Vodafone vermiyor

Vodafone mobil hattım bir aydan fazladır kapalı olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmıyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hat kapalı olduğu için telefonum sürekli kapalı gözüküyor, hiçbir işlem yapamıyorum ve insanlar bana ulaşamıyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ...

Yaklaşık 11 gün önce Vodafone üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvurudan sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için 9. Günde müşteri hizmetlerini aradım ve bana 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Herhangi bir dönüş olmayınca 10. Gün tekrar aradım, yine 24 saat içinde aranacağım ...

Vodafone hat kullanıcısıyım, 12 yıldır aynı hattı kullanıyorum. Taahhüt yenilemem geldi; hattım aylık 18 GB, 515 TL, geçmem gereken tarife ise 30 GB, 600 TL oluyor. Yalnız şöyle bir durum var: Neden hattını Vodafone’a taşıyanlara 30 GB, 358 TL kampanya veriliyor, ama yıllardır Vodafone kullanıcısı o...

Hattımı Vodafone’a taşımak için 14 Ocak’ta başvuru yaptım. Başvuru aşamasında her gün hat teslimi yapıldığı bilgisi verildi, ancak çalıştığı kurye firması Denizli Çivril ilçesine haftada sadece bir kez geldiklerini söylüyor. Kuryeden dün ikindi sonrası arandım, ancak şehir dışında olduğum için hatt...

Vodafone faturalı hattımda devam eden taahhüdüm olmasına rağmen, onayım ve bilgilendirmem olmadan faturama yaklaşık %40 oranında zam yapıldığını fark ettim. Hat için taahhüt verdiğim dönemlerde aylık faturam 352 TL iken, bu ay faturam 468 TL olarak geldi. Taahhüdümün bitiş tarihi 06.08.2026 olmasına...

3 Ocak’ta Diyarbakır Ceylanlar AVM’deki Vodafone bayisinden, istemediğim halde çalışan personelin ısrarı ve yönlendirmesiyle Oppo Reno F11 marka telefonu satın almak zorunda bırakıldım. Telefona başta istemediğimi ve beğenmediğimi söylememe rağmen, çalışan cihazın çok iyi olduğunu, darbeye ve kırılm...

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Vodafone Veedz isimli uygulama/servis için iki aydır ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. 05** *** ** 20 numaralı hattımdan Aralık ve Ocak aylarında, her ay yaklaşık 279 TL olmak üzere toplamda üç kez bu ücret tahsil edildi. Veedz isimli bu serv...

Vodafone hattım için iki gün önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede mevcut tarifemin 140–180 TL bandında yenileneceği bilgisi verildi ve ben de bu tarife değişikliğini onayladım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir tarife değişikliği yapılmadı. Bununla birlikte, hattımda bulunan...

Uzun süredir Vodafone faturalı FreeZone hattı kullanıyorum. Buna rağmen yaklaşık 3 yıldır hattıma ve kullanım şeklime uygun bir tarife önerilmiyor. Defalarca şubeye ve müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen bana uygun bir tarife olmadığı söyleniyor. Yıllardır aynı operatörde olmama rağmen ihtiyaçları...

Vodafone hattıma ait HTS kayıtları için Eskişehir 2. Aile Mahkemesi tarafından 10.12.2025 tarihinde resmi talep oluşturulmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ mahkeme dosyamıza yönelik herhangi bir dönüş sağlanmamıştır. Bu kayıtlar, devam eden dava sürecim açısından kritik önem...

Vodafone hattım için 13.01.2026 tarihinde mobil imza aktivasyon talebinde bulundum ancak aradan zaman geçmesine rağmen işlemim hâlâ tamamlanmadı. Süreçle ilgili net bir tarih verilmiyor ve bu gecikme nedeniyle başvuru tarihlerimin kaçmasından endişe ediyorum. Mobil imza sürecimin daha fazla gecikme...

Vodafone faturasız hattımda bilgim ve onayım olmadan iki kez paket tanımlandığını fark ettim. 31.12.2025 ve 15.01.2026 tarihlerinde hattıma iznim dışında paket yüklenmiş ve bu işlemler sonucunda hattımdan toplam 178 TL kesinti yapılmış. Bu paketlerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm...

13.01.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Başvurum onaylı gibi görünmesine rağmen Silvan’daki Vodafone bayisi Mercan İletişim’e gittiğimde benden 860 TL nakit para talep ettiler. Mağazada, “Hat taşıyorsanız bu parayı vermek zorundasınız” diyerek h...

Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve her yenileme döneminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Hatları verirken uygun fiyatlarla müşteriyi çekip yenileme döneminde çok yüksek ücret talep ediyorlar. 21 Ocak yenileme tarihimde, aylık 140 TL ödediğim paket için bir anda 400 TL isteneceği söylendi. ...

Vodafone faturama baktığımda, 31 Aralık 2025 tarihli faturama “Cepte Fun” adı altında bilgim ve onayım dışında 240 TL yansıtıldığını gördüm. Böyle bir servise ne bilerek üye oldum ne de herhangi bir şekilde onay verdim, tamamen haberim dışında gerçekleşen bir işlem. Durumu fark eder etmez Vodafone ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımı 2023 yılından beri, Vodafone ise Eylül 2025’ten beri kullanıyorum. Islak imzalı hat sözleşmemi resmi bir işlemde kullanmak üzere acil olarak talep ettim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşmenin 24 saat ile en geç 48 saat içerisinde gönderile...

Vodafone operatörüne ait 0544***2089 numaralı hattıma 19.01.2026 tarihinde 0850 771 19 09 numaralı hattan arama isteği geldi. Bu numarayı hiç tanımadığım için aramaya cevap vermeden derhal engelledim. Numaramın bu şekilde 0850’li hatlar üzerinden aranması beni tedirgin etmekte ve kişisel verilerimin...