to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimde kullandığım 100 Mbps paket kapsamında sunulan Wi‑Fi Asistanı özelliği uzun süredir sürekli pasif durumda görünüyor ve hiçbir şekilde aktif hâle getirilemiyor. Bu durum yaklaşık iki aydır devam ediyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra defalarca kez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, çok sayıda şikayet kaydı açtırdım ve ayrıca e‑posta ile de durumu ilettim. Her seferinde tarafıma en geç 24 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi; ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı, Wi‑Fi Asistanı hâlâ pasif durumda ve tüm bu şikayetlere rağmen verilen sözler tutulmadı.
Hem zaman kaybı hem de aldığım hizmetten tam olarak faydalanamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mustafa Sim adına kayıtlı 001899024 numaralı aboneliğim için bu sorunumun acilen çözülmesini, eğer sorun hâlâ giderilemeyecekse bu süreçte kullanamadığım hizmete istinaden faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 23 gündür Vodafone 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Ancak Wi-Fi Asistan özelliği pasif durumda ve bir türlü aktif edilemiyor. Bu sorunu çözmek için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bana 0850 549 42 42 numaralı telefonu aramam gerektiği, oradan halledilece...
Vodafone Net üzerinden yeni bağlatmış olduğum Vodafone Fiber 100 Mbps ev internet hizmetini yaklaşık 6-7 gündür kullanıyorum. Modem ve kurulumun yapıldığı ilk günden bu yana Vodafone Yanımda uygulamasındaki Wi‑Fi Asistanı özelliği sürekli pasif görünüyor ve hiçbir şekilde aktif olmuyor, bu yüzden bu...
Vodafone Evde İnternet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır hattımda tanımlanması gereken Wi-Fi Asistanı bir türlü aktif edilmedi. İlk aradığımda bana 40 gün içinde aktif olacağı söylendi, ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerine zaten çoğu zaman ulaşılmıyor, u...
Vodafone’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık bir haftadır, günün hiçbir saatinde düzelmeyen ciddi hız problemleri yaşıyorum. 433 Mbps olması gereken bağlantı hızım 72 Mbps seviyelerine düşüyor; buna bağlı olarak indirme hızım yaklaşık 10 Mbps civarında kalıyor ve interneti verimli ...
Vodafone Evde İnternet aboneliğim kapsamında sunulan Wi-Fi Asistanı özelliğini, hizmetin kurulduğu ilk günden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modem olarak Vodafone’un tarafıma verdiği modemi kullanmama rağmen, Wi-Fi Asistanı uygulama/arayüz içinde sürekli pasif görünüyor ve aktif hale getirem...
Yorumlar