to read complaints and reviews, or file yours.
26 Aralık 2025 sabahı saat tam 10:00 civarında 0542**42 00 04 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Faturama... ek olarak aldığım telefonla ilgili aradıklarını söyleyen bir bayan temsilci, işe yetişmeye çalıştığımı belirttiğim ve hızlı anlatmasını rica ettiğim halde konuşmayı uzattı. Yeni
"Okey"
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü her şey için teşekkürler"
Vodafone Ağrı Merkez Cumhuriyet Caddesi, Merkez Cami karşısındaki bayiden Ekim ayında yaklaşık 30 bin TL değerinde bir a...kıllı telefon satın aldım. İşlem sırasında faturaya eklenecek sigorta ücretinin çok daha düşük olacağı söylendi; ancak ne bu sigorta bedeli ne de sözleşme içeriğiyle ilgili bana he
Vodafone hattıma tanımlanan yurt dışı sigorta paketi ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Aralık ayında ...hattıma, benim talebim ve onayım olmadan yurt dışı sigorta paketi ücreti yansıtıldı ve faturama ekstra 1.200 TL tutarında bir bedel eklendi. Bu paketi kesinlikle satın almadım ve b
"İade işlemini başlattıklarını 4 iş günü iade yapılacağını ilettiler. Teşekkürler."
Vodafone mobil şirket hattına geçiş yaptıktan sonra, taahhüdün ilk ayı dolm...adan 14.11.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Geçişten önc
"Sorun çözüldü ama tobi veya yetkililer halletti 177 TL olarak görünüyor faturam gerçekten teşekkür ederim"
1 Aralık 2025 tarihinde 0530… numaralı hattım üzerinden Vodafone müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve iPho...ne cihazım için Aksigorta cihaz koruma sigortası satışı gerçekleştirildi. Görüşme sırasında bu sigortanın ücretsiz olduğu özellikle belirtildi, herhangi bir ücret bilgisinden hiç b
Vodafone üzerinden Samsung Galaxy a16 cihazıma Haziran ayı sonlarında ekran kırığı kaskosu yaptırdım. Ancak cihazımın ek...ranı kırılmasına rağmen yaklaşık 4–5 aydır bu kaskodan hiçbir şekilde faydalanamıyor, sorunumla kimse ilgilenmiyor. Yaşadığım sorun sonrası defalarca Vodafone mağazalarına gittim,
Vodafone hattıma ait 2025 Ağustos ve 2025 Kasım ayı faturalarımda “aksesuar ve koruma bedeli” adı altında toplam 772 TL ...fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir aksesuar, ek paket ya da sigorta onayı vermediğim ve böyle bir talebim olmadığı halde faturalarımda bu kalemler görünmektedir. V
Vodafone’dan kurumsal hat başvurusu yaptım ve hattım 27 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ancak aradan 25 gün geçmesine ra...ğmen hat hâlâ aktif edilmedi. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen hattımın neden açılmadığına dair net bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini ve ilgili kanalları aradığımda
"Teşekkür ederim"
Antalya Serik’teki Vodafone bayisinden 30.06.2025 tarihinde iPhone 13 aldım. Satın alma sırasında bana herhangi bir kask...o ya da ek sigorta ücreti olacağı açıkça söylenmedi, böyle bir hizmet için onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Buna rağmen her ay faturaya 772 TL kasko/koruma bedeli yansıtıldığını s
Vodafone hattıma tanımlı faturaya ek olarak, 09.04.2025 tarihinde iPhone 13... cihaz satın aldım. Cihazı 3 ay taksitle aldım, özellikle kasko yaptırmak i
Vodafone hattım olan 5324****12 numaralı hattıma iznim ve onayım olmadan aksesuar ve koruma ücreti yansıtılmaktadır. Yak...laşık 5 aydır her ay 772 TL bu şekilde tahsil ediliyor ve bu durumu Temmuz ayında fark ettim. Konu ile ilgili defalarca Vodafone tarafına ulaştığımda net bir açıklama yapılmadan s
Yaklaşık 7 aydır Vodafone hattı kullanıyorum ve hatta başlarken engelli raporum üzerinden engelli indirimi tanımlanmıştı.... 16.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım, bu işlemden sonra hiçbir onayım olmadan engelli indirimimin iptal edildiğini fark ettim. Bun
Vodafone faturalı hattım üzerine mağazadan cihaz aldım. Dört ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve cihaz için... sigorta yapılması önerildi. Ancak bana sigorta ücretinin 12 ay boyunca 735 TL olarak yansıtılacağı net bir şekilde belirtilmedi. Faturamda bu ücretin 12 ay taahhütlü olarak yer al
"Gereken aksiyonu alacaklarını söylediler. Ben Vodafone a güveniyorum. Görüştüğüm hanımefendi tamamen çözüm odaklı yaklaştı. Her şey için teşekkürler ederim"
Vodafone – faturalı hat müşterisiyim. Geçtiğimiz günlerde İstanbul Pangaltı... Ergenekon Caddesi’indeki s067944-14 kodlu Vodafone bayisine sim kart değiş
Vodafone online mağazadan Tecno Spark 20 ve JBL Bluetooth kulaklık aldım. Cihaz alımı sırasında sayfanın altında “cihaz ...sigortası yapmak ister misiniz” şeklinde bir kutu vardı ve ben bu kutuyu işaretlemeden, boş bırakarak işlemi tamamladım. Ancak buna rağmen Ekim ayında faturama 500 TL sigorta bedel
Vodafone kurumsal faturalı hatlarımızda yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Özellikle telefonla görüşme sırasında... interneti kullanamama, statik IP hizmeti alamama, birden fazla farklı tarifedeki hatların faturalarının toplu şekilde çıkarılması gibi problemlerle karşı karşıyayız. Ayrıca, İstan
10.12 tarihinde +90 ***********53 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini sigortacı olarak tanıttı ve benden ...isim-soy isim bilgilerimi istedi. Sigorta ile bir ilgim olmadığını ve bilgimi paylaşmak istemediğimi belirttim. Bunun üzerine arayan kişi bana laf atıp telefonu yüzüme kapattı. Bu
"Teşekkür ederim sorun çözüldü alınan tutar tarafıma iade edildi"
01 Eylül 2025 tarihinde faturama ek olarak aldığım Samsung Galaxy a16 4 GB Black 128 GB telefonum çalındı. Ürünü Vodafon...e uygulaması üzerinden satın almıştım ve çalınmaya karşı sigorta yaptırmıştım. Çalınma olayının üzerinden 2 ay geçti ve bu süreçte defalarca 542 numaralı müşteri hizmetlerini ve Li
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100