to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Cayma Bedeli İadesi Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone ev interneti fiber aboneliğimi 2026 Ocak ayında yaklaşık 10 günlük bir kullanımın ardından yaşadığım sıkıntılar nedeniyle iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma cayma bedeli yansıtıldı ve 2.050 TL ödemek zorunda kaldım.
Bu ödeme ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda 1.818 TL’nin tarafıma iade edilmesine karar verildi. Bu karara istinaden Vodafone’u arayarak iade için IBAN bilgilerimi iletmek istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım ve hiçbir şekilde temsilciyle görüşemedim. Bu nedenle IBAN bilgilerimi veremediğim için hakkım olan iade tutarını alamıyorum.
Tüketici Hakem Heyeti’nin vermiş olduğu karar doğrultusunda 1.818 TL tutarındaki bedelin tarafıma ödenmesini, 0 543 *** ** ** numaralı telefonumdan aranarak IBAN bilgilerimin alınmasını ve çözüme odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
