Vodafone müşteri

Uzun süredir Vodafone mobil hatta “sınırsız internet” paketi kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır hattımda neredeyse hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sözde sınırsız internet kullanıyorum ama pratikte internete giremiyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum ancak sorunum...

Vodafone mobil hattımı Artvin Ardanuç Yaylacık köyünde yaklaşık 20 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede hat ya hiç çekmiyor ya da arama, SMS ve internet bağlantısı neredeyse hiç kullanılamayacak kadar sorunlu hale geliyor. Bu durum nedeniyle telefon görüşmesi yapamıyor, SMS gö...

Vodafone hattım için 24.12.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden “Red'li 40 GB” isimli tarifeye geçiş yaptım. Bu tarife değişikliği kampanyası kapsamında tarafıma 750 tl Hepsiburada kodu verileceği vaat edildi ve kodun, tarife değişikliğinden sonra hattıma tanımlanacağı belirtildi. Aradan 3 ...

Uzun zamandır Vodafone kullanıcısıyım ve her ay 1 defa, 1 günlük sınırsız internet hakkımız vardı. Bu hakkı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kullanabiliyorduk. Geçen aya kadar bu hakkı sorunsuz kullandım ancak bu aydan itibaren bu özelliğin kaldırıldığını gördüm. Vodafone’un çekim gücü ve inte...

Vodafone mobil hattım için kullandığım “2024 Yalın Fırsat 20 GB” paketiyle ilgili olarak operatör değişikliği sürecinde yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 23.12.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı başka bir operatöre taşımam halinde herhangi bir cayma b...

Vodafone üzerinden online başvuru yaparak kurumsal 30 GB internet paketli bir hat talebinde bulundum; ancak bilgim ve onayım dışında hattım bireysel olarak açıldı. Yaklaşık 15 gündür bu nedenle hattımı kurumsal hatta çeviremiyorum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ilettim; bana geri dönü...

Vodafone hattımı İstanbul Ataşehir Fetih Mahallesi’nde kullanmaktayım. Yaklaşık 10 Aralık 2025 tarihinden bu yana, bulunduğum bölgede ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bu problem yalnızca benim hattımla sınırlı değildir, çevremdeki birçok Vodafone kullanıcısı da aynı sorunu yaşamaktadır. Red’li 40 GB ...

24.12.2025 tarihinde Vodafone dijital kanaldan mobil hat başvurusunda bulundum. Başvurumun Dijital Kurye ile gönderileceği bilgisi verildi. Ancak Dijital Kurye sayfasını kontrol ettiğimde “müşteriye ulaşılamadı” uyarısı ile karşılaştım ve 25.12.2025 tarihinde talebimin iptal edildiğini öğrendim. Tüm...

Vodafone üzerinden rezerve numara ile yeni hat başvurusu yaptım ve hattın Dijital Kurye ile 25 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kurye belirtilen tarihte gelmedi, herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı ve teslim tarihi keyfi bir şekilde 02 Ocak 2026’ya erte...

Vodafone faturalı hattıma bu ay yaklaşık 15 bin tl fatura yansıtıldı. Maddi durumum nedeniyle ödemeyi önümüzdeki 48 saat içinde yapabileceğimi belirttim ve ödeme sözü verdiğimde hattın 48 saatliğine açılabildiğini öğrendim. Buna rağmen hattım tamamen kapatıldı. Bunun üzerine 542 Vodafone müşteri hi...

Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir senedir hattımla ilgili sistem ve skor puanı sorunu yaşıyorum. Bayiye gittiğim her seferinde sistemde sıkıntı olduğu, skor puanımın sisteme düşmediği belirtiliyor ve bu nedenle işlemim gerçekleştirilemiyor. Özellikle cihaz alımı yapmak istiyor...

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Ceptefun adlı servise üyelik yapılmış ve hattımdan 239 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bugün gelen SMS'le durumu fark ettim ve kesinlikle bu servise kendi isteğimle başvuru yapmadım, herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez Vodafone müşte...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum; ancak Kocaeli Çayırova İnönü Mahallesi’nde telefonumdan mobil internete neredeyse hiç düzgün bağlanamıyorum. Ne gündüz ne gece, fark etmeksizin internet sürekli çok zayıf; film ya da video izlemek mümkün olmuyor. Yaklaşık 7 yıldır aynı sorunu yaşıy...

Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için ayın 25’inde Bursa’daki bir Vodafone bayisine gittim ve başvurumu yaptım. Bayideki görevli, hattımın aynı gün içerisinde Vodafone’a taşınacağını özellikle belirtti. Buna rağmen aradan bir gün geçmesine rağmen hattım taşınmadı ve hâlâ Turkcell’de görünüyordu. ...

Vodafone Dijital Kurye üzerinden tarafıma yapılması gereken teslimat için bugün, 26.12.2025 tarihinde arandım. Ancak kurye telefonu sadece bir kez çaldırıp hemen kapattı, telefona cevap verme fırsatı dahi bulamadan görüşme sonlandı. Hemen ardından sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde not düşüldüğü...

Vodafone’dan 3 gün önce yeni hat aldım ve bu hattı normal şekilde kullanırken, “Natrosrvs” başlığıyla bir SMS aldım. Hayatımda ilk defa adını duyduğum bu yerden gelen mesajda, bakım çalışması yapılacağı ve cumartesiyi pazara bağlayan gece hizmet verilemeyeceği, çalışma sonrası hizmetlerin devam edec...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve Karabük Safranbolu Esentepe Mahallesi Billur Sokak No:81 adresinde mobil internetimi akşam 18.00 ile sabah 06.00 saatleri arasında neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu saatler arasında hız 1 Mbps’yi bile bulmuyor, internet fiilen kullanılamaz hâl...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden online müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana “Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB” tarifesi için aylık 310 TL’lik bir kampanya sunuldu. Vodafone’dan ayrılmamam için memnuniyet amaçlı yapılan bu teklifi kabul ettim ve buna göre onay verdim. Ancak üzerinden yak...

Vodafone’a kayıtlı sonu 9828 ile biten hattımda, onayım ve bilgim olmadan kendiliğinden yüksek bir tarifeye geçiş yapılmış ve faturam yaklaşık 1000 TL olarak gelmiştir. Ne tarife değişikliği için ne de böyle yüksek bir ücretlendirme için herhangi bir onay vermedim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri h...