Vodafone müşteri

Vodafone Red hattımızı aynı evde 2 ayrı hat olarak kullanıyoruz ve yaklaşık 4 aydır hem evde hem de dışarıda ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. İnternet düzgün çalışmıyor, telefonla sağlıklı görüşme yapamıyoruz, hatta çoğu zaman şebeke bile bulamıyoruz. Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım...

Sn. İlgili, Daha önce Vodafone mobil hatlarımda statik IP hizmetini ücretsiz olarak kullanıyordum. Ancak şu anda tarafımdan bu hizmet için aylık 149,00 TL ücret talep edilmektedir. Aynı hizmeti geçmişte ücretsiz kullanmış olmama rağmen artık ek bir ücret istenmesi beni mağdur etmektedir. Müşteri ...

Vodafone hattımı bireysel olarak İstanbul’da kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır, bana ait olmayan ve kime ait olduğunu bilmediğim bir numarayla ilgili, 2 bin TL civarında fatura borcu olduğuna dair SMS alıyorum. Mesajlarda, bu borcun ödenmemesi durumunda yasal süreç başlatılacağından bahsediliyor ve s...

Geçtiğimiz ay Vodafone mobil uygulamasına girdiğimde hattımda yaklaşık 7 GB internet bulunduğunu gördüm. Gece saat 02.00–03.00 civarında kısa süreli birkaç video izledikten sonra Spotify üzerinden müzik dinledim. Sabah 07.00 civarında okula gitmek için hazırlanırken peş peşe SMS’ler almaya başladım....

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Ağustos ayına ait faturam 1.500 TL olarak geldi ve detaylara baktığımda, onay vermediğim servislerin hattıma tanımlandığını ve bunların ücretlendirildiğini gördüm. Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, alınan bu ücret iç...

Vodafone’da Sınırsız Red'li 25 GB paketini yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Paket ücreti 380 TL görünmesine rağmen durma özelliği ve vergilerle birlikte fatura tutarım neredeyse 500 TL’ye ulaşıyor. Hem ödediğim ücret yüksek hem de 25 GB internet benim kullanımım için yetersiz kalıyor. Aylık kullanı...

Yıllardır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir yüksek tarife sorunundan dolayı çok rahatsızım. Yaklaşık 7 aydır hattıma sürekli yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor, hiçbir zaman gerçekten uygun veya düşük fiyatlı bir tarife teklifi gelmiyor. Mevcut tarifem 769 TL iken şimdi yeni tarifenin 799 TL olduğ...

Vodafone’a operatör değişikliği yaptıktan sonra çıkan 865 TL’lik ceza tutarını yanlışlıkla iki kez ödedim. 14.07.2025 tarihinde saat 23:04’te Halkbank hesabımdan 865 TL doğrudan havale/EFT ile Vodafone’a gönderildi, aynı gün içinde aynı tutar bir de kredi kartımdan çekildi. Yani aynı ceza bedelini h...

Vodafone evde internet için 30 Kasım – 1 Aralık civarında 50 Mbps veya 100 Mbps hızında bir paket başvurusu yaptım. 1 Aralık – 25 Aralık tarihleri arasında tam 25 gün boyunca ev internetim hiç bağlanmadı. Bu süre boyunca evde internet olmadığı için üzerime kayıtlı olan 4 adet telefon hattının mobil ...

Vodafone faturalı abonesiyim ve aylık ortalama 1.250 TL fatura ödüyorum. Bugüne kadar faturalarımda hiçbir gecikme veya ödeme aksaklığı yaşamadım. VF Yanımda uygulamasında cihaz puanım 47.250 TL olarak uzun süredir aktif ve görünür durumdayken, birkaç gündür uygulamada kartın rengi siyaha dönmüş ve ...

26 Aralık 2025 sabahı saat tam 10:00 civarında 0542**42 00 04 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Faturama ek olarak aldığım telefonla ilgili aradıklarını söyleyen bir bayan temsilci, işe yetişmeye çalıştığımı belirttiğim ve hızlı anlatmasını rica ettiğim halde konuşmayı uzattı. Yeni ...

Adıma kayıtlı üç hat, eşimin adına da iki hat bulunmakta olup ailecek uzun süredir Vodafone kullanıcısıyız. Bu ay Vodafone üzerinden iki cihaz satın aldım ve cihaz alımı sonrasında cihaz limit puanım 35.000 TL olarak görünüyordu. Faturalarımı düzenli olarak ödememe ve daha önce Vodafone’dan aldığım ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an yaklaşık 60 TL civarında fatura ödüyorum, taahhüdüm bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma yeni paket teklifi olarak 200 TL civarında bir ücret sunuluyor. Mevcut ödediğim ücrete yakın, makul bir teklif beklerken fatura tutarımı bu...

Türk Telekom'dan hattımı Vodafone'a taşıdım, 4 bin tl fatura çıkardılar bana asla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; bu, resmen bir hile gibi. Bunu biliyorlar, bu yüzden asla ulaşamıyoruz. Yazıklar olsun. Acilen bana bu fatura detayını versinler, yoksa CİMER'e şikayet edip dava edeceğim.

Albaraka Türk kredi kartımla Vodafone hattıma “Kolay Paket” yüklemek için sanal POS üzerinden yaklaşık bir saat önce 545 TL tutarında işlem yaptım. İşlem kartımdan başarılı bir şekilde çekilmesine rağmen Vodafone hattıma paket kesinlikle tanımlanmadı. Hem Albaraka Türk hem de Vodafone müşteri hizme...

Yaklaşık bir hafta önce Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım. 0532**69 ** ** numaralı mobil hattım önce açıldı ancak 1–2 gün sonra bir anda mobil internetim tamamen gitti. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, yapılan kontrollerde bir sorun görünmediği söylendi ve hattı değiştirmem ger...

Vodafone Red 50 paketini 7. Aydan beri kullanıyorum. Paketin içeriğinde sınırsız sosyal pass ve Youtube.com olmasına rağmen, aylardır internet kullanımım kendi paketimden yemiş. Bunu yeni fark ettim ve bu süre boyunca defalarca ek internet paketi almak zorunda kaldım. Şu ana kadar Vodafone müşteri ...

Vodafone hattıma kasım ayında 3350 TL, aralık ayında ise 1110 TL fatura çıkarıldı. Oysa normalde faturam yaklaşık 480 TL ve herhangi bir aşım yaptığım ya da ekstra bir kullanımım olmadığı halde bu kadar yüksek fatura gelmesini kesinlikle mantıklı bulmuyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetle...