to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet aboneliğim kapsamında sunulan Wi-Fi Asistanı özelliğini, hizmetin kurulduğu ilk günden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modem olarak Vodafone’un tarafıma verdiği modemi kullanmama rağmen, Wi-Fi Asistanı uygulama/arayüz içinde sürekli pasif görünüyor ve aktif hale getiremiyorum. Özelliği açmaya çalıştığım her denememde ekranda “wi-fi asistanı pasif” uyarısı çıkıyor ve Wi-Fi Asistanı’nın sunduğu avantajlardan faydalanamıyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm ancak sorun çözülemedi ve özellik hâlâ kullanılamaz durumda. Teknik olarak sunulduğu belirtilen bir hizmeti uzun süredir alamıyorum.
Talebim, Wi-Fi Asistanı özelliğinin en kısa sürede tarafıma gerçekten aktif edilerek sorunsuz biçimde kullanılabilir hale getirilmesi ya da bu özelliğin aktif edilememesi durumunda herhangi bir cayma bedeli talep edilmeden internet aboneliğimin sonlandırılmasıdır. Konunun incelenerek tarafıma kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Vodafone Arama asistanı servisi hizmet vermiyor. Ulaşılamadığımda kimin aradığı tarafıma mesajla bildirilmiyor. Aylardır bu servisin ücretini benden tahsil etmelerine rağmen hizmeti sunamadılar. Müşteri hizmetleri ile yaptığım iki görüşmeden de sonuç çıkmadı. Hizmet vermedikleri ayların ücret iadesi...
Defalarca aramama rağmen Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum veya ana menüden ilerleyemiyorum, dijital asistan da yardımcı olmuyor. Farklı konularda yardım etmeye çalışıyor. Lütfen en kısa sürede bu sorunu düzeltin, aksi takdirde Vodafone'la olan aboneliğimi sonlandırmayı düşünüyorum.
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydan uzun süredir internet paylaşımı (hotspot) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnterneti paylaşım noktası açıp Wi-Fi ağı üzerinden bilgisayarımdan kullanamıyorum. Bilgisayarım Wi-Fi ağına bağlanıyor ancak hiçbir siteye veya platforma giriş yapamıyorum. Bu...
Vodafone Mobil Ödeme ile Aldığım Hizmet Aktif Değil, Üstelik Tekrar Ödeme İsteniyor! Vodafone mobil ödeme üzerinden dijital bir uygulamaya üyelik satın aldım ve bu tutar faturama yansıtıldı, tahsilatı da yapıldı. Ancak hizmet aktif değil! Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde...
Yorumlar