to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kurulum Ve Düzensiz Kablolar Sebebiyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Destek Yanıtı Yok
Vodafone fiber ev interneti için 11.05.2026 tarihinde yapılan kurulum sırasında modem yanlış yere yerleştirildi ve kablolar ortada, son derece özensiz bir şekilde bırakıldı. Bu yüzden modem defalarca düştü ve bağlantı sürekli kesildi, internet hizmetinden sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorum.
Vodafone müşteri temsilcisine direkt ulaşmak zaten oldukça zor olduğu için bayi aracılığıyla destek talebinde bulunduk. Talep oluşturulduğu, ekiplerin gelerek kurulumu istenilen ve doğru şartlarda yeniden yapacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne gelen var ne giden, herhangi bir dönüş de yapılmadı.
Gelişigüzel yapılan bu kurulumun bir an önce düzeltilmesini, teknik ekiplerin acilen yönlendirilerek modem yerinin doğru şekilde belirlenmesini ve kabloların düzenli, güvenli biçimde çekilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Başvurum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri beni aradı ve mağduriyetimin en kısa sürede giderileceğini bana bildirdiler ancak henüz gelen giden olmadı.
