Vodafone başka operatöre geçiş
3.464 şikayet
İzinsiz Taahhüt Ve Yanıltıcı İndirimli Düzeltme
0532 *** ** ** numaralı Vodafone hattım faturalı olarak kullanılmakta ve 12 Ocak tarihinde tamamen bilgim ve onayım dışı...nda hattıma yeni bir taahhüt tanımlandı. Bu durum tarafımdan fark edilince yaptığım görüşmeler sonucunda Vodafone tarafından da haklı olduğum kabul edildi, işlem bilgim dışında yap
Haksız Cayma Bedeli Kesildi, 646 TL’lik İade Bekliyorum
Vodafone hattımı son ayımda başka operatöre taşıdığım için haksız yere cayma bedeli çıkarıldığını düşünüyorum. 28 Ocak i...tibarıyla paketimde son aya girmiştim, 1’inde geçiş talebinde bulundum ve bayide yüz yüze görüştüğüm görevli bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını söyledi. Buna rağmen Şubat
Faturasız Hat Söz Verisiyle Çelişen Haksız Fatura
Vodafone’a ait adıma kayıtlı hattımla ilgili olarak, haksız olduğunu düşündüğüm bir fatura yansıtılmasından şikayetçiyim.... Uzun süredir hattımı faturalı olarak kullanıyordum. 15 Aralık tarihinde Vodafone ile yaptığım görüşmede, taahhüdüm bitmeden faturasız hatta geçebileceğim ve bu işlem için herhang
Vodafone Red Paketinde İzin Almadan Fiyat 1.400 TL’ye Çıktı
Vodafone hattımda Vodafone Red 50 paketini kullanıyordum ve taahhüdüm ayın 6’sında sona erdi. Taahhüt döneminde aynı pak...ete yaklaşık 570 TL ödüyordum. Taahhüt bittikten sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan paket fiyatımın yaklaşık 1.400 TL’ye yüksel
Operatör Değişikliği Sonrası Güvenli Depo Erişimi Kesildi
Yıllardır Vodafone abonesiydim ve hattımla birlikte her ay faturama yansıyan Vodafone Güvenli Depo uygulamasını düzenli ...olarak kullanıyordum. Tüm fotoğraflarım, belgelerim ve kişisel verilerim bu uygulamada kayıtlıydı. 2 Şubat’ta başka operatöre geçiş yaptım, hattım 02.02 tarihinde saat 01.45’te aç
Kampanya Hakları Verilmedi Ve Bilgi Çelişkileri Nedeniyle Operatör Değişikliği Talebi
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone müşterisiyim. 31 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi değişti...rdim. Bu tarife değişikliği sonrasında Hepsiburada 750 TL kuponu ve Yanımda Premium üyeliği gibi kampanya haklarımın tanımlanması gerekiyordu, ancak hiçbir şekilde tarafıma iletilm
Vodafone’un Yanlış Bilgilendirmesi Nedeniyle Erken Cayma Bedeli İptali Talebi
Ben Yasemin T******, 0554 *** ** 27 numaralı Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 12.01.2026 tarihinde Vodafone müşteri... temsilcisi tarafından aranarak taahhüdümün bittiği, hattım için kampanyalı yeni paket sunabilecekleri söylendi. Ben ise operatör değiştirmek istediğimi, bu nedenle yeni bir kampan
Hatalı Borç Bildirimi Ve Kötü Müşteri Temsilcisi
Vodafone faturalı hat kullanırken başka operatöre geçiş yaptım. Hattımı taş...ıdıktan sonra tarafıma bir borç çıkarıldı ve 31.01.2026 tarihinde 403 TL tu
Kapalı Hattım İçin Gelen Haksız 722 TL Ek Faturanın İptali
Aralık ayında Vodafone hattıma ait son faturamı ödeyip Turkcell’e geçiş yaptım. Herhangi bir cayma işlemi yapmadığım ve ...tüm borcumu kapattığım halde, Ocak ayına ait 15.01.2026 tarihli 722 TL tutarında ek bir fatura çıkarılmıştır. Bu faturada cayma bedeli, tarife ücreti, ek kullanım veya benzeri hiç
Vodafone’da Söz Verilen Ücretsiz İşlemler Ve İptal İmkanı Sağlanmadı
Vodafone üzerinden yaklaşık bir hafta önce yeni bir faturalı hat satın aldım. Hattı alırken gerek online kanalda gerekse... görüşmelerde, hattın açıldığı gün içinde istersem faturasız (kontörlü) hatta geçiş yapabileceğim, online’dan alınan sim kart ücreti alınmayacağı ve dilersem hemen başka bir operat
Vodafone Şebeke Ve İnternet Kesintileri Çözülmedi
Vodafone Red Uyumlu hattımı yaklaşık 2 aydır İzmir Menemen Asarlık Irmak Mahallesi’nde kullanıyorum ve aynı evde bulunan... iki Vodafone hattımızda da sürekli şebeke ve internet sorunu yaşıyoruz. Faturalarımızı düzenli olarak ödememize rağmen ne çekim gücü ne de internet hızı açısından herhangi bir iyi
Vodafone Pay Cüzdanı 750 TL Yüklenmedi
07.02.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattımı Süper Sı...nırsız Red faturalı tarifesine geçirdim. Geçiş yaparken uygulamada, tarifey
Taahhüt Süresinden Önce Kontörlüye Geçişte Haksız Yüksek İnternet Ücreti Ve Gecikme
Yaklaşık 25 yıldır, Vodafone olmadan, Telsim döneminden beri aynı hattı kul...lanıyorum. 543 *******76 numaralı hattımı taahhüdüm bitmeden kontörlüye çev
Online Hat Taşıma İşlemi Tamamlanmadı, Hattım Kullanılamıyor
Vodafone’a online hat taşıma başvurusu yaptım, kurye hattı getirdi ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hat ...bir türlü açılmadı. Yeni hattımda hiç şebeke yok, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde beni bayiye yönlendirdiler. Kayseri’de bir bayiy
Cayma Bedeli Farkı: Uygulamada 541 TL, SMS’te 2.672 TL
Vodafone faturalı hat sahibiyim, 0535 *** 1736 numaralı hattımda Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Vodafone Yanımda ...uygulamasında cayma bedelim uzun süredir 541 TL olarak görünüyordu. Buna güvenerek 28.01.2026 tarihinde başka bir operatöre geçiş başvurusu yaptım. Hat geçişimin 30.01.2026 saat 23
Taahhüt Sonrası Yüksek Tarifeler Ve Uygun Teklif Talebi
Vodafone faturalı hattımda bulunan taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi. Taahhüdüm biter bitmez müşteri hizmetlerini ara...dığımda, bana uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını beklerken, yalnızca yüksek ücretli tarifeler önerildi. Müşteri temsilcisine daha makul ve bütçeme uygun bir tarife talep ettiğim
Vodafone Hattımda Ücretsiz Durma Özelliği Tanımlanmadı
Vodafone hattıma 29.11.2025 tarihinde tarifeye geçiş yaptığım gün, yanımda üzerinden ücretsiz durma özelliğini almıştım.... Ancak daha sonra internet paketim bittiğinde hattımın ücretsiz durma özelliğinin hiç tanımlanmadığını fark ettim. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana ya
Uygulamada Görünmeyen Cayma Bedeli Yüzünden 4.755 TL Ücret İtirazı
Vodafone hattımın cayma bedeliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 30.01.2026 tarihinde başka operatöre... geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce Vodafone uygulamasından hattımla ilgili borç ve taahhüt bilgilerini kontrol ettiğimde herhangi bir cayma bedeli gözükmüyordu. Uygulamada cayma be
Vodafone Taahhütlü 205 TL Tarife, 232 TL Fatura Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti
2025 Haziran ayında Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve 12 ay taahhütlü olarak aylık 205 TL’lik bir tarifeye başladı...m. Yaklaşık 7 ay boyunca her ay düzenli olarak 205 TL ödedim. Ancak 2026 Ocak ayı itibarıyla faturamın 232 TL’ye yükseldiğini gördüm ve faturaya telsiz kullanım ücreti eklendiğini
Şantiye Çevresindeki Kablolama Kesintisi Vodafone İnternetinde Kesintisiz Kullanım İmkansız
İstanbul Güngören’de yaşıyorum. Bölgedeki kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle çevremiz şantiye alanına dönmüş durumda.... Geçen hafta yanımdaki iki bina yıkılırken internet kabloları da koptu ve o günden beri Vodafone’un nasıl yetersiz bir operatör olduğunu acı bir şekilde deneyimlemiş olduk. Babam
Operatörler Arası Çatışma Nedeniyle Numara Değişikliği Reddedildi Ve Cayma Bedeli Tehdidi
Vodafone’a farklı bir operatörden aldığım hattı taşıyarak geçiş yaptım. Şu an aktif olarak Vodafone kullanıyorum ve numa...ramı değiştirmek istiyorum. Özellikle alan kodumun tamamen Vodafone’a ait bir alan kodu olmasını, numaramın baştan sona değişmesini talep ediyorum, sadece son birkaç hanenin değişm
Geçiş Hatası Nedeniyle Pahalı Tarife Ücretinin İadesi Talebi
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4 gündür sabit hattan faturalı hatta geçiş yapamıyorum. İlk başta bana sunulan fiyattan... faturalı tarifeye geçecekken sistemsel gerekçelerle bu geçiş bir türlü tamamlanmadı. Bu süreçte paket kullanım haklarım, tarife sürem dolmadan önce bitti ve ardından hattımdaki tl
Mevcut Müşteri Düşük Fiyatlı Tarife Talebi Ve 323 TL Kesinti Şikayeti
"Çok Kısa süre de çözüme ulaştı, teşekkür ederim."
Vodafone hattımda şu anda Cebine Uyan 24 tarifesini kullanıyorum. Bu ay içe...risinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bana hep yüksek tutarl
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













