to read complaints and reviews, or file yours.
"Az önce tarafıma arama sağlandı ve ilgili ekiplerin kartıma dair işlemleri inceleyeceği söylendi. İnceleme işlemlerinin en geç 2 gün içerisinde sonuçlanıp tarafıma bilgi verileceği iletildi. Dönüş sağladıkları için Vodafone Pay ve bu sürece aracılık eden Şikayetvar sitesine teşekkür ediyorum."
22.02.2026 tarihinde saat 07.44’te Vodafone Pay hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 1.222 TL çekildiğini fark ettim. O s...aatte hiçbir alışveriş, para transferi veya ödeme işlemi yapmadığım halde hesabımdan bu tutar düşmüş durumda ve bu olay yüzünden ciddi şekilde zarara girdim. Durumu ilettiğimde ba
Vodafone Pay sanal kartıma iki gündür bloke konuldu ve bu süre boyunca hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Ne alışveriş ya...pabiliyorum, ne para çekebiliyorum, ne de para transferi gerçekleştirebiliyorum. Hesabımda yaklaşık 15.000 TL param bulunuyor ve bu tutara erişemediğim için ciddi maddi sıkıntı yaş
Vodafone Pay hesabımdaki anında bakiye limitim 17 Ocak 2026 tarihinde herhangi bir işlem yapmadığım halde bir anda düşür...üldü. Limitim 2.750 TL iken 1.250 TL’ye indirilmiş durumda. Herhangi bir harcama, para transferi veya benzeri bir işlem yapmadığım halde limitimin bu şekilde azaltılmasını anlamlan
Vodafone Pay hesabım üzerinden yaklaşık 2–3 ay önce QNB Finansbank’taki vadesiz hesabıma 450 TL tutarında para transferi... yapıldı. Ancak bu QNB Finansbank hesabım o sırada kapalı olduğu için para kapalı olan hesaba aktarılmış olarak görünüyor ve bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak
Vodafone Pay uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulamanın “Cüzdanım” bölümündeki bakiyemi bugün Y...apı Kredi banka kartıma aktarmak istediğimde işlem gerçekleşmedi. Ekranda “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve
04.12.2025 tarihinde saat 08.33’te Enpara hesabımdan Vodafone Pay hesabına 1000 TL para transferi yaptım. Ancak bu para ...ne Vodafone Pay hesabıma geçti ne de Enpara hesabıma iade edildi. Her iki tarafın müşteri hizmetleriyle de görüştüğümde tutarın yatırılacağı söylendi ancak üzerinden 10 iş günü ge
"Sorun çözüldü, teşekkürler"
"Teşekkürler"
10 Kasım 2025 saat 16:30’dan bu yana Vodafone Pay uygulaması üzerinden sana...l kartıma Ziraat Bankası banka kartımla bakiye yükleyemiyorum. Daha önce ay
Vodafone Pay mobil uygulamasında uzun zamandır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Android cihazımda uygulamaya her giriş... yaptığımda, kimlik doğrulama işlemini defalarca başarılı şekilde tamamlamama rağmen, sürekli “Hesabınızı yükseltin” ve “Kimlik doğrulama yapın” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu nede
Vodafone Pay (FreeZone) kullanıcısıyım. Hesabım, içine para yüklediğim kadar harcama yapabildiğim, herhangi bir kredi li...miti veya hazır limiti olmayan ön ödemeli bir hesaptır. Uygulamadaki bir teknik aksaklıktan dolayı kaldırılan hesap doğrulamamı yeniden yaptım. Doğrulama işlemi sonrası, uygulamad
22 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Pay hesabımdaki 300 TL bakiyemin silindiğini, 30 Ekim’de hesabımı kontrol ettiğimde fark... ettim. 0538*****66 numaralı Vodafone Pay hesabımı, Redmi Note 12 cihazımda kullanıyorum. Daha önce uygulamada herhangi bir sorun yaşamamıştım ve bu durum ilk kez başıma geliyor.
Vodafone Pay cüzdan hesabıma erişim sağlayamıyorum. Realme 8 model telefon kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır şifremi u...nuttuğum için yeniden şifre belirlemem gerekiyor. Ancak kimliğimin çipi arızalı olduğu için NFC taramasını yapamıyorum. Bu nedenle Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçt
5 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Pay sanal kartım üzerinden Ziraat Bankası aracılığıyla EFT ile para transferi işlemi g...erçekleştirdim. İşlemin iptal edilmesine rağmen, aradan 6 gün geçmesine rağmen 50.000 TL tutarındaki param henüz tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone Pay hesabımın şifresini yaklaşık bir aydır kimliğimdeki çip arızas...ı nedeniyle açamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana kimlik yeni
Vodafone Pay sanal hesabımda 100 TL var. Kartım yok, diğer sanal hesabıma para aktarmak istiyorum; ancak bana kart olmas...ı gerektiği uyarısı veriyor. Vodafone Pay'ın bana yardımcı olmasını istiyorum. Paramı aktaramıyorum, ilgileneceklerine güveniyorum. İyi günler, Vodafone lütfen ilgilenin.
"Gün içinde dönüş sağladığınız için teşekkür ederim"
Vodafone Pay cüzdana para transferi gerçekleştirdiğimizde ne harcama yapılabiliyor ne de nakit çekim yapılabiliyor. Sade...ce ulaşım için yükleme fatura ödemeleri vs. Müşteri temsileri ile görüştüğümde cüzdanda olan bakiyeyi sanal karta transferde gerçekleştiremiyorum. Nakit çekim ya da alışveriş olara
Vodafone pay hesabımı düzenli kullanıyordum Hesabıma para transferi gerçekl...eştirdim. Ancak, hiçbir işlem yapmadan hesabım Vodafone Pay Kullanıcı Sözle
Sanal kartıma EFT yoluyla para transferi yaptım fakat kart bloke oldu. Birçok ödeme yapmam gerekiyor ve mağdur olduk. Sa...bah 09:00'da müşteri hizmetlerine kayıt oluşturmama rağmen hâlâ çözülen bir şey yok. Bu tip sistemlerde ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum; zaman kaybından başka bir şey değ
Vodafone Pay cüzdanıma fatura yatırmak için para yüklerken yanlışlıkla sanal karta para yükledim. 3 aydır takribi 10 ayr...ı müşteri hizmetleri sorumlusu ile görüşme sağladım ama param hala belirttiğim IBAN hesabına yatırılmadı. Talebinizi işleme aldık, hatırlatma attık, ancak beklemekten başka çaremiz
Bir arkadaşımın tavsiyesi üzerine Vodafone Pay hesabı açtım. Hesabımı kimlik ve adres bilgilerimle doğrulayarak oluşturd...um. Hesabıma para transferi gerçekleştirdim. Ancak, hiçbir işlem yapmadan hesabım Vodafone Pay Kullanıcı Sözleşmesi'nin 4.13-4.14 maddesi gereği 5522 numaralı Vodafone Pay kartım b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100