to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Asistan Hizmetinin Aktifleştirilmemesi Ve Söz Verilen Sürenin Aşılması
Vodafone Net bünyesinde 0018799682 numaralı evde internet kullanıcısıyım. Paketime dahil olan Wi-Fi Asistan hizmetim uzun süredir sistemde pasif görünmesine rağmen bir türlü aktif edilmiyor.
2025 Temmuz ayından bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt açıldığını ve işlemin yapılacağını söylediler. Daha önce aradığımda “işleme alındı, en geç 10 gün içinde aktif olacak” denmesine rağmen aylar geçmesine karşın Wi-Fi Asistanım hâlâ aktif edilmedi.
Burada temel sorun, tarafıma söz verilen hizmetin sunulmaması ve verilen sürelerin tutulmamasıdır. Paketimin içerisinde yer alan Wi-Fi Asistan hizmetimin en kısa sürede aktif edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
