to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattım için bana taahhüt edilirken aylık 185 TL olarak belirtilen tarife ücreti, yaklaşık 4 aydır 400 TL ...civarında faturalandırılıyor. Her ay beklediğim tutarın çok üzerinde fatura geliyor ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Hat benim adıma kayıtlı olup, 0542 ile başlayan num
Vodafone faturalı hattımda tarifeler çok yüksek geldiği için 30.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hem tari...femde değişiklik yapmak hem de hattımı iptal etmeyi değerlendirmek istediğimi ilettim. Ayrıca görüşmede “dondurma” özelliğini de kullanmak istediğimi söyledim. Görüştüğüm müşteri t
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattı, babamın Mart 2026’da vefat etmesi üzerine Denizli Bayramyeri’indeki Vod...afone İçkale bayisine giderek kapattırmak istedik. Ölüm belgesini ibraz ettiğimizde, görevli çalışan hattın kapanacağını ve kesinlikle herhangi bir cayma bedeli alınmayacağını özel
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyordum; ancak hattıma uygun ve makul bir tarife sunulmadığı için Nisan 2026 i...tibarıyla hattımı kapatma talebinde bulunmak zorunda kaldım. Hattıma ait numaram, sadece bana uygun bir tarife sunulmadığı için iptal sürecine girmiştir. Yaklaşık bir aydır özelli
Vodafone’da annemin üzerine kayıtlı olan “5G’ye Hazır 25 GB” tarifeli hattın, annemin vefatı nedeniyle kapatılması için ...işlem yapmak istedik. Vodafone operatör uygulamasında taahhüt bitiş tarihi yarın olarak göründüğü için, cayma bedeli oluşmaması adına hattı hemen kapattırmayıp bu tarihin gelmesini
"Müşteri temsilcisi aradı ve işlem basamakları ile sorunum çözüldü"
Tekirdağ Namık Kemal Üniversitesi’ne yaklaşık 500 metre mesafede, şehir mer...kezinde yaşıyorum ve uzun zamandır Vodafone hattım evde de iş yerinde de hi
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyordum ancak hattıma uygun, makul bir tarife sunulmadığı için Nisan 2026 itib...arıyla hattımı kapatma talebinde bulunmak zorunda kaldım. Yaklaşık bir aydır özellikle Vodafone’lularla sınırsız dakika içeren Red’li bir tarife talep etmeme rağmen, ne müşteri hiz
Vodafone’da 0536*****85 numaralı hattım için 28.11.2025 tarihinde 1 yıl taa...hhüt vererek Red 40 GB sınırsız sosyal paketine geçtim. Bu pakete geçerken
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyordum; ancak hattıma uygun, makul bir tarife sunulmadığı için Nisan 2026 iti...barıyla hattımı kapatma talebinde bulunmak zorunda kaldım. Hattıma ait numara 0 54*********91’dir. Yaklaşık bir aydır, özellikle Vodafone’lularla sınırsız dakika içeren Red’li bir
Vodafone Flex üzerinden General Mobile GM 26 modeli için ürün incelemesi yaparken herhangi bir onay vermediğim ve bilere...k sipariş oluşturmama rağmen, sistem kendiliğinden adım adıma ilerleyerek 01.06.2026 tarihinde adımıza sipariş oluşturmuş. Siparişin oluştuğuna dair Gmail hesabıma fatura veya bilg
Vodafone’dan yaklaşık iki ay önce yeni bir mobil hat aldım. Hattımın numarası 22 33 ile bitiyor. Bayramdan sonraki gün, ...evrak eksikliği gerekçesiyle hattımın iptal edildiğini öğrendim. Oysa eksik olduğu söylenen evrakları Vodafone’un talebi doğrultusunda mail yoluyla kendilerine ilettim. Hattım ipt
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve özellikle köylerde ya da şehre uzak bölgelerde... zaman zaman çekmeme sorunu olsa da evimde ve çevresinde hiçbir problem yaşamıyordum. Ancak son 1 yıldır evimin içinde ve çevresindeki birçok sokak ve caddede şebeke neredeyse hiç
31 Temmuz’da Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum ancak daha sonra bu işlemden vazgeçtim ve Turkc...ell müşteri hizmetlerini aradım. Bana, benim onayım olmadan hattın taşınamayacağı açıkça söylendi. Buna rağmen hattım iznim ve bilgim olmadan Vodafone’a taşınmış. Vodafone tarafı,
"Teşekkürler"
1 Haziran 2026 tarihinde Vodafone Redbox 500 GB paketini bir Vodafone bayis...inden aldım. Henüz daha 4 gün bile olmadan, 4 Haziran 2026’da hattı iptal e
Vodafone faturalı hattımın taahhüdüyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ocak ayında paketimi yükselterek taahhüdüm...ü yeniledim ve uzun süre sistemde taahhüt başlangıcı da buna göre ocak ayı olarak görünüyordu. 1–2 ay öncesine kadar her şey bu şekildeydi. Ancak bugün kontrol ettiğimde taahhüdümü
C**** C***** adına kayıtlı, yaklaşık 7 yıldır kullandığım 0541********16 numaralı Vodafone hattımla son 5 aydır evimin d...iğer odalarında hiçbir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Bazı odalarda telefon asla çekmiyor, görüşmeler ya hiç başlamıyor ya da hemen kopuyor ve hattımı sağlıklı kullanamıyor
Yaklaşık 5 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyoruz ve Tekirdağ ili Süleymanpaşa ilçesi Topağaç Mahallesi Başyiğit Sokak... ve civarında hat neredeyse hiç çekmiyor. Telefon görüşmeleri sürekli kesiliyor, arama yaparken dakikalarca bağlantı bekliyoruz ve sağlıklı bir şekilde ne konuşma ne de iletişim ku
Vodafone’a ait 0543 xxx xx xx numaralı hattımı kapattırmak için Nisan ya da Mayıs ayı içerisinde müşteri hizmetlerini ar...adım. Görüşme sırasında, mevcut taahhüdümün bitimine yaklaşık 1 hafta kala yeniden aramam durumunda, herhangi bir cayma bedeli ödemeden hattımı kapatabileceğim bilgisi müşteri tems
Uzun süredir Vodafone Red Sınırsız tarifesini kullanıyordum. Hattımı 20 Nisan tarihinde başka bir operatöre taşımak için... başvuruda bulundum. Mevcut taahhüt sözleşmem 22 Nisan’da sona eriyordu ve yeni operatör hattımın 3-4 iş günü içinde açılacağını belirtti. Yeni hattım 23 Nisan sabah 07.59’da açıld
Vodafone hattımda çocuklarımın yaptığı işlem sonucu farkında olmadan faturalı bir tarifeye geçiş yapılmış. Bunu erken fa...rk edip hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlatarak ya önceki faturama geri dönülmesini ya da hattımın tamamen faturasız hatta geçirilmesini talep ettim. Görüşme
Vodafone faturalı mobil hattımı kullandığım yeni adresimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Ankara Etimesgut Ayyıldız Mah...allesi’ne taşındığımdan beri yaklaşık 4 gündür evde ne düzgün arama yapabiliyorum ne de mobil internet kullanabiliyorum. Evdeyken hat sürekli kesiliyor, görüşmeler yarıda kalıyor v
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Son bir yıldır ise çalıştığım yerde Vodafone çekmediği için ciddi mağduri...yet yaşamama rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sorunu iletmeme karşın hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, mağduriyetim giderilmedi. Bunun üzerine yaklaşık iki buçuk ay
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Red 40 GB tarifeli paket kullanmaktayım. Kullanım geçmişimde ço...ğunlukla 5-10 GB internet kullanmama rağmen, ihtiyacımın çok üzerinde olan 40 GB’lik paket nedeniyle yıllardır yüksek faturalar ödedim. Teknik bilgi eksikliğim nedeniyle daha uygun
Vodafone hattım babamın üzerine kayıtlı ve ben bu hattı kendi üzerime almak istedim. Bayi ile yaptığım yüz yüze görüşmed...e, mevcut kontratımın bitiş tarihi 21.08.2026 olmasına rağmen, taahhütten caydığımız gerekçesi ile benden yaklaşık 800 TL cayma bedeli, 1500 TL civarında da taşıma bedeli talep edi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
