to read complaints and reviews, or file yours.Yağmurlu Havada Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vodafone operatöründen hizmet almaya çalışıyorum. Fakat yaklaşık bir aydan fazladır, her yağmur yağdığında bağlantım kopuyor ve birkaç gün internetsiz kalıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmayı deniyorum, karşıma T*** adlı bir yapay zeka çıkıyor. Sonuç olarak herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Böyle süslü jargonla cevap veriyorsunuz ama yaptığınız hiçbir şey yok, size ulaşmak için herhalde 15 defa aramışımdır. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için yapay zeka engeli ile karşılaştım. Sinir seviyem en üst seviyede iken telefonumu kırıyordum doğrusu taahhüdümün bitmesine yakın kesinlikle ev internetimi ve sizde olan 4 mobil hattımı başka bir operatöre geçireceğim. Aynı zamanda her platformda sizin nasıl hizmet veremediğinizi anlatacağım.
Bugün ayın 21'i ne arayan var ne soran. İnsanlara o okumadan onaylattığınız sözleşmelere güveniyorsunuz değil mi? Yazıklar olsun size ve veremediğiniz hizmetinize de.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet dün müşteri temsilciniz arayıp modem ayarlarını yaptırdı 5 dakikalık bir iş için beni 3 gün mağdur ettiniz. Bugün yine yağmur yağdı ve internetim gitti? Ben 24 saat bile İnternet kullanamayacak mıyım. Vodafone aramaya çekiniyorum yine 3-4günlük bir süreç başlayacak ve benim bütün sinirlerimi altüst edeceksiniz diya arıza bildirmeye korkuyorum...
