Vodafone Pay yüz tanıma sorunu

Vodafone Pay uygulamasını telefonuma indirip hesabımı açtım ancak yüz tanıma aşamasında ilerleyemiyorum. Oppo a5 model telefon kullanıyorum. Tüm adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen uygulama her seferinde “yüz tanıma tamamlanmadı, tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve beni tekrar aynı ekrana döndü...

Vodafone Pay uygulamasında “şifremi unuttum” adımlarını defalarca uygulamama rağmen şifremi yenileyemiyorum. Android işletim sistemine sahip Samsung telefon kullanıyorum. Yüz tanıma aşamasında tüm taramaları başarıyla geçiyorum, ekranda her şey yeşil görünüyor ancak en sonda “canlılık sorunu” hatası...

Vodafone Pay uygulamasında bugün şifre değiştirme işlemi yapmak istedim ancak işlem sırasında sürekli yüz tanıma sorunu yaşıyorum. Şifre değiştirme adımında her denememde ekranda “yüz tanıma başarısız oldu” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı işlemi bugün içinde yaklaşık 5 kez denememe rağ...

Vodafone Pay uygulamasına uzun süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremle giriş yapmaya çalıştığımda başarısız oluyor, “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak kimlik okuma adımına geçiyorum fakat yüz tanıma kısmını bir türlü kabul etmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Hesabın bağlı olduğu hat bab...

Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için şifre yenileme adımlarını takip ettiğimde kimlik ve yüz tanıma ekranına yönlendiriliyorum. Kimlik ve yüz tarama aşamaları olumlu bir şekilde tamamlanıyor; ancak son adımda istenen NFC ile kimlik tarama işlemini de yapmama rağmen işlem tamamlanmıyor v...

Vodafone Pay uygulamasında bugün şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. Bunun üzerine uygulama üzerinden şifre yenileme işlemi yapmak istedim ancak yüz tanıma aşamasında sürekli “canlılık tespit edilemedi” uyarısı alıyorum ve sistem şifremi yenilemiyor. Defalarca denememe rağmen bu hatadan...

Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapmak istedim ancak yüz tanıma adımında sürekli “canlılık hatası” alıyorum. Bu nedenle yaklaşık 1 saattir hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulama içinde bu sorunu bildirebileceğim veya destek alabileceğim bir seçenek de bulamıyorum, m...

Vodafone Pay hesabımın şifresini bugün yenilemek istedim; ancak uygulama üzerinden bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamada istenen tüm adımları tek tek takip ediyorum, kimlik okutma ve yüz tanıma işlemlerini sorunsuz şekilde yapıyorum; bazen işlem başarılı diyor, bazen de hata veriyor. Ancak her sef...

25.01.2026 tarihinde Vodafone Pay uygulamasını Android telefonuma indirdim. Daha önce kaydım olduğu için yeni kayıt alamıyor, telefon değişikliği nedeniyle yeniden giriş yapmam gerekiyor. Güvenlik adımlarında yüz tanıma ve kimliği NFC ile okutma işlemlerini sorunsuz geçiyorum; en son SMS ile bir kod...

Vodafone Pay hesabıma yaklaşık iki gündür erişemiyorum. Vodafone Pay şifremi unuttuğum için kimlik doğrulama aşamasında yüz tanıma ile giriş yapmam isteniyor; ancak Samsung S21 FE cihazımda yüz tanıma kısmında sürekli hata alıyorum ve bu nedenle şifremi sıfırlayamıyorum. Şifrem olmadığı için telefo...

Vodafone Pay uygulaması üzerinden tarifemi yenilemek isterken, kimlik doğrulama aşamasında tüm kişisel bilgilerimi eksiksiz olarak paylaştım. iPhone 12 Pro telefonumda iOS 16.1 sürümüyle, bugün yaklaşık 1–2 saat önce uygulama üzerinden önce T. C. kimlik kartımı NFC ile okuttum, ardından çipini okutt...

Vodafone Pay uygulamamda uzun süredir şifre sorunu yaşıyorum. Uygulama şifremi unuttuğum için şifre yenileme adımlarını takip ediyorum, kimliğimi okutuyor ve yüz tanıma işlemini gerçekleştiriyorum. Bu aşamada işlem “onaylandı” olarak görünmesine rağmen ekranda Vodafone amblemi sürekli dönüyor ve bir...

Uzun süredir Vodafone Pay hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden şifre yenileme adımlarını takip ediyorum; kimlik tarama ve yüz tanıma işlemlerini sorunsuz bir şekilde tamamlamama rağmen sistem şifre sıfırlamama izin vermiyor ve işlem bir noktadan sonra ilerlemiyor...

Vodafone Pay uygulamasında iki gündür giriş sorunu yaşıyorum. Uygulamaya Samsung A55 telefonumdan girmeye çalıştığımda şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum; yüz tanıma özelliğini defalarca denememe rağmen yüzümü okumuyor ve herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da çıkmıyor. Şifremi unuttuğum içi...

Vodafone Pay hesabıma giriş için gerekli olan şifreyi unuttuğum için günlerdir şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum fakat sistem yüz tanıma ve kimlik okuma aşamasında sürekli hata veriyor. Uygulama arkalı önlü kimlik okutma ve ardından tarama istiyor, bunu defalarca yapmama rağmen her seferinde...

Vodafone Pay hesabıma giriş yaparken şifre sorunu yaşamaktayım. Şifrem olmadığı için “şifremi unuttum” adımlarını takip ediyorum ancak yaklaşık 2–3 haftadır yüz tanıma aşamasında sürekli canlılık hatası veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle tarafıma yeni bir şifre iletilmiyor. Vodafone Pay...

Vodafone pay hesabımda param var, şifremi unuttum. Yeni şifre oluşturmak istiyorum, ama bundan iki ay önce ameliyat olduğum için yüz tanıma hattı veriyor. Bu yüzden şifre alıp paramı çekemiyorum. Bununla ilgili olarak iki aydır müşteri hizmetlerini arıyorum; her seferinde beni başka bir şeye yönlend...

Vodafone Pay uygulamasında şifrem, süresi dolduğu için yenilemem gerekti. Uygulama beni “şifremi unuttum” adımına yönlendiriyor ancak yaklaşık 2 haftadır defalarca denememe rağmen yüz tanıma aşamasını bir türlü geçemiyorum, sistem yüzümü kabul etmiyor ve şifre yenileme ekranına ulaşamıyorum. Bu ned...