to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti fiber aboneliğimi 2026 Ocak ayında yaklaşık 10 günlük bir kullanımın ardından yaşadığım sıkıntılar nedeniyle iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma cayma bedeli yansıtıldı ve 2.050 TL ödemek zorunda kaldım.
Bu ödeme ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda 1.818 TL’nin tarafıma iade edilmesine karar verildi. Bu karara istinaden Vodafone’u arayarak iade için IBAN bilgilerimi iletmek istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım ve hiçbir şekilde temsilciyle görüşemedim. Bu nedenle IBAN bilgilerimi veremediğim için hakkım olan iade tutarını alamıyorum.
Tüketici Hakem Heyeti’nin vermiş olduğu karar doğrultusunda 1.818 TL tutarındaki bedelin tarafıma ödenmesini, 0 543 *** ** ** numaralı telefonumdan aranarak IBAN bilgilerimin alınmasını ve çözüme odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 10 aydır Vodafone ev interneti kullanıyordum. Eylül ayında evimi taşıdım ve yeni adresimde altyapı olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüdümün cezasız iptal edileceği söylendi. 20 Eylül’den 29 Ekim’e kadar defalarca (20-30 kez) müşteri hizmetlerini aradım, ancak internetim bir tü...
Yaklaşık 6 ay bağlantısı giden ve hiç kullanamadığım ev internetimi uzun uğraşlar sonunda iptal ettirdim. Vodafone müşteri hizmetleriyle onlarca kez görüşme sağladık ve tüm görüşmeleri kayıt altına aldım. Bana mağduriyet yaşadığım için cayma bedeli ve kullanmadığım halde gelen 2 fatura tutarımın da ...
Yorumlar