Vodafone müşteri

05.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a hat taşıma işlemi için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında sistemde aksaklık yaşanınca müşteri hizmetlerini aradım ve temsilci gerekli tüm işlemleri kendi ekranından tekrar gerçekleştirdiğini söyledi. Buna rağmen numaramın (son 4 hanesi 2512) geç...

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mevcut faturam 620 TL iken, 1 Ocak itibarıyla taahhüt yenileyemediğim için indirimim kaldırılarak fatura tutarım 1.127 TL’ye yükseltildi. Eski tutar bile yüksekken, şu anki bedel benim için kesinlikle ödenebilir seviyede değil ve üstelik hat çekim proble...

Vodafone’a ait 505 658 10 xx numaralı hattımın bağlı olduğu telefonum Almanya’da çalındı ve hattımın acilen iptal edilmesini talep ediyorum. Hattımın çalındığı bilgisini 1 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle paylaşmama rağmen, iptal işleminin yalnızca fatura kesim tarihlerinde yapılabileceği, ...

Vodafone kurumsal hatta geçiş sürecimde hem tanımlanan müşteri temsilcime ulaşamama hem de hattın açılmasının ardından internet hizmetinden hiç yararlanamama problemi yaşıyorum. Kurumsal hatta geçmeden önce kampanya hakkında bilgi almak için görüştüğüm müşteri temsilcisine, hattın taşınma sürecinde...

Vodafone Mobil Yanımda uygulaması üzerinden hattıma tanımlı olarak iPhone 15 cihaz siparişi verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen uygulama üzerinden sipariş detaylarına ulaşamıyorum, ilgili sayfa açılmıyor ve hiçbir kargo bilgisi görünmüyor. 62000 TL tutarında bir cihaz için sipar...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone’dan 40 GB’lik internet paketi kullanıyorum. Daha önce bu paket bana 1 ay boyunca fazlasıyla yetiyorken, son 3 aydır internetim çok hızlı tükenmeye ve bağlantım sürekli donup kasılmaya başladı. Her geçen gün daha kalitesiz bir internet hizmeti alıyorum. Kocaeli çevresinde ...

Vodafone faturasız hatta numara taşıma başvurumu 3 gün önce yaptım ve başvurumun onaylandığına, hattımı dilediğim şubeden teslim alabileceğime dair SMS aldım. Bunun üzerine bugün saat 10:00 civarında Vodafone Dudullu şubesine giderek hattımı teslim almak istedim. Şubede görevli Bay, sistemden sözde...

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım ve hattı aldığım ilk günden beri mobil internetimi düzgün şekilde kullanamıyorum. Telefonumda çekim göstergesi çoğu zaman üç çizgi dolu gözükmesine rağmen internet neredeyse hiç açılmıyor, sayfalar yüklenmiyor ve uygulamalara giremiyorum....

8.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada online satış platformundan alışveriş yaptım. Bu işlem sonrası telefonuma 10 GB internet kazandığınıza dair kampanya mesajı geldi. Ancak bu hediye internet hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Bunun üzerine 9.01.2026 tarihinde Vod...

Vodafone faturalı hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadığı halde bu ay mobil ödeme adı altında toplam 800 TL ücret kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir abonelik, satın alma veya mobil ödeme işlemi gerçekleştirmediğim halde faturama bu tutar yansıtılmıştır. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hi...

Vodafone mobil hattımda “faturaya yansıt” özelliğini kullanarak yaptığım bir işlem sebebiyle Ocak döneminde kesilecek faturama yaklaşık 99,99 TL tutarında “fatura geç ödeme” ücreti yansıtılmak istendiğini gördüm. Bu ücretin alınacağından ve tutarından hiçbir şekilde haberim yoktu; böyle bir uygulam...

Vodafone hattımı taşıdığımdan beri, yani yaklaşık 6 aydır e-faturam mail adresime gönderilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, farklı çağrılarda mail adresim değiştirildi, birden fazla deneme yapıldı ancak hattıma ait fatura e-posta ile hâlâ gelmiyor. Buna karşılık Vodafone Yanımda Premium ...

Yaklaşık 12 yıldır adıma kayıtlı 4 adet Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. Son 2 haftadır, bana Vodafone tarafından önerilen tarife dışında başka bir tarifeye geçiş yapamıyor olmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Kullanmak zorunda bırakıldığım bu tarifenin ücretini yüksek bulduğum için...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Link At Kazan kampanyasına katıldım. 538***5704 numaralı hattım üzerinden arkadaşımı Turkcell’den Vodafone faturalıya davet ettim, gerekli işlemler 9 Kasım’da tamamlandı ve arkadaşımın hattı şu anda aktif olarak Vodafone faturalı hat olarak kullanılmaya devam ed...

Eşimin üzerine kayıtlı olan 05418****16 numaralı Vodafone hattımız için Aralık ayı faturası 2.154 TL olarak düzenlenmiştir. Oysa bu hattın normal aylık fatura tutarı 132 TL’dir. Herhangi bir arama yapmadan, SMS göndermeden veya internet kullanımı olmamasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan “H...

Vodafone mobil hattıma tarifeye geçerken, kamu personeli olmam sebebiyle fatura son ödeme tarihimim özellikle her ayın 15’i olmasını talep ettim ve bu şekilde onaylandı. İlk birkaç ay faturalarımın son ödeme tarihi gerçekten her ayın 15’i olarak işlendi, ancak yaklaşık 7–8 aydır keyfi şekilde hesap ...

Vodafone hattımı 06.04.2025 tarihinde süper sınırsız red'li tarifesine geçirdim. Bu tarifeye geçişimden sonra, uzun süredir aktif olarak kullandığım Vodafone hediye çarkı üzerinden internet kazanamaz hale geldim. Önceden, sınırsız olmayan tarifemde hediye çarkı’ndan düzenli olarak internet hediyesi ...

Vodafone mobil hattım üzerinden cihaz satın almak istediğimde “sepete eklenecek maksimum cihaz” sınırı nedeniyle uzun süredir işlem yapamıyorum. 2025 Şubat ayından beri bu engel var, o dönem çok önemsememiştim ancak son 2 aydır hem düzenli başvurular yapıyorum hem de bu durumdan dolayı ciddi anlamda...

01.07.2026 tarihli Vodafone mobil hat faturam normalde gelen tutarların çok üzerinde, toplam 3.240 TL olarak yansıtıldı. Fatura detayını incelediğimde özellikle midas ile ilgili görünen kalemde 2.252 TL civarında bir ücret olduğunu fark ettim. Bu tutarın neye istinaden alındığını bilmiyorum ve onayl...

05.01.2026 tarihinde Vodafone Online üzerinden esim ile numara taşıma başvurusu gerçekleştirdim. Başvuru sürecinde tarafıma iletilen QR kod ve manuel kurulum kodlarını eksiksiz bir şekilde kullanarak esim kurulumunu tamamladım. Hatta esim ekranımda Vodafone şebekesi de görünmesine rağmen hattım günl...