to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımla yurt dışına, Mısır’a ziyarete geldim. Yurt dışına çıktığımda hattıma, internet kullanımının MB b...aşına 17 TL, SMS’in 4 TL olduğu yönünde bir bilgilendirme mesajı geldi. Bu mesaja güvenerek hat üzerinden kullanım yaptım ve bu bilgiye istinaden SMS gönderdim. Ardından hattıma,
Vodafone hattımın son 4 hanesi 4619 olan numaramda, benim hiçbir onayım ve talebim olmadan “Her Şey Dahil Pasaport Red” ...isimli yurt dışı paketi tanımlandığını fark ettim. 2026 Mayıs ayında yurt dışındayken Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bu paketin aktif olduğunu ve aylık 499 TL ücretlendir
Vodafone mobil hattımda 28 Nisan tarihinde paket yenileme sürem geldiğinde 5g Red 40GB paketine 855 TL ödeyerek geçiş ya...ptım. Bu paket kapsamında 2500 dakika konuşma ve 40 GB internet kullanımı bulunuyor. Ancak bugün, babamın da Vodafone hattının paket yenilemesi sırasında kendisine 680 TL’ye hem sı
Vodafone faturalı hattım ile 8–10 Mayıs tarihleri arasında Özbekistan’da bulundum. Bu süre zarfında Her Şey Dahil Pasapo...rt paketini sadece 1 gün kullandığım halde faturama 2 günlük kullanım yansıtıldığını fark ettim. Ben yalnızca 1 gün kullanım yapmama rağmen sistemde 2 gün olarak görünmesi nedeniy
Konu: Haberim Olmadan Tanımlanan “Her Şey Dahil Pasaport” Paketi hakkında Şikayet Vodafone hattıma tarafımın açık onayı... olmadan “Her Şey Dahil Pasaport” paketi otomatik olarak tanımlanmış ve bu durum sonucunda faturama yaklaşık 10.000 TL’yi aşan ek ücret yansıtılmıştır. Tarafıma bu paketle ilgili
Vodafone mobil hattım için iznim ve talebim olmadan yurt dışı kullanım paketi tanımlanması ve bunun faturama yansıtılmas...ı nedeniyle şikayetçiyim. 8 Mayıs 2026 tarihinde yurt dışına çıktım ve orada kullanmak üzere kendime bir e-sim hattı aldım, tüm iletişimimi de bu e-sim üzerinden sağladım. 11 Mayı
19 Mayıs’ta Hollanda’ya geldim ve 20 Mayıs’ta Esimio uygulamasını telefonuma indirerek Vodafone hattım için 5 GB interne...t paketi satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu paketi hâlâ kullanamıyorum ve üç gündür internetsiz kaldığım için ciddi anlamda zor durumda kaldım. Satın alma işlemi
Vodafone abonesiyim. Yurt dışı seyahatim öncesinde internet ihtiyacımı e‑sim üzerinden çözdüm, Vodafone hattımı ise sade...ce sesli aramalarımı karşılayabilmek için kullandım ve bu amaçla bilinçli olarak “Tüm Dünya 60 dakika Konuşma Paketi” satın aldım. Buna rağmen 15.05.2026 tarihli faturamı incelediğ
Vodafone mobil hattım (ben hattın kullanıcısıyım, hat sahibi teyzem) Tayland’da iken, bilgim ve açık onayım dışında “Her... Şey Dahil Pasaport” servisine geçirilmiş. Yurt dışına çıkmadan önce tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında, herhangi bir paket veya servis seçmemem durumunda kullanımın dakik
Vodafone’a ait faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında tanımlanan bir ek paket nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ma...yıs ayı faturamda “Her Şey Dahil Pasaport” isimli ek paketin aktif olduğunu fark ettim. Vodafone uygulaması üzerinden ek paketleri kontrol ettiğimde, bu paketin hattımda tanımlı ol
"Yapılan düzeltme için teşekkür ederim"
Vodafone hattımla Azerbaycan’dan Türkiye’ye gelirken, uçağa binerken kendim...e iki defa 1 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım. Buna rağmen, Her
"1 saat içinde arayıp çözüme kavuşturdular teşekkürler"
"Hızlı çözüm için, müşteri temsilcisinin yapıcı ve nazik tavrı için teşekkürler."
Vodafone hattımla ilgili olarak yurt dışı kullanım ücreti konusunda yaşadığ...ım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 11–16 Nisan 2026 tarihlerinde İtalya’da
"Teşekkürler faturamın belli bir ay boyunca ödeneceğini söylediler"
Vodafone Mobil kullanıyorum yurtdışına çıktığımda (14.05.2025) ben talep etmediğim halde her şey dahil pasaport paketi t...arafıma tanımlanmış, bu paketin iptalini ve çıkan ücretin iadesini istiyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağım, BTK'ya başvuruda bulunacağım.
Vodafone faturalı mobil hattım, yurt dışındayken benim herhangi bir onayım olmadan otomatik olarak Her Şey Dahil Pasapor...t paketiyle ücretlendirilmiş ve bu nedenle kullanmadığım halde yüksek tutarda fatura yansımıştır. 21–22 Nisan tarihlerinde yurt dışında hattımı yalnızca açık tuttum, tüm kullanıml
"Anlayışlı yaklaşımları için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım ile 20–26 Nisan tarihleri arasında yurt dışında bulun...dum. Bu seyahatim boyunca hattımda e-sim kullandım ve Vodafone üzerinden he
Vodafone hattımda “Her Şey Dahil Pasaport / günlük yurt dışı paketi” tanıml...ı. Üç günlük yurt dışı programımda yalnızca bir gün hattımı yurt dışında ku
"Hızlı dönüş ve konu hakkında hassasiyet için teşekkürler, geri bildiririmimi umarım dikkate alırlar."
Vodafone, hiçbir talebim ve isteğim olmamasına rağmen, bilgim ve onayım dışında hattıma “Her Şey Dahil Pasaport” paketi ...yüklendiğine dair SMS gönderdi. Hemen iptal isteği göndermeme rağmen bu paketin ücretinin benden alınacağı söylendi. Hiçbir talebimin ve onayımın olmadığı bir servisin ücretlendi
Vodafone’a ait faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında tanımlanan bir ek paket nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 30... Nisan 2026 gününden başlayarak 5 Mayıs 2026 tarihine kadar, toplam 6 defa Vodafone Yanımda uygulamasına girip tarifemi incelerken, hattımda “Her Şey Dahil Pasaport Red” isimli ek
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Her Şey Dahil Pasaport kullanımı adı altında Mayıs 2026 döne...mine ait faturama 4.491 TL yansıtılmıştır. Dubai’de bulunduğum süre boyunca yalnızca bir telefona cevap verdim, bunun dışında herhangi bir kullanım yapmadım. Yurt dışına çıkmadan
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. 22 Nisan tarihinde hattıma, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen “H...er Şey Dahil Vodafone Pasaport” paketinin otomatik olarak tanımlandığını fark ettim. Bu pakete dair tarafıma herhangi bir SMS onayı gelmedi, ben de böyle bir talepte bulunmadım. B
"Çok teşekkür ederim Vodafone sorunumu çözdü harika gerçekten"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
