to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internetimi kapattırma talebinde bulunmama rağmen tarafıma faturalandırma yapıldı. Bu fatura için yaptığım itirazın haklı olduğu söylendi; ancak yine de “önce ödeyin, ardından iade edeceğiz” denilerek yönlendirildim ve 217,65 TL tutarındaki ödemeyi yaptım.
Aradan aylar geçmesine rağmen iade hesabıma yatmadı. Vodafone’u defalarca, en az 5 kez aradım ve her seferinde “iadeniz yapıldı” denildi. Bunun üzerine ödemenin yapıldığı Fibabanka ile görüştüm; tüm hesaplarım detaylı şekilde kontrol edildi, ancak hiçbir şekilde böyle bir iade görünmediği bilgisi verildi.
Defalarca dekont talep etmeme rağmen Vodafone tarafından tarafıma herhangi bir dekont gönderilmedi. Bu süreçte ciddi bir düzensizlik ve bilgi kirliliği yaşadığımı düşünüyorum; bir tarafta “iade yaptık” denirken, diğer tarafta bankada hiçbir kayıt bulunmuyor.
Vodafone’dan, konuya gerçekten hakim, yeterli bilgilere sahip bir yetkilinin beni aramasını, iadenin gerçekten yapılıp yapılmadığının açıkça ortaya konmasını ve varsa iade dekontunun paylaşılmasını, iade gerçekleşmediyse de 217,65 TL tutarındaki ödememin acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattıma ait ocak ayı faturası için 353 TL tutarında iade almam gerektiği söylendi ancak 4 Şubat’tan bu yana bu iade bir türlü yapılmıyor. Defalarca talep açıldı, IBAN’ıma yatırılması için e‑posta gönderildi, hatta SMS/e‑posta ile onay bilgisi de geldi ama para hâlâ hesabıma yatmadı. ...
Vodafone hattıma ait Şubat 2026 döneminde faturam yanlış hesaplandığı için tarafıma 500 TL iade edilmesi gerektiği bilgisi verildi. İadenin IBAN hesabıma yapılacağı söylendi ve IBAN bilgilerimi Vodafone’un online işlemler uygulaması üzerinden ilettim. Yaklaşık iki aydır bu iade için bekliyorum. Bu ...
Ekim 2025 ayında Vodafone hattımın üzerine bir adet cep telefonu aldım ancak faturam incelendiğinde iki adet cihaz alınmış gibi faturalandırma yapıldı...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek bir cihaz satın almak istedim, ancak daha sipariş aşamasındayken iptal ettim. Kargo geldiğinde ürünü hiç teslim almadım, kapıdan geri gönderdim ve iade süreci başlatıldı. Cihaz hiç elime ulaşmamasına rağmen Nisan ayına ait 3.340 TL tutarındaki fatura...
Vodafone faturalı hattım ile ilgili Nisan ayında faturama yansıtılmış bir ödeme için iade hakkım bulunmasına rağmen, bu tutarın tarafıma nakit olarak ödenmesini talep ettiğimde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İadenin sadece gelecek dönem faturamdan düşülebileceği söylendi ve özellikle Mayıs ayı fa...
Yorumlar