to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Sözleşme Sonrası Fahiş Fiyat Teklifi
Vodafone Evde 100 internet kullanıcısıyım. 12 ay boyunca her ay düzenli olarak 570 TL fatura ödedim. Taahhüdümün bitmesinin ardından aynı internet hizmeti için Vodafone uygulaması üzerinden ve telefonla aranarak 1040 TL gibi neredeyse iki katına yakın bir ücret teklif edildi. Aynı hız ve aynı hizmet için bu kadar yüksek bir artışın yapılması bana göre son derece adaletsiz ve ahlak dışı bir fiyatlandırma anlayışıdır.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu tarifenin mevcut teklif olduğu, yapılacak bir şey olmadığı ve başka bir indirim veya makul bir seçenek sunulamayacağı söylendi. Uzun süredir müşterisi olduğum bir firmanın, taahhüt bitiminde bu denli fahiş bir zamla karşıma çıkarmasını ve hiçbir çözüm sunmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone’dan, taahhüt sonrasında uygulanan bu aşırı fiyat artışını yeniden gözden geçirerek, makul ve önceki döneme yakın bir ücretlendirme yapılmasını ve sadık müşterilerini mağdur etmeyecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
