat 13.15 civarında İstanbul Bağcılar Yüzyıl Mahallesi’nde bulunan, adresi Yüzyıl No:117/A olan Vodafone bayisine, e-sim olarak kullandığım hattım için fiziksel sim kart almak amacıyla gittim. Bu işlem için benden 500 TL ücret alındı ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ödeme son...

Şirketimizin telefon hatlarında uzun süredir Vodafone ile çalışmaktayız. Kurumsal Vodafone Red 5 hatlarımızın taahhüt süresi bittiğinde tarafımıza hiçbir şekilde süre bitimi veya yenileme gerektiğine dair bilgilendirme yapılmadı ve bu sürecin ardından ardışık şekilde çok yüksek faturalar kesildi. Ya...

Vodafone Red hattına geçerken tarafıma Netflix kampanyası, uçak bileti indirimi ve araç kiralama indirimi gibi çeşitli avantajlar vaat edildi. Ancak yaklaşık 1 haftadır bu kampanyaların hiçbirine katılamıyor, vaat edilen avantajlardan faydalanamıyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmet...

Vodafone’a ait faturalı hattımın taahhüdü bitmesine rağmen bununla ilgili bilgi tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde verilmedi. Onlarca reklam SMS’inin arasında sadece bir tane taahhütle ilgili mesaj gönderilmiş, bu yüzden hepsini reklam sanarak açıp okumadım. Yine defalarca kez reklam amaçlı aran...

Vodafone hattımızın taahhüt süresi yaklaştığı için 7 Mayıs’ta müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden yeni bir sözleşme yaptık. Görüşme sırasında hattın yasal sahibinin eşim olduğunu, kendisinin yurt dışında bulunduğunu ancak bilgilerini paylaşabileceğimi belirttim ve buna rağmen tüm işlemler bu ...

Vodafone’da Red'li 30 GB tarifesini kullanıyordum. 1 Nisan itibarıyla hattımı başka operatöre taşıdım. Vodafone’un mobil uygulamasında tarife bilgilerimde “tarifeniz bitmiştir” ifadesi yer almasına rağmen, hattımı taşıdıktan sonra hattıma 2.380 TL cayma bedeli yansıtıldığına dair mesaj geldi, fatura...

Vodafone’dan almış olduğum faturalı hattımı Nisan ayında kapattırmak için Vodafone şubesine gittim. Şubedeki görevli, taahhüdümün bittiğini, hattı kapatsam da benden hiçbir ücret alınmayacağını açıkça söyledi. Bunun üzerine hattımı gönül rahatlığıyla kapattırdım. Hattı kapattırmadan önce ayrıca Vod...

Vodafone hattım için Kağıthane Axis şubesine cuma günü giderek hattımı e-sim’e geçirdim. İşlem günü hattım açıldı ve 2 gün boyunca sorunsuz kullandım, ancak 2 günün sonunda hattım aniden kapandı ve kullanılamaz hale geldi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendirildim. ...

14.05.2026 tarihinde Vodafone Erzincan merkez bayisinde faturasız hattım için hat yasal sahibi değişikliği işlemi yaptırdım. Bu işlem için hattımdan 1.450 TL ücret tahsil edildi. İşlem öncesinde Vodafone tobi Chat üzerinden yaptığım görüşmede bu işlemin ücretinin 828,04 TL olacağı bilgisi bana açık ...