to read complaints and reviews, or file yours.Yalova Çiftlikköy’de Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yok
Vodafone Fiber ev interneti aboneliğimde, Yalova Çiftlikköy’de 8 Mayıs’tan bu yana hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen günlerdir internete giremiyorum, sürekli kesinti yaşıyorum ve bağlantı tamamen yok.
Daha önce de yaklaşık 1 ay boyunca benzer bir sorun yaşamıştım. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturuluyor ancak arıza ile ilgili somut hiçbir çözüm üretilmiyor, teknik olarak bir ilerleme sağlanmıyor.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin artık acilen giderilmesini, hattımdaki arızanın hızlıca tespit edilip onarılmasını ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Net 100 Mbps ev interneti aboneliğimde mayıs ayından bu yana parça parça ve sık sık internet kesintileri yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta boyunca tamamen internetsiz kaldım, iki haftanın sonunda bağlantı düzeltildi, sadece bir hafta düzgün kullanabildim ve şu anda tekrar internet kesintisi yaşıyorum. Sürekli tekrar eden bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım.
Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde teknik ekip yönlendirileceği söylenmesine rağmen ne gelen var ne giden, herhangi bir ekip desteği alamadım. Evden çalışan ve internet üzerinden para kazanan biri olarak bu kesintiler işimi, gelirimi ve günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yaşadığım bu sorunun kalıcı ve acil şekilde giderilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetimin istikrarlı ve kesintisiz hale getirilmesini, teknik ekibin gerçekten yönlendirilerek sorunun temelden çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
