to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Fazla Ödeme İadesi İçin Uzun Bekleme Ve Sorumluluk Reddi
Vodafone ev interneti aboneliğimi uzun süre önce iptal ettirdim. Kalan borcum avukata devredildi, borcumu ödeyip dosyayı kapattım. Ancak 10.08.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden Vodafone Net adına 409,55 TL fazla ödeme yaptığım ortaya çıktı. İlgili abonelik numaram 0017911657’dir.
Bu fazla ödemenin iadesi için hukuk departmanınızla görüştüm, iadenin Vodafone tarafından yapılacağını ve şubeden alabileceğimi söylediler. Fakat Vodafone şubesine gittiğimde böyle bir uygulama olmadığı, iadeyi bu şekilde alamayacağım söylendi. Yaklaşık 1 aydır paramın iadesi için bekletiliyorum, net bir açıklama yapılmıyor, kimse sorumluluk almıyor ve resmen oyalandığımı hissediyorum. Borcumuz olduğunda defalarca arayan Vodafone, iş müşteriye para iadesine gelince bir anda ortadan kayboluyor.
409,55 TL tutarındaki fazla ödemenin hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede doğrudan banka hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte uğratıldığım mağduriyetin Vodafone tarafından açıkça kabul edilerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
