Vodafone müşteri

Vodafone kontörlü hattım yaklaşık 10 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden kapandı ve bu süre içinde hattımı kullanamıyorum. Arama yapamıyor, aranamıyor ve hatta bağlı olduğum tüm işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattın tekrar açılmasının mümkün olm...

Vodafone hattım faturalı ve iki aydır faturalarımda ciddi tutarsızlıklar yaşıyorum. Firmanızdan bir cihaz aldım, daha sonra cihazı iade ettim; ancak bu iade bedeli Kasım ayında fatura borcuma yansıtıldı. Normalde faturamın yaklaşık 2.700 TL civarında olması gerekirken, Kasım ayında faturam 4.000 TL’...

Vodafone bireysel faturalı hattımın (numara sonu 7706) Ocak 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi Ocak 2026 olan faturasında, iznim ve onayım olmadan 1.772,95 TL tutarında bir iTunes çekimi ve ayrıca 24,90 TL “faturaya yansıtma bedeli” adı altında ücretlendirme yapılmıştır. Bu tutarlarla ilgili olarak...

Kasım ayı Vodafone faturalı hattıma, 43 TL tutarında vergi borcu yansıtıldığını gördüğüm için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi bana sistemsel bir hata olduğunu söyleyip telefonu yüzüme kapattı. İkinci müşteri temsilcisi ise bu verginin bir sonraki ay faturama y...

Vodafone faturalı hattımın (numara sonu: 6745) Aralık 2025 dönemine ait, 30 Aralık 2025 kesim tarihli faturamda, iznim ve onayım olmadan 549,78 TL tutarında bir iTunes harcaması yansıtılmıştır. Bu işleme ek olarak faturamda “ek kullanımlar ve ek paketler” adı altında 24,90 TL tutarında iki ayrı kale...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Yaklaşık dört yıldır sınırsız 5 Mbps tarifesini kullanıyordum ancak Bartın merkezde ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapabildim ne de internet hizmetinden faydalanabildim. Hattım hemen hemen her an çekmiyor, sinyal alamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini ar...

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Tarife yenileme dönemimde hattımı yenilemek ve bana daha uygun bir tarifeye geçmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak tarafıma sunulan fiyatlar hem çok yüksek kaldı hem de benim için önemli olan, sosyal medya kullanımlarının sınırsız olduğu ...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil internetimi evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Silopi / Şırnak Yenişehir Mahallesi 139. Sokak No:22 adresimde hattım çekmesine rağmen internet hızı son derece düşük, doğru düzgün hiçbir işlem yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, her ...

Vodafone faturalı hattımda Giresun merkezde yaklaşık 1 aydan fazladır sürekli internet kopması ve internette donma sorunu yaşıyorum. İnternete düzgün şekilde bağlanamıyor, bağlantı sık sık kesildiği için hat üzerinden sağlıklı bir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleri ile g...

Vodafone mobil hattımı Adıyaman Merkez Yeşilyurt Mahallesi Hisni Mansur Caddesi Yıldız Apartmanı’nda kullanıyorum ve yaklaşık 7 aydır bu adrese taşındığımızdan beri telefonumda internet neredeyse hiç çekmiyor. Bulunduğum konumda mobil veri bağlantısı sağlıklı çalışmadığı için günlük işlerimi, bankac...

02.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden ve aynı gün tarafıma gelen SMS ile, bilgim ve onayım dışında Vodafone üzerime bir mobil hat açıldığını fark ettim. Bu hattı ben açmadım, hiçbir şekilde başvuru yapmadım ve herhangi bir imza ya da onay vermedim. Durumu öğrenir öğrenmez Vodafone müşteri hizmetl...

Geçen ay Vodafone’a geçerek yeni bir numara aldım ve “Red Pass 30 GB Sınırsız TikTok” paketini Vodafone bayisinden, birebir çalışana danışarak tercih ettim. Özellikle TikTok, Youtube.com, WhatsApp ve Messenger’da geçerli sınırsız internetim olacağı söylendiği için bu paketi aldım. Ancak kullanmaya b...

Bursa Osmangazi’de kullandığım Vodafone hattımda yaklaşık iki aydır şebeke ve internet çekim problemi yaşıyorum. Cep telefonumla Bursa genelinde dolaşırken hattım sık sık kopuyor, internet bağlantısı kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun aralıklı olarak gün içinde tekrar ediyor ve ...

Vodafone faturalı hattımı kapatmak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır defalarca talep oluşturmama rağmen işlemim kasıtlı olarak sürüncemede bırakılıyor. Her kapatma talebimde hattın kapanış tarihi sistem tarafından sürekli bir ay sonraya atılıyor ve bu yolla kullanmadığım bir hat için fazladan f...

Vodafone mobil hattım üzerinden Google Play’den yaptığım bir işlem için geri ödeme talebinde bulunmak istiyorum; ancak bunun için gerekli olan bağıntı kimliğime bir türlü ulaşamıyorum. 543 908 79 29 numaralı hattımın bağıntı kimliğini öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini bugüne kadar üç kez a...

Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum ancak yaklaşık 7 aydır “kimlik bilgisi uyuşmadı” hatası alıyorum. Nüfus kayıtlarım ve kimlik bilgilerim güncel ve tamamen doğru olmasına rağmen her başvuruda aynı hata ile karşılaşıyorum. Bu süre içinde farklı zamanlarda toplam 5 kez numara taş...

Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hat geçişi yapmak istiyorum; ancak uzun süredir iki numaramda da Vodafone’a taşıma işlemini gerçekleştiremiyorum. Ne online kanallardan, ne müşteri hizmetlerinden, ne de bayiler üzerinden bu geçiş yapılamıyor; sistem bir noktadan sonra sürekli takılı kalıyor. Tu...