to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Buna rağmen faturam sadece 10–15 gün geciktiğinde hattım kısıtlanıyor ve... arama yapamıyorum. Uzun süredir aynı hattı kullanan bir müşteri olarak bu kadar kısa gecikmede hat kısıtlamasını gerçekten saçma ve haksız buluyorum. Zaten hat kapama–açma ücreti
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı faturalı bir hattım bulunmaktadır. Hat, yurt dışında yaşayan kızım tarafından kullanılma...kta olup Türkiye’ye yalnızca 3–4 ayda bir kısa süreli girişlerde aktif olarak kullanılmaktadır. Bu nedenle, taahhüt sürem devam ederken hattın kısıtlanması (yalnızca gelen arama ve
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorunla ilgili olarak destek talep ediyorum. Kullanmakta olduğum tarifemin taah...hüt süresi yaklaşık 2 ay önce bitti, ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tarifeleri göremiyorum ve hat üzerinde herhangi bir borcum olmamasına rağmen yapabileceğim işl
Vodafone bireysel hattımı yıllardır kullanıyorum, ancak 09.12.2025 sabah saatlerinden beri İstanbul Ataşehir’de telefonl...a arama yapamıyor, aranamıyor ve mobil veriyi kesinlikle kullanamıyorum. İki gündür hattım tamamen işlevsiz durumda ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son 2 aydır yaptığım her telefon görüşmesinde, konuşma süresi tam 2 saat olduğunda... hat otomatik olarak kesiliyor. Bu durum hem aile üyelerimle uzun uzun konuşmamı hem de önemli toplantılarımı olumsuz etkiliyor. Konuşmanın ortasında 2:00:00 süresi dolduğunda görü
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hat üzerinden biriyle konuşurken, görüşme süresi bir saate ulaştığında otomatik ol...arak bağlantı kesiliyor. Bu durum, özellikle vize randevusu gibi önemli görüşmelerde çok büyük mağduriyet yaşamama neden oldu. Hiçbir iş görüşmesini veya resmi görüşmeyi sağlıklı ş
Vodafone hattım için her ay 3000 liraya yakın fatura ödüyorum. 26.02.2025 Çarşamba günü 48 saat süreyle hat kısıtlamayı ...kaldırma hizmetinden yararlanmak istedim. 26.02.2025 saat 18:34'te bu hizmetten yararlandım. 48 saat sonrası 28.02.2025 saat 18:34 tarihinde bitmesi gerekirken 28.02.2025 tarihinde
Vodafone müşteri hizmetleri tam bir fiyasko 260 TL lik faturam 860 TL geldi. Aradım ödemeyin düzelteceğiz dediler. Bende... haliyle ödemedim. Hat kısıtlama süresi geldi. Tekrardan aradım yapacağımız bir şey yok ödeyin diyorlar insanla dalga geçiyorlar resmen
"Merhabalar, İlginiz, geri dönüşünüz ve sunduğunuz çözüm önerisi için teşekkür ederim. Avantajlı red tarifeleriyle devam edeceğim."
Vodafone'nin uzun yıllardır müşterisiyim. Red5 paketinden beri beraberiz. G...üncel olarak red25 paketini kullanmaktayım. Eylül ayında tarifesinin 2. Dön
Merhaba, Vodafone hat kısıtlama işlemim yaklaşık 1 aydır açılmıyor. Herhangi bir fatura borcum yoktur. Gerek çağrı merke...zinden gerek yüz yüze iletişim kanallarından çözüme ulaştırılamamıştır. Konuyla ilgili aksiyon alınması rica ederiz. Çağrı merkezi bekleme süresinin minimum 3 dakikaya indirilmesin
Hattımın borcunu ödemeşime rağmen iki haftadan fazla bir süredir hattaki kısıtlama kalkmadı. Müşteri hizmetlerini aradım..., teknik bölümün yardımcı olacağını söylediler. Ancak arayan soran olmadı. Bence bu durum çok sorumsuz ve ilgisiz bir tutum. Bugün bayram ve kimseyi arayamıyorum.
3 sene önce ailece Vodafone'a geçiş yaptık fakat son 1 senedir müşteri hizmetleri tarafından mağdur duruma düşüyoruz. Ba...bamın faturası 2 ay önce çok yüksek geldi, taahhüt süresi dolmuş fakat hiç kimse aramadığı için faturanın 10 katı kadar bedel ödedik. 2 hafta önce müşteri hizmetlerini aradık ve y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100