İptal Edilen Vodafone Net Aboneliğinde Haksız Borç Ve Avukat Takibi

Vodafone Net ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir yıl önce iptal ettirdim ve o döneme kadar olan tüm ödemelerimi eksiksiz olarak yaptım. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma haksız bir borç çıkarıldı ve avukatlarına yönlendirilerek telefonla “avukata verildiniz” şeklinde aranmaya devam ediliyorum.

Daha önce de benzer şekilde haksız bir borç yansıtılmış, buraya şikayet ettikten sonra bu borç iptal edilmişti. Ancak aynı durumun yeniden yaşanması, aboneliğimden ve iptal işlemimden emin olmama rağmen tekrar borç çıkarılması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için konuyla ilgili sağlıklı bir bilgi ya da yazılı açıklama da alamıyorum.

Herhangi bir sözleşme, taahhüt ihlali veya eksik ödeme olmadığı halde bu şekilde sürekli avukat üzerinden rahatsız edilmemi haksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. Haksız borcun derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, adımın avukatlık takibinden tamamen çıkartılmasını ve bu konuda bir daha tarafıma benzer bir işlem uygulanmamasını talep ediyorum.

Yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu hatalı borçlandırmaya dair net ve yazılı bir açıklama yapmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum. Aksi halde gerekli tüm hukuki süreci başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.