to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattım için yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir tarifeye geçmek istedim. Görüşme sı...rasında geçmek istediğim tarifenin aylık ücretinin 535 TL olduğu söylendi. Özellikle birkaç kez bu fiyatın tüm vergiler dahil olup olmadığını, telsiz kullanım ücreti, KDV, özel ile
Vodafone mobil hattımda 16.04.2026–15.05.2026 fatura döneminde internet aşı...mıyla ilgili iznim ve bilgim dışında yapılan bir işlem nedeniyle mağduriyet
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red 30 cb isimli faturalı tarifede, 12 ay sabit ücret denmesine rağmen her ay yüksek... ve birbirinden farklı tutarlarda fatura gelmesinden bıkmış durumdayım. Yıllardır her sene aynı sorunla karşılaşıyorum, hiçbir zaman söylenen sabit ücret olan 590 TL’yi ödemiyorum,
"Vodafone tarafından 20GB'lık internet kotasındaki sehven limit aşımına ilişkin fazla kesilen miktarın büyük kısmı tarafıma iade edilmiştir. Teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımda Nisan 2026 dönemi için kesilen faturamda, normal...de 240 TL olan tarifem internet aşımı gerekçesiyle KDV ve ÖTV dahil toplamd
Vodafone mobil hattım için Aralık ayından itibaren faturamda anlam veremediğim bir artışla karşılaşıyorum. Düzenli olara...k yaklaşık 500 TL gelen faturam Aralık ayı itibarıyla 819 TL’ye yükseldi ve faturama kafalarına göre ek vergiler yansıtıldığını görüyorum. Kasım ayına kadar yaklaşık 100 TL civarın
"Yanlış anlaşılma giderildi"
Vodafone hattıma ait faturamı kontrol ederken, 13 Mart 2026 tarihinde iTunes üzerinden “Beauty Plus Pro yenileme” adıyla... bir işlem yapıldığını ve bu işlem için 999,99 TL tahsil edildiğini gördüm. Bu uygulamayı ne yeniledim ne de kullandım, bu harcamadan faturama bakarken haberim oldu. Bu işlem için
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde paket ücretim 132 TL olmasına rağmen, hattı mecburen durdurmak için kulla...ndığım ek paket ve durdurma ücreti başta 69 TL iken, birkaç ay içinde bu tutar 178 TL’ye çıkarılmış. Son gelen faturamda 132 TL’lik paket ücreti, 178 TL’lik ek paket ve diğer kalem
"Kısa sürede çözüm sunuyor."
16.03.2026 tarihinde Vodafone hattım için Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Uygulamada seçtiğim ta...rifenin ücreti KDV ve ÖTV dahil 595 TL olarak gösteriliyordu ve telsiz kullanım ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yer almıyordu. Buna rağmen ilk faturam 622 TL olarak kesildi v
"İlginiz için teşekkür ederim"
Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 05.03.2026 tarihi itiba...rıyla hattımda kullandığım tarifenin ücreti 680 TL, KDV ile birlikte 707 TL
"Yıllardır kullandığım operatörümden çok memnun kaldım. Çok hızlı bir çözüm üretildi, yardımcı olundu. Emeğiniz için teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim."
"Çok teşekkür kür ederim ilgilendiğiniz için"
Vodafone mobil hattım 0534**81 ** ** için 15 Mart 2026 tarihinde borcumu kapatmak amacıyla işlem geçmişime baktığımda, 1....000 TL borç ödemesi yaptığımı, hemen ardından ise 2.500 TL civarında para çekimi görüp borcu bu şekilde ödediğimi fark ettim. Buna ek olarak Vodafone Pay üzerinde 1.467 TL bakiye
Vodafone hattım 0 53*********06 üzerinden geceleri hiçbir şekilde kullanılmayan, öylece duran telefonuma sanki yoğun kul...lanım varmış gibi internet harcaması yansıtılıyor. Daha önce de defalarca aynı konudan şikayet ettim, yine aynı durum bugün de tekrarlandı. Bugün gece 00:00 ile 00:43 saatleri ara
Vodafone mobil hattımın fatura detaylarını incelediğimde, yaklaşık 6 aydır her ay faturama yansıyan vergi ve kullanım üc...retlerinin makul seviyenin çok üstünde olduğunu fark ettim. Uzun süredir 100 TL’nin üzerinde olan vergi ve benzeri kalemler geçen ay yaklaşık 120 TL, bu ay ise 140 TL civarına yüks
"Gerçekten yardımcı oldular teşekkür ederim Vodafone"
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 20 GB faturalı paket kullanıyorum. Mart ayına ait faturamda vergi ücreti altında %20 KD...V, %10 iletişim vergisi ve “tahsilatına aracılık eden hizmetler” adıyla ek ücret yansıtıldığını gördüm. Normalde 280 TL olması gereken fatura tutarım, bu kalemler nedeniyle 323 TL
"Talebimi dikkate aldığınız için teşekkür ediyorum."
Vodafone cep telefonu hattımın Ocak, Şubat ve Mart faturaları beklediğimden çok daha yüksek geldi. Faturada “iptal edile...n indirimler” adı altında 310 TL ve ayrıca 138 TL civarında KDV yansıtıldığını gördüm ve bu kalemler bana gerekçe olarak açıklanmadı. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone kurumsal hatta geçiş sürecimde yaşadığım ciddi faturalandırma hataları ve buna bağlı mağduriyetlerimin giderilm...esini talep ediyorum. Toplam dört hattım için kurumsala geçiş sağladım. Ancak bu hatların ikisi hiç kurumsala geçirilmemiş, bir hat ise geçirilip daha sonra tekrar çıkış yapılmış.
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mart 2026 dönemine ait faturam 315 TL olarak geldi. Normalde aylık yaklaşık 286 TL c...ivarında fatura öderken, bu ay hiçbir kullanım artışı olmamasına rağmen faturamda ciddi bir yükselme gördüm. Faturamı detaylı incelediğimde, kullanım kalemlerinin hepsinin sıfır o
Vodafone hattım üzerinden kullandığım internet paketleriyle ilgili 1.077 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum. Ayrıca bu... süreçte internet paketim aşımına uğradığı için faturama yansıyan ve KDV dahil neredeyse 700 TL’ye ulaşan aşım ücretinin 400 TL’lik kısmının iade edileceği tarafıma bildirildi; fat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
