to read complaints and reviews, or file yours.Yüz Tanıma Hatası Çözülmediği İçin Vodafone Pay Şifrem Yenilenemedi
Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık iki haftadır şifre sıfırlama işlemini tamamlayamıyorum. Şifreyi unuttuğum için sıfırlama adımlarını takip ediyorum ancak yüz tanıma aşamasında sürekli “yüz okuma hatası” veriyor ve işlem her seferinde en başa dönüyor. Bu sorunu 6–7 kez denememe rağmen hiçbir şekilde şifremi yenileyemedim.
Yaşadığım sorunla ilgili canlı destek ile de görüştüm fakat onlar da benden mevcut şifremi istediler. Zaten şifreyi unuttuğum ve sıfırlama ekranında takıldığım için, canlı desteğin yönlendirmesi de bir çözüm olmadı ve şifrem hâlâ sıfırlanamıyor. Şu anda Vodafone Pay hesabıma erişemiyor ve hesabımı kullanamıyorum.
5421****94 numaralı hatta bağlı Vodafone Pay hesabım için yüz tanıma kaynaklı bu şifre sıfırlama probleminin acilen incelenerek düzeltilmesini, şifremi güvenli bir şekilde yenileyebilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
