Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle İstenmeyen Tarife Değişikliği Ve Maddi Mağduriyet
9 Mayıs 2026 tarihinde Adana Seyhan m1 Real AVM’de bulunan Vodafone bayisin...e mevcut tarifem hakkında bilgi almak için gittim. Fatura yenilenme tarihim
9 Mayıs 2026 tarihinde Adana Seyhan m1 Real AVM’de bulunan Vodafone bayisin...e mevcut tarifem hakkında bilgi almak için gittim. Fatura yenilenme tarihim
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler Vodafone çözüm merkezine"
İki gün önce Vodafone üzerinden online olarak faturasız hat talimatı verdim... ve üç gün içinde en yakın bayiden hattı alabileceğime dair SMS aldım. Başv
14.04.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Gaziantep Şahinbey Özdemirbey Caddesi üzerindeki Vodafone bayisine hat taşıma ...işlemiyle ilgili bilgi almak için gittim. Müşteri hizmetleriyle daha önce yaptığım görüşmede verilen bilgileri bayideki çalışanla paylaşıp bazı sorular sordum. Ancak çalışan, sorul
30.03.2026 tarihinde İstanbul Esenler’deki bir Vodafone bayisinden Xiaomi 15 Pro marka telefonu özellikle 5g uyumlu bir ...cihaz almak istediğimi belirterek satın aldım. “5g uyumlu telefon bakıyorum” dediğimde bayi çalışanları bana bu modeli önerdi ve 5g ile uyumlu olduğu izlenimini verdiler. Ancak t
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
13.04.2026 günü saat 12:11’de 0212 942 05 42 numaralı hattan arandım ve ara...yan kişi Vodafone’dan aradığını söyleyerek tarife süremin bittiğini, yeni b
"Kentpark AVM bayinin anlamsız saçma sapan davranışı sebebiyle tüm firmayı sorumlu tutmuyorum. Kızılay gama bayi Ayşin hanım sorunu çözdü. İlgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Bir bayi kötü davranışta bulunurken diğer bayi işini önemsiyor ve hakkını veriyor. Gama bayi çalışanı Ayşin hanım kurumsal firmaya yakışan bir tavır gösterdi. Sağ olsun"
Ankara Kentpark AVM içinde bulunan Vodafone bayisine, şirket hattımı bireys...el hatta taşımak için gittim. İşlemi nazikçe iletmeme rağmen çalışanların a
Yaklaşık 4 ay önce Vodafone hattını kendi üzerime devir aldım. O günden beri gitmediğim bayi, aramadığım kişi kalmadı. S...ürekli “hattınız kısıtlanacak” şeklinde mesajlar geliyor ve hattım bu süre içinde 2 defa kısıtlandı. Bu süreçte bana ulaşamadıkları için müşteri kaybım oldu, işlerim olumsuz etkile
Çalıştığım şirketten ayrılmam nedeniyle şirkete ait 533 *******76 numaralı hattı kendi üzerime almak istedim. Şirketimiz... Vodafone’a başvuruyu yaptı ve 1-7819842600724 talep numarası ile işlemi Vodafone bayisinden gerçekleştirebileceğim iletildi. Bunun üzerine Muğla Bodrum Konacık bölgesindeki İçkale
Bugün Mersin Yenişehir Pozcu’daki bir Vodafone bayisinden faturasız hat satın aldım. Bayideki çalışan, hattı takar takma...z hemen açılacağını söyledi ancak saat 10.30’dan bu yana hattım hâlâ açılmadı. Saatlerdir bununla uğraşıyorum ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Numaranın yazdığı kağıdı ka
"Müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu. Birkaç dakika içerisinde işlem tamamlandı."
Vodafone’un Vadi İstanbul bayisinde anneme ait hattı dün üzerime devir aldı...m. Devir işlemi sırasında hattın faturalı yeni bir tarifeye geçirilmesi ger
"Teşekkürler"
Vodafone bayisine 9 yaşındaki oğlum için hat çıkarmak amacıyla gittim. İşle...m sırasında sistemde oğlumun T.C. kimlik numarası üzerine kayıtlı bir Vodaf
21 Mart tarihinde Vodafone’dan yük*************@gmail.com adresime bir fatura e‑postası geldi. E‑posta içeriğinde yer al...an GSM numarası bana ait olmadığı halde, bana aitmiş gibi bir fatura gönderildi. Bu durum, kişisel veri güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Bunun üzerine ertesi
Merhaba, ben Hamdullah Açıış. 16 Mart tarihinde 0554*****47 numaralı hattımı Vodafone’a taşımak için Gaziantep Şahinbey ...Konak, Üniversite Bulvarı No:187/C, Binevler’de bulunan Vodafone bayisine gittim. Ancak bayideki çalışanların kaba, ilgisiz ve iş bilmez tavırları nedeniyle numara taşıma işlemim 9
7 Mart Cumartesi günü hat devri işlemi için Bursa Nilüfer Özlüce Bulvarı’ndaki Vodafone bayisine gittim. Bayideki person...el, hafta sonu olduğu için hat devir işlemi yapamadıklarını söyledi ve bu süreçte son derece saygısız, ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzak bir tavır sergiledi. Daha sonra Vodafone m
Kayseri Kocasinan’da bulunan bir Vodafone bayisinde bugün hat numaramın son hanesini yanlış söylemem sebebiyle, başka bi...r numaraya 635 TL tutarında paket yüklemesi yapıldı ve ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim. İşlemden hemen sonra hatalı numarayı fark edip bayiye durumu anlatarak bu işlem için ip
25.02.2026 tarihinde Maltepe Piazza Vodafone bayisinden İnfinix Hot 60i marka/model bir cihaz satın aldım. Cihazı hiç aç...madım, kutusu, jelatini ve tüm koruyucu ambalajları ilk günkü gibi duruyor olmasına rağmen iade talebim bayide kabul edilmedi. Mağazaya gittiğimde ürünü iade etmek istediğimi, 14
19.07.2025 tarihinde 0549********33 numaralı hattımı kapattırmak için İstanbul Hilltown AVM’de bulunan Vodafone bayisine... bizzat başvurdum ve hat iptali talebinde bulundum. Bayi çalışanları işlemin tamamlandığını, hattın kapandığını sözlü olarak ifade etti. Buna güvenerek hattın kapandığını düşündüm.
Vodafone’da uzun süredir kullandığım faturalı hattımı Mart 2024’te Türk Telekom’a taşıdım. Ancak hattım Türk Telekom tar...afından 12.12.2025 tarihinde iptal edilmiş ve ben bunu Türk Telekom’dan gelen fatura ve yansıtılan cayma bedeli ile fark ettim. Bu süreçte hattımı geri almak için yaklaşık 3 aydır
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red'li Özel 25 GB tarifesi...ndeyim. Taahhüt sürem son günlerine geldiği için yaklaşık bir aydır hem Vod
15 Aralık’ta Vodafone faturalı hattım için tarife değişikliği yaparken, yüzde 89 engelli raporum olduğunu belirttim ve e...ngelli indiriminin hatta tanımlanacağı söylendi. Görüşmede raporumu Vodafone bayisine teslim etmem gerektiği ifade edildi. Raporumu bayiye götürdüğümde bu kez raporu kabul etmeyip
Rahmetli babamın adına kayıtlı olduğunu sonradan fark ettiğimiz 0542***2177 numaralı Vodafone hattının kapatılması için ...02.02.2026 tarihinde Vodafone bayisine giderek vefat belgesi dahil tüm gerekli evrakları teslim ettik. Daha sonra Vodafone tarafından aranarak hat kapatma işlemi için onayımız iste
"İlginiz için teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda “Sınırsız Sosyal Red’li 18 GB” tarifesine geçmek... istiyorum ancak hiçbir kanaldan bu tarifeye ulaşamıyorum. Yakın çevremdeki
Babamın yasal sahibi olduğu Vodafone hattını, babamın vefatı sonrası üzerime devralmak istediğimde yüksek bir devir ücre...ti ile karşılaştım. Bu ücreti ödeyemeyeceğim için kendime yeni bir hat satın aldım ve mevcut hattın tamamen kapatılmasını istedim. 06.02.2026 tarihinde Konya/Selçuklu’da bir Vodaf
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100