Vodafone müşteri

İki yıl önce iptal ettirmiş olduğum 542***9066 numaralı Vodafone hattıma ait olmasına rağmen, 8 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımdan 1.371,50 TL tutarında fatura tahsilatı yapıldığını gördüm. Hattın uzun süre önce kapatılmış olmasına rağmen böyle bir çekim yapılması tamamen haksız bir işlemdir. Du...

Babam M****** Y***** adına kayıtlı 0536*******54 numaralı Vodafone hattında, bilgimiz ve açık onayımız olmaksızın ücretli bir paket tanımlandığını sonradan fark ettik. 18.09.2025 tarihinde bayi tarafından hatta bir paket tanımlanmış ve bu paket yaklaşık 2 ay boyunca hiçbir şekilde açıkça bildirilme...

Vodafone mobil hattım için yaşadığım taahhüt sorununu belirtmek istiyorum. 7 Ocak’ta taahhüdüm bitiyordu. 13 Aralık’ta Vodafone tarafından arandım ve eski tarifemi aynı şekilde, aynı ücretle kullanmaya devam edebileceğim, taahhütüm bitince otomatik olarak devam edeceği açıkça söylendi. Bu bilgiye gü...

Vodafone Red hattımın taahhüdü 12 ay için yapılmıştı ve süresi dolduğunda taahhütsüz olarak devam edeceğimi düşünürken, 7 Ocak tarihinde herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan taahhüdüm yenilenmiş ve tarifem 500 TL olarak güncellenmiş. Maddi durumum bu ücreti ödemeye uygun olmadığı için bu tar...

Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapıldığını 30 Aralık tarihinde fark ettim. Herhangi bir talebim olmamasına rağmen yapılan bu değişiklik sonrası faturam bir anda neredeyse iki katına çıktı. Konu ile ilgili olarak Vodafone bayisi ile görüştüğümde, tarife onayı ...

Vodafone faturalı hat kullanırken Vodafone Yanımda Premium aboneliğim bulunuyordu. 02.12.2025 tarihinde Vodafone hattımı kapatarak Turkcell’e geçiş yaptım. Buna rağmen hattımı kapatmış olmama karşın kasım ve aralık “Vodafone Yanımda Premium” ücreti çekilmeye devam edildi. 01 Kasım-30 Kasım arası içi...

Vodafone hattım yaklaşık 1 aydır düzgün çekmediği için hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli çekim sorunu yaşıyorum ve bu süreçte hattımı kullanamadığım, yarım yamalak hizmet alabildiğim halde ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaln...

Vodafone’da Red 40 GB sınırsız paketini kullanıyorum. Bu paketi alırken tüm sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu bilgisiyle hattımı tercih ettim. Ancak paketimi kullanırken internetimin çok hızlı tükendiğini fark ettim, buna rağmen herhangi bir uyarı veya net bir bilgilendirme yapılmadı. İn...

Vodafone hattımı online işlemler üzerinden taşıyarak, tarafıma özel sunulan 30 GB’lik ve 300 TL fiyatlı paketi seçerek işlem yaptım. 15 Aralık tarihinden beri hattımın açılması için gerekli olan SIM kart, uzun süredir çalıştığınız DJTL‑kurye firması tarafından bir türlü teslim edilemiyor. Teslimat ...

Vodafone kurumsal hattım için hiçbir borcum olmamasına rağmen bugün müşteri hizmetlerini aradığımda hattımla ilgili talep ettiğim işlem gerçekleştirilmedi. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, “kara/gri listedesiniz, isteğinizi alamıyorum” şeklinde bilgi vererek herhangi bir işlem yapamayacağını söyledi; ...

Vodafone akıllı saat aldım, gün içinde bozuk çıktı. Bayiye götürdüm, 1 ay beklememi söylediler. Gittim, tekrar bozuk saat. Tekrar almamı istediler; değişiklik yapmak istedim, kabul etmediler. Ben mağdurum, müşteri hizmetleri ilgilenmedi. İade etmek istedim, onu da kabul etmediler. Lütfen yardım edin...

9 Kasım 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşırken bana, paketimin 80 GB internet içerdiği, bunun tamamının her türlü kullanımda geçerli olduğu ve genç olduğum için buna ek olarak 80 GB daha internet tanımlanacağı, toplamda 160 GB internet kullanabileceğim söylendi. Özellikle intern...

Vodafone bayisinde babamın üzerine kayıtlı olan hattımı kendi adıma devraldım. Devir işlemi sırasında işlem ücreti, taahhüt cayma bedeli ve diğer tüm ücretleri bayideyken eksiksiz ödedim. Hatta bu ödemeye ilişkin dekontumu da aldım. İşlem yaptığım hat numaramın son dört hanesi 1168’dir. Tüm bedelle...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yakın olduğum bir dönemde tarafıma arama yapıldı ve öyle yüksek bir rakam teklif ettiler ki bu ücreti kesinlikle kabul edemeyeceğimi söyledim. Buna rağmen telefondaki müşteri temsilcisi, adeta “işine geliyorsa” tarzında, son derece kaba ve ...

Vodafone bireysel hattımın faturası normalde 680 TL olması gerekirken, son 2 aydır 870 TL olarak geliyor. Herhangi bir ek paket talebim ya da onayladığım ekstra bir kullanım olmamasına rağmen, faturamın bu şekilde yüksek gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca aynı hat üzerinden internet ku...

Vodafone hattım 0542 *** ** 629 numaralı hatta ait faturamı öderken numarayı yanlış yazarak 0541 *** ** 629 numaralı hatta iki adet fatura ödemesi yaptım. 12.12.2025 tarihinde toplam 329,25 TL ve 816,50 TL olmak üzere iki farklı ödeme gerçekleştirdim ve bu ödemelerin daha sonra bana ait olmayan hatt...

Vodafone hattımın sahibi olarak 30 Aralık 2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği, geçebileceğim tarifeler olduğu söylendi. Ancak benim mevcut taahhüdümün Mart 2026’ya kadar devam ettiğini bildiğim için hiçbir paketi kabul etmedim, “Hayır, teşekkürler, istemiyorum, bir duru...

Bugün Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü insan temsilciye bağlanamıyorum. 4–5 kez arama yaptığım halde sistem sürekli tobi’ye yönlendiriyor ve gerçek bir müşteri temsilcisiyle görüşemiyorum. İhtiyacım olan konuda tobi üzerinden ilerleyemiyorum ve mutlaka bir...

Vodafone faturalı mobil hattımda yıllardır bitmeyen bir internet sorunu yaşıyorum. Edirne Şükrüpaşa Mahallesi 2. Yol, İ****** B*** E*** Sokak civarında günün her saatinde mobil internetim sürekli kesiliyor ve çoğu zaman hız ortalama 0,65 Mbps seviyesinde kalıyor. Dünyanın en yavaş internetini kullan...

Vodafone faturalı hattımı kullanırken Kasım ayında son faturamı ödeyerek taahhüdüm bitti ve hizmetten memnun olmadığım için hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen bana dün, son ödeme tarihi 5 Ocak olan 110,50 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Hattımı yaklaşık 2 ay önce iptal ettirip ...