Vodafone müşteri

Yaklaşık 3 ay önce, 18 Ağustos tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla 0545 310 5003 numaralı hattımı iptal ettirdim. Ancak Instagram işletme hesabım bu numaraya kayıtlı olduğu ve iki faktörlü kimlik doğrulaması bu hat üzerinden tanımlı olduğu için şu anda hesabıma erişemiyorum. Bu neden...

Vodafone 0534*****39 hattımıza 3 taksitli cihaz aldık. Aralık, Ocak, Şubat ayları için; Aralık faturasına Ocak taksitini ekleyip, 2 taksiti 1 faturaya yansıtıp 40 bin küsüratı da var. Fatura geldi. Her gün Vodafone müşteri hizmetlerini aradık, bizden IBAN istediler. Sonuç yok; olduğu gibi hattımızı ...

18.12.2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. 25.12.2025 için teslim tarihi verildi ancak hat teslim edilmedi. Daha sonra bu kez 28.12.2025 tarihi teslim tarihi olarak bildirildi, o gün de gönderim yapılmadı. Son olarak 08.01.2026 tarihi için tekrar teslim tarihi oluşturdular fakat hattım hâlâ e...

Vodafone hattım kızım tarafından kullanılmakta ve hattın yasal sahibi benim. Bugün hattıma, bilgim ve onayım dışında Playweez adlı bir uygulamaya abonelik başlatıldığına dair bir kısa mesaj geldi. Ne ben ne de kızım böyle bir onay vermedik, herhangi bir üyelik talebimiz olmadı. Mesaj geldikten sonr...

Vodafone abonesiyim ve mevcut hattıma ait taahhüdüm sona ermiştir. Taahhüt yenilemek istediğimde tarafıma sunulan paketlerin hem içerik olarak oldukça düşük hem de fiyat olarak çok yüksek olduğunu gördüm. Buna karşın Vodafone’a numara taşıma yoluyla gelen yeni müşterilere, çok daha yüksek internet, ...

0850Vodafone numara taşıma başvurusunda bulundum 5 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş olmadı sim kart gönderilmedi. Bu denli sorumsuzluğu Vodafone a yakıştıramadım. Diğer operatördeki taahhüt sürem doldu ve ekstra ücret ödemek zorunda kalacağım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir sorun görünmed...

Vodafone üzerinden online hat taşıma işlemi yaptım ve hattımın e‑SIM olarak 28.12.2025 sabah 07:17’de açılacağı bildirildi. Ancak aradan geçen saatlere rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma kapalı durumda. Sorunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, e‑SIM yetkisinin online işlemde deği...

Vodafone faturalı hattım olan 532589**** numaralı hattıma ait hiçbir fatura borcum olmamasına rağmen, 19 Aralık 2025 tarihinde mobil ödeme yoluyla hattımdan 8.652,01 TL tutarında haksız tahsilat yapılmıştır. Arkadaşıma, eğer varsa ödenmemiş faturamı kontrol edip ödemesi için ricada bulundum; ancak h...

Yaklaşık bir yıl önce resmi olarak isim değişikliği yaptım. Bu süreçten sonra defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bayilere giderek bilgilerimin güncellenmesi için işlem yaptırdım. Müşteri temsilcileri kendi ekranlarında güncel ismimi gördüklerini, sistemde herhangi bir sorun olmadığını...

İstanbul Üsküdar Selamiali Mahallesi, Doğramacı Mehmet Sokak adresinde Vodafone hattımda ciddi mobil internet problemi yaşıyorum. Bu bölgede çoğu zaman hiç internete bağlanamıyor, sık sık kopma ve çekmeme sorunu ile karşılaşıyorum. Aynı hattı başka bölgelerde kullanabildiğim halde, özellikle bu soka...

Vodafone’un Biletinial iş birliği kapsamında sunduğu 200 TL indirim kampanyasından yararlanmak istedim; ancak verilen kod hiçbir şekilde çalışmıyor. Kendi Vodafone mobil hattım üzerinden bu kampanyadan faydalanmaya çalıştım, 3 Aralık civarında ve son olarak da 29 Aralık saat 22.40 civarında kodu kul...

Vodafone hattımda Veedz isimli bir servis görünmesine rağmen, bugün bu servisi iptal etmek istediğimde bir türlü işlem gerçekleştiremedim. “İptal veedz” yazarak 3699’a SMS göndermeme rağmen sistem “Bu SMS hatalı mesaj içeriyor” şeklinde hata veriyor ve iptal işlemi gerçekleşmiyor. Buna ek olarak, ta...

Vodafone bünyesinde üzerime kayıtlı dört adet mobil hat bulunmaktadır. Bu hatlar için birkaç ay önce taahhütlü olarak belirli bir aylık ücret üzerinden anlaşma yaptım. Ancak yaklaşık 15 gündür Vodafone Yanımda uygulamasında, hatlarımın aylık ücretlerinin taahhütlü olmalarına rağmen ayrı ayrı şekilde...

Vodafone Red faturalı hattımı uzun yıllardır kullanıyorum ve yaklaşık dört aydır Diyarbakır ili Hani ilçesinde, Yukarıturalı Mahallesi’nde çok ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Mahallemizde üç operatörün ortak kullandığını düşündüğümüz bir baz istasyonu bulunmasına rağmen, yaklaşık dört aydır bu baz...

Vodafone hattımda kullandığım tarifede taahhüt sürem dolmak üzere. Taahhüdüm bittikten sonra mevcut ödediğim ücretin artacağını öğrenince rahatsız oldum, ben aynı tarifeyi aynı ücret üzerinden kullanmaya devam etmek istiyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ya da bayiye herhangi ...

Vodafone hattım üzerinden başka bir numaraya “kolay paket” almak isterken, numarayı yanlış yazdığım için paket tamamen farklı bir hattın üzerine tanımlandı. İşlemi yapmamın üzerinden yalnızca 1–2 dakika geçmişken hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak menüyü aşarak canlı bir temsilciye ul...

Hattımı 26 Aralık tarihinde internet üzerinden Vodafone’a taşıdım. Kendi sitelerinde, geçtiğim Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesinde 3 aylık ücretsiz Netflix kampanyası olduğu açıkça belirtiliyordu. Taşıma işlemi tamamlanmasına rağmen bu kampanyayla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve Voda...

Vodafone mobil hattımda yaşadığım tarife sorunu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 1 Aralık’ta Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayet sonrası Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım, hattımın tarifesinin 250 TL olarak güncelleneceği bilgisi verilerek onayım alındı ve bu görüşmenin ar...

Vodafone üzerime kayıtlı olan ve çocuğumun kullandığı faturalı hat için 22/12/2025 ile 28/12/2025 tarihleri arasındaki arama ve konuşma dokümanlarını talep etmeme rağmen tarafıma iletilmediği için şikayetçiyim. Hatın yasal sahibi olmama rağmen bu bilgilere erişmem için hatta SMS ile bir kod gönderil...