to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Yeni Ev İnternet Aboneliği Başvurusunda Sürekli Hata Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Vodafone’dan kendi adıma yeni bir ev interneti aboneliği başlatmak istiyorum ancak sistemsel sorunlar nedeniyle başvurumu bir türlü tamamlayamıyorum. İnternet sitesi ve uygulama üzerinden yaptığım denemelerde başvuru sürekli hata veriyor ve işlem sonuçlanmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise Tobi ve sesli yanıt sistemi nedeniyle müşteri temsilcisine ulaşmak oldukça zor oluyor. Güçlükle müşteri temsilcisine ulaşıldığında da sorun çözülemiyor, her seferinde aynı işlemler tekrarlanıyor fakat hiçbir şekilde ilerleme kaydedilemiyor.
Vodafone’un müşteri hizmetleri ve sistem altyapısının bu kadar basit bir yeni abonelik işlemini dahi çözememesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Sorunumun yetkili ve bu konuda inisiyatif alabilecek bir müşteri temsilcisi tarafından incelenerek, abonelik başvuru sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
