Sadık Müşteriye Aşırı Fiyat Artışı
"Arayan çözüm uzmanı uygun bir paket sundu teşekkür ederiz."
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut paketimi vergiler da...hil 350 TL’ye kullanırken, taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşınca hem müşteri
"Arayan çözüm uzmanı uygun bir paket sundu teşekkür ederiz."
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut paketimi vergiler da...hil 350 TL’ye kullanırken, taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşınca hem müşteri
Vodafone’un hattıma tanımlı chatgpt kampanyasından yararlanmak için verilen 3 aylık kampanya linkine tıklayıp ödeme yapm...ak istediğimde, ödeme aşamasında “kartınız reddedildi” hatası alıyorum. Bugün aynı link üzerinden biri sanal olmak üzere toplam üç farklı kartla denememe rağmen her seferinde aynı
Vodafone FreeZone 60 GB paketten faydalanmak istiyorum ancak hattıma bu paket bir türlü tanımlanmıyor. Yaklaşık 2 aydır ...bu paketle ilgili işlem yapmaya çalışıyorum fakat sonuç alamıyorum. Bu paketle ilgili yaşadığım sorun hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve konu hakkında müşteri hizmetleri taraf
Vodafone faturalı 10 GB tarifesini kullanıyorum. Aşım adı verilen aşım olayı nedeniyle habersiz şekilde hattıma toplam 2....110 TL fatura yansıtıldığını fark ettim. Mobil veri, Wi‑Fi olmadığı durumlarda otomatik olarak açık kalmış ve ben aşımı nasıl kapatacağımı bilmediğim için, hatta hiçbir uyarı alma
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, hangi döneme ait olduğunu bilemediğim 31 TL’lik bir fatura çıkarı...ldı. Bu 31 TL için neredeyse her gün SMS gönderiliyor ve yasal takip başlatılacağı söyleniyor. Bu ücreti ödemek için birkaç kez Vodafone uygulaması üzerinden deneme yaptım, ancak
"Teşekkür ederim"
"Hızlı çözüm ve ilgileri için teşekkür ederim"
Vodafone bireysel mobil hat kullanıcısıyım. Haziran ayı itibarıyla taahhüdü...m bitti ve aynı tarifeyi kullanan arkadaşıma çok daha uygun bir fiyat göste
Vodafone’da uzun süredir kullandığım Uyumlu 10 GB mobil tarifemin ücreti 160 TL iken, 3 ay önce 189 TL’ye, sonrasında is...e bir anda 735 TL’ye çıkarıldı. Daha önce tarafıma bir arama yapılarak tarife değişikliği konusunda bilgi verildi, ancak bu teklifi açıkça kabul etmedim. Buna rağmen hattımda hâlâ
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve hattımda 10 GB internet paketi kullanıyorum. Buna rağmen taahhüt dönemim geldiğind...e 31.07.2026 tarihi itibarıyla paket ücretime ciddi bir zam uygulanacağı bilgisi verildi. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu fiyatın geçerli olacağını v
Vodafone hattım için 28 Haziran’da belirli bir tarifeye geçiş yaptım. Bu tarife değişikliği kapsamında, geçiş işleminden... sonra 48 saat içinde 1500 TL’lik Migros Money’nin hesabıma tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen söz verilen 1500 TL Migros Money bakiyesi hâlâ yüklen

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hattımı faturalı olarak Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesiyle kullanmaktayım. Mevcut tarifem...de 20 GB internet ve 1000 dakika karşılığında aylık 159 TL ödüyorum. Taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için yaklaşık 1 ay önce tarafıma yeni tarife teklifi sunuldu. Sunulan yeni t
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Sözleşmem yaklaşık 2 ay önce bitti anca...k bana eski faturama yakın, makul bir tarife sunulmuyor. Sözleşme öncesinde
Vodafone hattım için Faturaki üzerinden 195 TL olarak ödemeye devam ettiğim taahhütlü paketim, taahhüdüm bu ay bitmeden ...önce bir anda 400 TL olarak görünmeye başladı. Vodafone’dan gelen bildirimle bu fiyat artışını fark ettim. Taahhüdüm resmen bitmeden bu şekilde neredeyse iki kattan fazla zam yapı
"Teşekkür ederim"




Vodafone tarafından yanıltıldım. Eskişehir'de ikamet etmekteyim ve çekim gücü yetersiz olduğundan dolayı Vodafone'dan çı...kmak istiyordum lakin hattım annemin üzerineydi. Cayma bedeli ödememek için 12 aylık olan taahhüdümün bitmesini bekledim ve memleketim olan Samsun'a gittiğimde annemi alıp Vodafone
Türk Telekom ile olan taahhüdümün son gününde, 12 Haziran tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum.... İlk numara taşıma başvurumu ise 9 Haziran’da internet üzerinden yaptım, ancak e-imza aşamasında sorun yaşayınca Vodafone müşteri hizmetleri tarafından şubeye yönlendirildim. Voda
"Müşteri memnuniyeti çözüm merkezinden Şeyma hanıma ilgi ve alakası için çok teşekkürler 🌼"
Vodafone Yanımda uygulamasını 20 Haziran’dan bu yana aktif şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden ek internet paketi... almak ve işlemlerimi yapmak istediğimde sürekli “sınır bölgesindesiniz, 2 kez faturalandırılıyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ayrıca Premium olmak istediğimde de uygulama ha
Vodafone’a iki gün önce başvuru yaparak faturasız hatta geçiş yaptım. “İlk 3 ay 200 TL” olarak anlatılan faturasız tarif...eye geçeceğim söylendi. Geçişim bugün sabah onaylandı ve saat 08.35 civarında hattım Vodafone’a geçti. O saatte iş yerimde, şehir merkezine uzak bir konumdaydım ve geçiş gerçekleşi
Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket kullanıyorum. Taahhüdüm 06.07.2026 tarihi...nde bitiyor ve şu an aylık 159 TL ödüyorum. Bu ay taahhüt yenileme ekranına baktığımda yeni teklifin 370 TL olarak göründüğünü fark ettim. Ödediğim ücretle kıyaslandığında bu art
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattımda 21 Temmuz’da sona erecek olan taahhüdümü yenilemek ...için müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aylık 470 TL’lik teklif sunul
Vodafone mobil hat için vefat kaynaklı hat devir işlemi yapmak istiyorum. 29.06.2026 tarihinde Antalya Kepez Özdilek AVM...’de bulunan Vodafone şubesine ölüm belgesiyle birlikte başvurdum. Şubede bana devir işlemi için ayrı, taahhüt cayma bedeli için ayrı olmak üzere ücret çıkarıldı. Bunun üzerine müş

"Sorunumu kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda kullandığım paketin bugün benim bilgim ve onayım ol...madan otomatik olarak yenilendiğini fark ettim. Herhangi bir arama, SMS ya
Vodafone kurumsal hattımı “İş Ortağım 30 GB” paketine taşımak için yaklaşık 50 gün önce numara taşıma işlemi başlattım. ...Aradan geçen bunca süreye rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve pasif durumda bekliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “yoğunluk” gerekçesi söyleniyor, ancak s
Vodafone hattım 5469****39 üzerinden Vodafone Migros Money kampanyasındaki kodumu 29.06.2026 tarihinden beri göremiyorum.... Sistem her denememde “bireyler yanlış gitti” benzeri bir hata veriyor ve koduma erişemiyorum. Hiçbir şekilde kodu görüntüleyemediğim için kampanyadan yararlanamıyorum. Bu nedenl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100